Pour une quatrième année consécutive Coveo se voit décerner le prix « 2009 Trend-Setting Product » du magazine KMWorld

Coveo, un fournisseur de premier rang de solutions d'accès à l'information et de moteurs de recherche évolués pour entreprises hautement performantes, annonce aujourd'hui que sa technologie Enterprise Search s'est vu décernée le prix le prix « 2009 Trend-Setting Product » par le magazine KMWorld (Knowledge Management World), et ce, pour une quatrième année consécutive. Coveo a également reçu ce prix en 2006, 2007 et 2008. Les gagnants de 2009 sont annoncés dans l'édition de septembre de KMWorld.

Hugh McKellar, éditeur en chef de KMWorld a déclaré : «Enterprise Search 6.0 de Coveo a été sélectionnée parmi plus de 800 produits par un jury ? formé de collègues éditoriaux, analystes, intégrateurs de systèmes, vendeurs (incluant parfois des compétiteurs), gestionnaires et usagers de l'industrie ? pour son innovation technologique remarquable. La solution Enterprise Search 6.0 de Coveo est une plateforme modulaire très sophistiquée permettant d'accéder instantanément à une information unifiée provenant de différents systèmes, et de la monitorer peu importe où elle se trouve sur les serveurs, portables et applications en nuage web. Une autre première pour Enterprise Search 6.0 de Coveo est la recherche guidée d'informations d'entreprises via téléphones intelligents tels le BlackBerry.»

Le président et chef de la direction de Coveo, Laurent Simoneau ajoute : « Nous sommes très fiers de recevoir notre quatrième prix de produit-tendance de KMWorld. Ayant pris l'engagement d'innover, nous sommes honorés de cette reconnaissance envers Coveo pour l'aide apportée aux entreprises cherchant à atteindre de nouveaux seuils de performance avec notre technologie de recherche avancée ? nous déclarons d'ailleurs que Coveo permet un accès à l'information à la vitesse des affaires. »

permet d'atteindre de nouveaux sommets quant à la flexibilité, le libre-service, et la connectivité évoluée à tout répertoire structuré ou non-structuré de données, incluant le contenu audio, et ce, jusqu'à plus d'un milliard de documents. La technologie permet également le monitoring des données et utilise cette information en temps réel dans ses tableaux de bord de « Business Intelligence » Enterprise Search 6.0 de Coveo :

• Indexe et établit dynamiquement des liens entre les données structurées et non structurées consignées dans les serveurs de courriel et d'archive, les Intranets, CRM, systèmes d'entreprise, médias sociaux, bases de données, contenus Web et même les fichiers multimédia vocaux;
• Offre une interface de navigation guidée intuitive sur les PC et téléphones intelligents qui permet d'améliorer la rapidité et l'efficacité des processus d'affaires; et
• Permet de monitorer l'information à travers tous les systèmes d'entreprises, d'émettre des alertes, ou d'alimenter des tableaux de bord de « Business Intelligence » de façon à améliorer la performance des entreprises.

La plateforme Enterprise Search 6.0 de Coveo est le moteur de recherche derrière des solutions d'affaires dans des milieux tels que:

• Le service à la clientèle et les centres d'appels
• La collaboration et le partage des informations et du savoir
• Les enquêtes internes et aux fins légales
• L'automatisation des ventes, le commerce électronique et la publication d'information
• La recherche complexe et le monitoring d'information à travers les systèmes d'entreprise

Coveo aide à améliorer l'expérience client, augmenter les ventes, la productivité et la collaboration entre collègues et ainsi contribue au succès de plus de 600 clients dans le monde tels que : AmerisourceBergen, CA, Deloitte, DirectBuy, GEICO, ESPN, Haley & Aldrich, Lockheed Martin, P&G, Progress Software, PRTM, PWC, Rabobank, Spencer Stuart, Theodoor Gilissen Bankiers N.V., Taubman Centers, Inc. et U.S. Navy.

À propos de KMWorld

KMWorld () est une source d'information de premier plan dans le milieu des systèmes de gestion du savoir. Cette publication s'intéresse aux dernières tendances en ce qui a trait au contenu, à la gestion du savoir et des documents; communiquant à plus de 50 000 abonnés les toutes dernières nouvelles en ce qui a trait aux technologies, logiciels et processus. Avec ses études de cas, elle offre ainsi des solutions pour améliorer les performances d'affaires. KMWorld est une publication du groupe Information Today, Inc. ().

À propos de Coveo

est un fournisseur de premier rang de solutions d'accès à l'information et de moteurs de recherche évolués pouvant être intégrés aux systèmes informatiques fixes et mobiles d'entreprises hautement performantes. Coveo propose les solutions les plus modulaires et extensibles de l'industrie. Faciles à déployer et assorties d'un bas coût d'opération, ces solutions offrent des fonctionnalités sophistiquées qui améliorent l'expérience client tout en favorisant l'accroissement des ventes, la productivité et la collaboration au sein des travailleurs du savoir. En fournissant un accès en temps réel à une information pertinente, les solutions de recherche de Coveo permettent d'optimiser les activités d'entreprise tant au chapitre du service à la clientèle, que de la diffusion d'information, du commerce électronique, de la collaboration, des investigations et du soutien aux litiges.

Renseignements et vidéos disponibles sur le site www.coveo.com