L'enquête de l'ISACA dans neuf pays : les deux tiers des sociétés n'évaluent pas la valeur des technologies de l'information, avec au final des répercussions négatives sur leur avantage concurrentiel

Une enquête réalisée dans neuf pays sur 1 217 professionnels dans le domaine des technologies de l'information (TI) révèle que les entreprises à l'échelle mondiale croient réaliser de la valeur de leurs investissements en IT. Cependant elles n'en sont pas vraiment sûres étant donné que moins de la moitié d'entre elles partagent la même idée dans toute l'entreprise de ce qu'est la valeur et que les deux tiers ne l'évaluent pas.

L'enquête sur la valeur des investissements en IT, réalisée par l'ISACA, une association de 86 000 professionnels de la gouvernance, de la sécurité et de l'assurance IT, a constaté que la moitié des personnes interrogées croient réaliser entre 50 et 74 % de la valeur attendue de leurs investissements en IT.

« La nouvelle négative, pourtant, c'est que la moitié des personnes interrogées ont indiqué qu'elles évaluaient la valeur réelle uniquement dans ?une certaine mesure? et qu'un nombre inquiétant d'une personne sur dix ne l'évalue pas du tout », a déclaré Robert Stroud, CGEIT, vice-président international de l'ISACA.

Dans ses commentaires sur les résultats de l'enquête, John Thorp, président de l'équipe de développement of Val IT pour l'ISACA, a pour sa part indiqué que, bien que la plupart des entreprises aient l'impression de réaliser de la valeur des technologies de l'information, peu d'entre elles comprennent clairement ce que signifie valeur, et qu'encore moins la mesurent vraiment.

Selon John Thorp, qui est également président du Thorp Network, ceci soulève la question intéressante, « Sur quelle base les sociétés prennent-elles leurs décisions en matière de dépenses ? »

« Les entreprises qui n'évaluent pas complètement la valeur ne sont pas à même de déterminer quels sont les investissements fructueux et ceux qui doivent être réduits », a-t-il dit. « De ce fait, de nombreuses sociétés ratent de nouvelles opportunités commerciales et peuvent même réaliser des investissements infructueux. »

Et John Thorp d'ajouter : « La recherche suggère également que la plupart des décisions ayant trait à la valeur des investissements en IT sont subjectives et que bien trop souvent elles sont basées sur la perception et l'émotion plutôt que sur des faits. Les sociétés ne pourront pas espérer réaliser la pleine valeur de leurs investissements en IT, tant qu'elles n'auront pas adopté des pratiques efficaces de gestion de la valeur et assigné la responsabilité de la réalisation de la valeur de ces investissements au conseil d'administration et au PDG plutôt que de l'abandonner au directeur de l'informatique. »

Dans l'étude, 15 % des personnes interrogées ont indiqué qu'assurer des retours sur investissements optimum pour les actionnaires était du ressort du conseil d'administration, 11 % ont indiqué que leur PDG était la personne chargée de ces questions et seulement 9 % ont indiqué que leur directeur financier en avait la responsabilité. 8% ont admis que personne n'en était responsable.

Sur une note positive, 76 % des personnes interrogées savent que la structure Val IT existe et 44 % des sociétés interrogées ont mis en place une structure ou des directives de ce type pour choisir les investissements qui auront pour résultat la valeur la plus élevée.

La structure, une suite de documents destinés à fournir une assistance en matière de gouvernance et de pratiques d'excellence dans le cadre d'investissements en IT, est prise en charge par 44 % des sociétés, qui utilisent les directives pour les aider à générer la meilleure valeur de leurs investissements.

Les résultats complets de l'enquête sont disponibles en contactant .

Fondée en 1969, l'ISACA () édite les structures COBIT, Val IT et Risk IT et administre les certifications CISA, CISM et CGEIT.

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