StreamServe est positionnée comme « Strong Performer » dans toutes les catégories du rapport d'un cabinet d'analyses leader concernant la production de documents pour la gestion des communications client

StreamServe, Inc., un leader dans le domaine des solutions de communication d'entreprise, a annoncé aujourd'hui que le cabinet d'études indépendant Forrester Research, Inc. avait positionné StreamServe comme « Strong Performer » dans toutes les catégories de son rapport de juin 2009 intitulé « The Forrester Wave?: Document Output for Customer Communications Management (DOCCM), Q2 2009. »

Forrester définit la DOCCM comme un logiciel utilisé pour composer, formater, personnaliser et distribuer du contenu pour supporter les communications client physiques et électroniques et pour améliorer l'expérience client. On trouve parmi les communications client des polices, des contrats, des correspondances, des relevés, des factures, des documents marketing personnalisés et des kits de bienvenue. Le marché de la DOCCM est segmenté entre les catégories suivantes : structurée, interactive et à la demande. StreamServe est l'un des fournisseurs du rapport à être invariablement positionné comme « Strong Performer » dans l'ensemble de ces trois segments.

Forrester affirme dans son rapport que « StreamServe a un frontal ouvert et flexible avec de fortes capacités de post-composition, de gestion des flux de sortie et de gestion de production. Elle est un acteur dominant dans les segments de l'énergie, des services publics et de la chaîne d'approvisionnement, elle fait également preuve d'une vigueur et d'une présence croissante dans les services financiers ». Le rapport indique par ailleurs que « StreamServe excelle dans l'intégration de la DOCCM dans les applications d'entreprise et structurées pour mettre à profit le traitement de leurs travaux... ».

« Les entreprises aujourd'hui ont besoin de solutions de flux de sortie flexibles qui rendent plus forts les utilisateurs en entreprise, supportent les flux de sortie multi-canaux, personnalisent le contenu et offrent un retour sur investissement rapide », a déclaré Dennis Ladd, PDG de StreamServe. « Il y a également un besoin croissant pour que ces solutions apportent une aide dans l'expérience client dans son ensemble. Nous sommes ravis d'avoir reçu une reconnaissance aussi forte de la part de Forrester en tant que fournisseur de solutions éprouvées répondant aux besoins des entreprises dans toutes les catégories des communications client ».

Vous pouvez accéder à une diffusion sur le Web élogieuse présentée par Craig LeClair, analyste principal chez Forrester et auteur du rapport, en vous inscrivant sur le site : http://is.gd/1kgzs.

A propos de StreamServe?

StreamServe est un leader mondial dans le domaine des solutions d'Enterprise Document Presentment, qui établissent la norme des communications d'entreprise. Simples à déployer et à mettre à jour, les solutions de composition dynamique, d'automatisation des processus documentaires et de gestion des flux de sortie des entreprises proposées par StreamServe, répondent aux contraintes exigeantes auxquelles font face aujourd'hui les entreprises mondiales pour produire et distribuer des documents hautement personnalisés dans tout format.

Les solutions logicielles avancées de StreamServe facilitent les processus de composition et d'automatisation des communications d'entreprise, permettant aux organisations d'augmenter la valeur et la profitabilité de leurs relations professionnelles. Tout cela, tout en tirant parti des applications d'entreprise existantes, telles que ERP, CRM et ECM.

La société, fondée en 1997, a son siège à Burlington, dans le Massachusetts, et compte 14 bureaux à travers le monde. StreamServe répond aux besoins de plus de 5 000 clients dans 130 pays, principalement dans les secteurs des services financiers, des services publics, de la fabrication, de la distribution et des télécommunications. Parmi ses clients , elle compte BMW France, CLP Power Hong Kong, Plantronics et Siemens Financial. Les partenaires stratégiques de StreamServe incluent Adobe Systems, IBM, InfoPrint Solutions Company, Lawson et SAP.

Pour des détails sur la manière dont les solutions EDP de StreamServe peuvent améliorer l'efficacité des communications de votre organisation, veuillez vous rendre sur le site http://www.streamserve.com. Suivez StreamServe sur Twitter à l'adresse : http://twitter.com/StreamServe.

StreamServe, le logo StreamServe, StreamServe EDP et « Bringing Documents to Life » sont des marques commerciales de StreamServe Inc. Certains logiciels commercialisés par StreamServe Inc. et ses distributeurs contiennent des composants logiciels exclusifs d'autres prestataires de logiciels. Les autres marques sont des marques commerciales ou déposées de leurs détenteurs respectifs. ©StreamServe Inc. 2009

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