EBSCO finalise l'intégration de RoweCom qui a fait l'objet d'une acquisition
BIRMINGHAM, AL, December 3 /PRNewswire/ -- EBSCO Industries, Inc. (EBSCO) est heureuse d'annoncer qu'elle est sur le point de conclure l'intégration de RoweCom qui a fait l'objet d'une acquisition, ce qui comprend RoweCom U.S., RoweCom Canada et RoweCom Australia, ainsi que RoweCom Europe. EBSCO jouit désormais d'une plus forte présence sur le marché international du fait de la fusion de son bureau à Orsay, en France, avec celui de RoweCom à Villebon, également en France. Tous les employés travaillent maintenant dans les locaux de Villebon. L'entité fusionnée, EBSCO Information Services SAS, renforce considérablement les capacités d'EBSCO dans le monde entier et particulièrement en France. "EBSCO offre de nouveaux produits et services aux anciens clients de RoweCom, entre autres. De plus, nous comptons sur un effectif plus grand pour servir notre clientele française qui est en plein essor", a déclaré Luc Prudhon, directeur général, EBSCO Information Services SAS.
Afin d'appuyer les activités de ce bureau plus important en France, EBSCO a mis à niveau les systèmes du Royaume-Uni assurant le soutien des technologies de l'information (TI) pour l'Europe. C'est la société Folkestone du Royaume-Uni qui assure le soutien des activités européennes de RoweCom.
John Fitts, vice-président et directeur général, systèmes et services d'information, EBSCO, a émis le commentaire suivant : "Nous avons investi dans le renforcement des capacités du réseau informatique au Royaume-Uni. Ces systèmes ont fait l'objet de mises à niveau et ils sont maintenant intégrés au réseau de services mondial d'EBSCO."
EBSCO est également heureuse d'annoncer qu'elle maintiendra sa présence dans la région de Boston (l'ancien bureau de RoweCom se trouve à Westwood, au Massachusetts). Etant donné l'excellence des employés du bureau de Westwood, EBSCO y poursuivra ses activités sous la supervision de Susan Kalalas, directrice des opérations. "Nous sommes ravis d'avoir joint une entreprise comme EBSCO. Leurs dirigeants avaient affirmé qu'ils se consacreraient à intégrer le personnel et les systèmes de manière à assurer le meilleur service qui soit à nos clients en 2003, et c'est exactement ce qu'ils ont fait", a indiqué Mme Kalalas. "Le reste de l'équipe en poste à Westwood est impatiente d'utiliser ses compétences pour assister la clientèle et les divers bureaux régionaux d'EBSCO en Amérique du Nord."
"C'est avec beaucoup de satisfaction que nous avons pu retenir un nombre aussi important de personnes expérimentées, très motivées et de qualité, don’t les connaissances et les compétences nous permettent de maintenir un service exceptionnel pour les anciens clients de RoweCom, tout en contribuant à la réussite future d'EBSCO", a précisé F. Dixon Brooke, fils, vice-président et directeur général de division, EBSCO Information Services.
Après une année difficile pour toutes les parties concernées, EBSCO considère que l'acquisition de RoweCom est un succès. "Pour nous, la réussite se mesure principalement en fonction du volume des renouvellements pour 2004 et du niveau de satisfaction de la clientèle", a expliqué Allen Powell, vice-président et directeur des finances, EBSCO Subscription Services. "La saison des renouvellements tire à sa fin et, jusqu'à maintenant, nous sommes satisfaits par le taux affiché et les commentaires des clients."
EBSCO Industries, Inc. en bref
EBSCO Industries Inc. est une société internationale disposant de filiales de vente, de service et de fabrication oeuvrant dans 19 pays. Parmi les intérêts commerciaux d'EBSCO figurent notamment les services de gestion de l'information, les services d'abonnement aux journaux et aux périodiques en direct ou imprimés, les banques de données de recherche en direct, l'aménagement immobilier et l'impression commerciale. EBSCO, acronyme de Elton B. Stephens Company, a son siège à Birmingham, en Alabama, et emploie 4,800 personnes dans le monde entier. On peut obtenir des renseignements supplémentaires sur EBSCO en consultant le site Web http://www.ebscoind.com/.