Le système Coca-Cola promeut de nouvelles solutions de développement économique

Au cours d'une discussion en groupe menée aujourd'hui à la Brookings Institution, le président Bill Clinton, Muhtar Ken, le président-directeur général de la société Coca-Cola et Pat Woertz, le président-directeur général de la société Archer Daniels Midland, ont débattu des façons dont l'entreprise pouvait jouer un rôle pour préserver au mieux les intérêts de ses actionnaires et ceux de la communauté. Ils ont souligné l'intérêt d'exploiter les activités de base de l'entreprise pour stimuler la croissance et le développement, notamment sur les marchés émergents.

Le programme de Centre de distribution manuelle (Manual Distribution Center, MDC) de Coca-Cola en Afrique a été cité comme un exemple de solution innovante satisfaisant à la fois les objectifs de l'entreprise et le calendrier de développement international. La méthode utilisée par Coca-Cola pour distribuer ses produits dans les zones urbaines et péri-urbaines difficiles d'accès en Afrique est de faire appel à de petites entreprises qui délivrent manuellement les produits Coca-Cola aux petits détaillants locaux. Les MDC représentent plus de 80 pour cent des ventes de la société en Afrique de l'Est tout en créant des opportunités de création de petites entreprises et d'emplois pour un nombre croissant de futurs entrepreneurs et de femmes. À ce jour, le système Coca-Cola a créé plus de 2 500 MDC en Afrique qui emploient plus de 12 000 personnes et génèrent plus de 500 millions de dollars de recettes annuelles.

« Pour Coca-Cola, ces centres de distribution manuelle sont un magnifique exemple de la façon dont une entreprise peut cibler au mieux les besoins de ses consommateurs et de ses clients tout en concourant à la survie de communautés » a déclaré Muhtar Kent, le président-directeur général de la société Coca-Cola. « Notre philosophie, depuis très longtemps, est de considérer notre système commercial d'un point de vue holistique et de déterminer où nous pouvons avoir le plus grand impact, en avançant des initiatives qui profitent aux communautés et aux partenaires dont nous dépendons. »

La société s'est engagée à augmenter le nombre de MDC en Afrique depuis son adhésion à Business Call to Action (appel à l'action des entreprises), initiative mobilisant les grandes entreprises afin de contribuer à atteindre les objectifs du millénaire pour le développement, en exploitant les compétences professionnelles de base. Pour déterminer la meilleure façon de faire passer son modèle à la dimension supérieure, Coca-Cola a demandé à l'Initiative pour la responsabilité sociale des entreprises (Corporate Social Responsibility Initiative) de la Harvard Kennedy School et à la Société financière internationale (International Finance Corporation, IFC) de revoir son approche.

Au cours de 2008, ont été examinées les actuelles opérations du modèle MDC à Dar es Salaam, en Tanzanie, et à Addis Abeba, en Éthiopie.

« On reconnaît de plus en plus au sein des entreprises et des communautés pour le développement international que la contribution la plus durable pouvant être apportée par les entreprises pour diminuer la pauvreté est de mener leurs activités de base d'une façon rentable et responsable qui favorise l'intégration » a déclaré Jane Nelson de la Harvard Kennedy School.

« Notre examen des centres de distribution manuelle en Tanzanie et en Éthiopie démontre le potentiel des grandes entreprises à bâtir des liens commerciaux économiquement viables avec les petites entreprises dans le cadre de leurs chaînes logistiques, qui peuvent également porter leurs fruits au niveau du développement » a déclaré le directeur d'IFC, Toshiya Masuoka.

Cette étude a identifié plusieurs opportunités pour améliorer l'initiative MDC. Ce sont : 1) investir dans l'amélioration continue du modèle de fonctionnement de base par un accès amélioré au financement et une extension et une amélioration de la formation, 2) accroître l'opportunité socio-économique ouverte aux gérants et aux employés des MDC par l'accès aux connaissances élémentaires et de meilleures opportunités d'apprentissage, 3) promouvoir plus largement le développement des petites entreprises et l'entrepreneuriat, en soutenant la formation sur l'entrepreneuriat et en défendant le développement des petites entreprises, 4) explorer la façon dont ce modèle de fonctionnement pourrait aider au déploiement de produits ou de messages sociaux et 5) mettre en ?uvre l'évaluation participative et un apprentissage axé sur l'action.

Cette étude est disponible sur le site . Coca-Cola est actuellement en pourparlers avec des partenaires de développement potentiels pour l'aider à poursuivre certaines de ces opportunités afin de renforcer encore le modèle.

La société Coca-Cola est le plus grand producteur de boissons au monde et propose aux consommateurs, pour se rafraîchir, plus de 500 marques de boissons gazeuses et non gazeuses. Outre Coca-Cola, reconnue comme la marque la plus prisée dans le monde, le catalogue de la société comprend 12 autres marques qui lui valent des milliards de dollars, telles que Diet Coke, Fanta, Sprite, Coca-Cola Zero, vitaminwater, POWERADE, Minute Maid et Georgia Coffee. C'est le numéro un mondial des boissons pétillantes, des jus de fruits et boissons à base de jus de fruit et des thés et cafés prêts à boire. À travers le plus grand système de distribution mondial, des consommateurs de plus de 200 pays se régalent des boissons de Coca-Cola au rythme d'environ 1,6 milliard d'unités par jour. Mue par un engagement tenace envers la création de communautés durables, la société privilégie les initiatives qui protègent l'environnement, préservent les ressources naturelles et favorisent le développement économique des communautés des pays où elle est présente. Pour en savoir davantage sur Coca-Cola, consultez notre site web www.thecoca-colacompany.com.

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