Les casinos eCOGRA sont les premiers à recevoir une formation sur le jeu responsable

LONDRES, July 19 /PRNewswire/ --

- Les responsables de casino apprennent à gérer les questions liées au jeu à problème

Des délégués de la direction d'entreprises de casino en ligne du monde entier se sont rendus la semaine dernière au Cap, en Afrique du Sud, pour assister à un séminaire éducatif unique sur le jeu à problème.

Organisé par l'organisme indépendant d'auto réglementation eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance), ce séminaire a été organisé de manière à coïncider avec les nouvelles directives relatives au jeu responsable, récemment approuvées par son Comité.

Le programme, considéré comme une première du secteur pour un groupe collectif de casinos en ligne, a été conçu pour informer les responsables de casino portant le label eCOGRA des nouvelles réglementations et leurs fournir suffisamment d'informations afin de mettre en oeuvre les politiques et programmes de formation, en vue du lancement des nouvelles précautions sécuritaires contenues dans les directives du eGAP.

40 délégués, représentant les services de la direction générale, du support, de l'audit et du marketing de 55 casinos portant le label eCOGRA, ont assisté à l'événement. Le programme comportait des cours de perfectionnement spécialisés sur la prévention du jeu pour les mineurs, sur la psychologie des joueurs à problème, sur la manière d'identifier les joueurs compulsifs et sur le meilleur moyen de gérer les cas de cette nature.

Le cours personnalisé était dirigé par le chercheur et psychologue suédois spécialisé Thomas Nilsson, le cadre supérieur de G4, Pieter Remmers, et le formateur expérimenté Rob d'Hondt.

Les réglementations d'eCOGRA ont été élaborées en consultation avec l'organisation G4 (Global Gambling Guidance Group), qui a récemment lancé des paramètres d'exploitation et politiques de jeu responsable sur le site PokerRoom.com approuvé par eCOGRA. Les réglementations fournissent des normes et exigences minimales en matière d'avertissements et d'options liés au jeu à problème, aux mécanismes d'auto-exclusion et de contrôle pour les joueurs ainsi qu'aux meilleures pratiques promotionnelles et publicitaires dans ce domaine.

Andrew Beveridge, directeur général de eCOGRA, a indiqué aux délégués que le jeu responsable était un élément d'une importance capitale dans les activités de jeu en ligne du point de vue tant moral que pratique pour le secteur. Il a également déclaré que eCOGRA était de nouveau le premier à définir des pratiques de protection d'étalon-or pour les joueurs, incitant le reste du secteur à le suivre.

Il a déclaré : << Outre la ferme obligation morale de prévenir le jeu des mineurs ou la dépendance au jeu, nous devons garder à l'esprit le fait que les détracteurs du secteur se focalisent de plus en plus sur les dangers du jeu des mineurs ou de la dépendance au jeu, et cela constitue un talon d'Achille potentiel pour le secteur. >>

Il ajoute : << En rejoignant eCOGRA, votre engagement relève d'un réel désir d'être professionnel, responsable et au-dessus de la moyenne en matière de pratiques de fonctionnement. L'aspect du jeu responsable constitue désormais une partie intégrante des normes requises par eCOGRA si vous souhaitez atteindre ce niveau de déontologie. >>

Site Web: www.ecogra.org