Le prestataire de solutions d'optimisation des effectifs d'entreprise GMT est choisi par la National Bank of Kuwait pour l'optimisation du personnel d'agence

GMT Corp., un leader du secteur mondial des solutions de gestion et d'optimisation de la performance des effectifs d'entreprise, a annoncé aujourd'hui que La National Bank of Kuwait (NBK) avait choisi pour satisfaire à ses exigences en matière d'optimisation du personnel d'agence. Disposant de plus de 43 milliards de dollars d'actifs consolidés, la banque va déployer GMT Planet sur l'ensemble de son réseau d'agences koweïtiennes.

Depuis sa création en 1952, NBK affiche régulièrement rentabilité, solidité financière et présence internationale étendue dans toute la région du Golfe et ailleurs dans le monde. Sa forte position lui a valu les notations les plus élevées de la part d'un certain nombre d'agences de notation de crédit mondiales, notamment Standard & Poor's, Moody's et Fitch Ratings. Plus tôt cette année, Global Finance, basée aux Etats-Unis, a classé NBK comme la banque la plus sûre de la région du Golfe et comme l'une des 50 banques les plus sûres au niveau mondial. NBK a également remporté de nombreux trophées internationaux de renom, dont celui de Meilleure banque au Moyen-Orient décerné par The Banker, une publication bancaire de premier plan.

« Notre vision est d'être la meilleure banque arabe en proposant à notre clientèle des services de calibre international et des produits supérieurs, et les investissements que nous réalisons dans les technologies et les hommes servent expressément cette vision », a expliqué M. Abdulla Al-Najran, directeur général adjoint de la division des services bancaires au consommateur de NBK. « Nos clients comptent sur un service exceptionnel lorsqu'ils se rendent dans n'importe quelle agence de NBK, et nous sommes convaincus que notre investissement dans GMT ne pourra qu'améliorer leur expérience. La société GMT s'est distinguée comme un partenaire digne de confiance et connaissant bien son métier tout au long de notre processus d'évaluation, et ses parfaites références en ont fait le choix évident pour cette importante initiative. »

NBK rejoint une liste croissante de banques de détail de premier plan du monde entier, dont BB&T, Bank of the West, Zions Bancorporation et First Merit, qui utilisent GMT Planet pour optimiser leurs effectifs d'agence. Celles-ci, et de nombreuses autres institutions financières, font confiance à GMT pour les aider à améliorer leur service client, accroître l'efficience opérationnelle, réduire le temps d'attente en agence et augmenter la productivité commerciale grâce à l'utilisation de GMT Planet.

« NBK s'est forgé une solide réputation d'excellence en matière de services auprès de sa clientèle, pour preuve la multitude de trophées qu'elle a remportés », a commenté Simon Angove, président-directeur général de GMT. « GMT est ravie de ce partenariat avec NBK sur cette importante initiative, et nous sommes certains que notre produit, GMT Planet, et notre équipe de services professionnels aidera NBK à conserver sa réputation de première banque du Golfe. »

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À PROPOS DE GMT

GMT Corp. est un prestataire de premier plan de solutions de gestion et d'optimisation de la performance des effectifs grâce auxquelles des sociétés peuvent améliorer leur service client et les ventes tout en réduisant leurs dépenses en personnel. Déployés dans les centres de contact, les agences ou les back office, les produits de GMT allient la précision des prévisions et l'établissement intelligent des plans de travail à l'analyse et aux outils de gestion de la performance, afin d'offrir un retour sur investissement rapide. Les produits de la société comprennent GMT Planet^®, sa solution phare d'optimisation des effectifs ; GMT On-Demand?, sa solution de logiciel sous forme de service (SaaS) d'optimisation des effectifs ; et SureServices, une méthodologie primée d'attention à la clientèle. Parmi les entreprises clientes bénéficiant des solutions de GMT, citons BB&T, South Carolina Bank and Trust, PRC, Alpine Access, Golfsmith, AirTran Airways, World Travel Holdings, Bank of the West, Zions Bancorporation, Ingenico, West Midlands Police, Contact 1-2-1 et Yarra Valley Water. Société privée, GMT Corporation est sise à Atlanta et possède des bureaux au Royaume-Uni, en Australie, en Afrique du Sud et à Dubaï. Pour de plus amples renseignements, consultez le site www.gmt.com.

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