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lundi 25 juillet 2016 à 20h54

SESTEK nommé Meilleur fournisseur de solutions technologiques à l'occasion des prix Call Center Week Excellence 2016


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SESTEK nommé Meilleur fournisseur de solutions technologiques à l'occasion des prix Call Center Week Excellence 2016

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SESTEK
Hilal Bakanay
hilal.bakanay@sestek.com.

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SESTEK (Speech Enabled Software Technologies) a été récemment choisi comme Meilleur fournisseur de solutions technologiques à l'occasion des prix Call Center Week Excellence à Las Vegas, aux États-Unis.

Chaque année, l'IQPC honore les solutions pour centres d'appels les plus innovantes sur la base de la créativité et de l'exécution dans l'ensemble du spectre des fonctions des centres d'appels. SESTEK été récompensée pour ses produits comme la biométrie de la voix, l'analyse du langage et le dialogue naturel.

Le professeur Levent ARSLAN, PDG, a dédié le prix à l'équipe de SESTEK et à ses clients en déclarant : « Nous sommes un groupe ambitieux produisant les meilleures solutions de technologie vocale. Nos clients apprécient non seulement notre perfectionnisme technique mais aussi la manière dont nous personnalisons les produits pour répondre exactement à leurs besoins. À la différence des grandes entreprises, nous gardons le contact avec nos clients durant tout le processus. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos technologies de manière systématique et d'offrir une expérience client constante. Du fait d'une communication continue, ils réduisent leurs coûts et améliorent la performance pour une meilleure expérience client. Notre capacité à nous adapter aux besoins sans cesse changeants des clients font de nous un acteur solide dans le secteur et nous aidera à croître davantage. Bien que modeste lors de ses débuts en 2000, SESTEK connait une croissance rapide à Chicago et à Dubaï en proposant des solutions dans diverses langues, dont l'arabe et l'anglais. Nous apprécions le soutien de nos clients actuels et sommes impatients de trouver des solutions pour les nouveaux clients et leurs besoins. »

SESTEK (qui signifie « Speech Enabled Software Technologies » ou « technologies logicielles de reconnaissance vocale ») est un fournisseur mondial de solutions de technologie vocale, comprenant l'analyse du langage, la biométrie de la voix, la synthèse vocale et le dialogue naturel. SESTEK tire sa force de ses technologies brevetées, de son rôle pionnier dans la collaboration entre les universités et l'industrie et dans sa clientèle grandissante dans divers domaines d'activités. La performance et la stabilité des technologies de SESTEK et sa flexibilité à personnaliser des solutions aux besoins des clients procurent à la société en pleine croissance un avantage unique par rapport à ses concurrents.

Le texte du communiqué issu d'une traduction ne doit d'aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d'origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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