Alcatel-Lucent, Essilor, IBM et l'université de Leipzig principaux acteurs du congrès TSE du printemps 2009

Les thèmes principaux du deuxième congrès annuel TSE (Technology Services Europe) 2009, « Services sans frontières », destiné aux cadres et aux directeurs de sociétés de services installées en Europe, ont été annoncés. Lors du congrès TSE, qui se tiendra du 1er au 3 avril 2009 à Barcelone, seront présents des experts de haut niveau en affaires des sociétés Alcatel-Lucent, Essilor, IBM et de l'université de Leipzig.

« Même si l'heure est à la mondialisation et au développement d'une cohérence des services à travers le monde, il n'en reste pas moins que chaque marché génère des problèmes uniques. Ce congrès sert de plate-forme au leadership éclairé et aux pratiques d'excellence qui répondent à ces défis par de nouveaux modes innovants de prestation de services aux clients locaux et internationaux », a déclaré J.B. Wood, président-directeur général de l'Association internationale pour la gestion des services (AFSMI, Association For Services Management International), de l'Association des professionnels des services et de l'assistance (SSPA, Services & Support Professionals Association) et de l'Association des services professionnels de la technologie (TPSA, Technology Professional Services Association).

Les thèmes principaux seront présentés par Stuart Cooper, vice-président directeur des services mondiaux d'Alcatel-Lucent Enterprise Business Group ; Didier Lambert, responsable des technologies de l'information chez Essilor et ancien président du Cigref (Club informatique des grandes entreprises françaises) ; Larry Hirst, président d'IBM Europe, Moyen-Orient et Afrique ; et par le professeur Klaus-Peter Fähnrich, titulaire de la chaire de systèmes d'information d'entreprise de l'université de Leipzig.

Le congrès est sponsorisé conjointement par l'AFSMI, la SSPA et la TPSA. Cette manifestation prestigieuse représentera pour le secteur industriel le plus grand rassemblement de cadres supérieurs européens de sociétés de services des principaux leaders de l'industrie de la technologie en Europe.

Le congrès TSE 2009 s'intéresse aux attributs qui font du marché des services technologiques européens un marché unique. Depuis une préférence documentée pour les tarifs fixes jusqu'aux défis de la prise en charge multilingue, le congrès TSE 2009 va explorer la façon dont les sociétés européennes et les multinationales répondent de façon satisfaisante aux besoins de services uniques de ce marché.

Davantage d'informations sur le TSE 2009 sont disponibles sur le site http://www.technologyserviceseurope.com/.

À propos de l'AFSMI, de la SSPA et de la TPSA http://www.technologyserviceseurope.com/association_info.php

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