FrontRange Solutions annonce un programme partenaires actualisé

La société FrontRange Solutions, un développeur chef de file de logiciel de gestion d'infrastructure et de gestion de services informatiques destinés aux entreprises de taille moyenne et multisites, a annoncé aujourd'hui avoir actualisé son programme partenaires en simplifiant l'engagement et en introduisant l'enregistrement de leads.

Jim O'Gara, le vice-président des alliances commerciales, a commenté la simplicité du programme en ces termes : « En offrant à nos partenaires un processus transparent pour l'identification et la gestion des leads, nous pouvons nous concentrer en tant que société sur la fourniture de la solution optimale au client ». « Notre objectif principal est de créer un programme mutuellement bénéfique offrant à nos partenaires l'assistance commerciale et technique, les outils, les compétences et les produits nécessaires pour y parvenir, explorer, représenter nos entreprises et nos solutions respectives et gagner de l'argent » a-t-il ajouté.

Le programme couvre deux niveaux de partenaires, selon la contribution au chiffre d'affaires, le développement des compétences et l'engagement marketing.

Le niveau d'entrée est « Autorisé » et le niveau avancé « Platine ». Le programme révisé inclut des honoraires annuels de partenariat et propose une formation en vente et une formation technique fortement axées sur le marketing collaboratif, les initiatives conjointes et les études de cas conjointes. Le programme propose également un programme d'enregistrement de leads sécurisé basé sur le web qui permet de maximiser les niveaux de marge et un outil de prévision rationalisé plus cohérent. Jim O'Gara a indiqué que le programme était déployé avec de nouveaux accords et contrats offrant une structure de marge consistante à travers tous les produits (il existait précédemment des niveaux de marge différents pour chaque produit), selon le niveau du partenaire.

Une option de référence est offerte aux alliances et aux sociétés qui ne souhaitent pas être des partenaires pleinement certifiés et un partenaire peut aiguiller une opportunité vers FrontRange. Dès que cette opportunité est fermée par FrontRange, le partenaire peut recevoir un honoraire de référence significatif variant en fonction du niveau de développement du lead. Les partenaires existants du programme peuvent également aiguiller des opportunités dans des ensembles de solutions pour lesquels ils ne sont pas accrédités et recevoir un honoraire de référence quand l'opportunité est fermée par FrontRange.

Le programme ne change pas pour les partenaires qui représentent la gamme de produits GoldMine CRM, également développée par FrontRange Solutions. Il existe un programme de référence pour les partenaires non certifiés dans un ensemble de solutions donné.

Jim O'Gara a ajouté que le programme va offrir aux partenaires un avantage plus concurrentiel avec un accès à un portefeuille de produit nettement plus large incluant la gestion de services informatiques, un help desk, la gestion du cycle de vie client, la gestion des relations client et FrontRange Voice.

Pour en savoir davantage sur le programme de partenaires FrontRange, consultez www.frontrange.com/partenaires.

À propos de FrontRange Solutions

FrontRange Solutions développe des logiciels et des services sur lesquels les firmes de taille moyenne et les entreprises multisites comptent chaque jour pour forger de solides relations client et offrir un service client de haute qualité. La société applique une combinaison unique d'innovation et d'automatisation avec une approche basée sur des normes pour simplifier les processus opérationnels de base, notamment : la gestion de services informatiques, un help desk, la gestion du cycle de vie client, la gestion des relations client et FrontRange Voice. Plus de 150 000 des marques les plus réputées au monde utilisent les produits FrontRange pour améliorer rapidement leurs interactions avec des clients externes et internes et réaliser de meilleurs résultats commerciaux. Pour en savoir davantage, appelez le 800.776.7889 (à partir des États-Unis) ou consultez le site www.frontrange.com.

Le texte du communiqué issu d'une traduction ne doit d'aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d'origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.