Clientèle Privée by Hiscox
PARIS, November 19 /PRNewswire/ --
- La nouvelle assurance des patrimoines d'exception
Hiscox, l'assureur des premières fortunes françaises[1]pour les objets d'art et de collection, lance Clientèle Privée by Hiscox, le nouveau contrat qui promet de répondre aux plus hautes exigences des patrimoines d'exception. Fort de son expérience de plus de 40 ans au service de la clientèle privée, Hiscox a mis au point un contrat << sur-mesure >> qui offre des garanties totalement modulables. << En France, on comptait un peu moins de 300 000 millionnaires fin 2008[2] malgré la crise financière. Ce type de clientèle a un rapport spécifique à son patrimoine. L'analyse de son comportement, nous a permis d'identifier les priorités de cette cible en termes d'assurance. Aussi avons-nous mis un point d'orgue à améliorer la qualité des services ainsi qu'à élargir les garanties offertes>> précise Agnès Cousi, souscripteur Art et Clientèle Privée, << expert produit >> pour l'assurance des objets d'art et habitation haut de gamme pour les particuliers.
Clientèle Privée by Hiscox, un contrat d'experts
L'objectif du contrat Clientèle Privée by Hiscox est clair : offrir aux assurés la meilleure expérience en matière d'assurance habitation du marché, aussi bien en termes de niveau de personnalisation et de facilité de gestion que de simplicité et de réactivité. Et, pour Hiscox, cela passe par l'optimisation de la couverture mais également du service apporté aux particuliers.
Sébastien Comte, directeur Technique et Souscription d'Hiscox France commente : << Spécialisés sur le segment de la clientèle privée, nous connaissons les exigences des patrimoines aisés[3] : flexibilité de la souscription, simplicité du contrat, qualité de la couverture et réactivité de l'assureur, avant et après sinistre. Désormais, avec Clientèle Privée by Hiscox, nous apportons une solution à la fois complète et totalement modulable. Fidèle à notre philosophie de l'assurance, nous garantissons ainsi sécurité et sérénité aux particuliers et collectionneurs privés. >>
Un nouveau contrat, inspiré par les assurés Hiscox
Directement inspirés de notre expérience en matière de gestion des risques et des sinistres, les innovations de la solution << Clientèle Privée >> s'inscrivent dans la continuité des promesses d'Hiscox :
- Simplicité et lisibilité de la police
Hiscox a fait de la simplification des documents contractuels, souvent techniques et complexes, une priorité. Ce travail sur la clarté du contrat permet de simplifier la lecture de l'étendue des garanties par le client et d'écarter toute ambigüité en cas de sinistre pour se concentrer sur le règlement.
- Des garanties << sur-mesure >> exceptionnelles
Le nouveau contrat réduit le nombre d'exclusions tout en augmentant les montants des sous-limitations. En outre, tous les montants de garantie sont modulables ce qui permet au souscripteur d'offrir un contrat d'assurance << sur-mesure >> à chaque assuré. Agnès Cousi précise : << Les problématiques récurrentes de la << clientèle privée >> sont liées à un style de vie bien : ce sont des personnes qui achètent régulièrement des objets d'art, qui voyagent beaucoup et qui transportent dans leurs bagages des effets personnels généralement de grande valeur. Nos garanties tiennent compte de ces comportements spécifiques et peuvent être adaptées à chaque situation particulière >>.
Un service d'exception avant et après sinistre
- Une indemnisation même sans arrêté de << Catastrophe Naturelle >>
Clientèle Privée by Hiscox prévoit la garantie contractuelle cataclysmes et événements naturels, même en l'absence d'arrêté de << Catastrophe Naturelle >>. Cette innovation répond au besoin de réactivité toujours plus importante en cas de sinistre exprimé par les particuliers face à un événement accidentel. Par exemple, en cas de coulée de boue dans le parc d'une propriété, il n'est plus nécessaire d'attendre la parution de l'arrêté pour être indemnisé.
- La sécurité des patrimoines d'exception passe par la prévention
Parce que la protection des patrimoines d'exception passe également par une approche spécifique de la gestion des risques, Hiscox accompagne ses assurés dans la mise en place de mesures de prévention adaptées. La souscription d'un contrat Clientèle Privée by Hiscox prévoit ainsi la remise d'un livret de prévention des risques, qui propose des conseils spécifiques issus de 40 années d'expérience dans l'assurance des particuliers aisés.
- Une indemnisation sous 48 heures, une promesse qui dure
La rapidité dans la gestion des sinistres est une priorité pour les assurés et Hiscox tient son engagement en ouvrant un dossier en 48 heures maximum, ce qui garantit une intervention des experts et une indemnisation extrêmement rapides.
<< Notre métier d'assureur est avant tout de régler des sinistres. Pour la plupart des sinistres et plus particulièrement pour les objets de grande valeur, la réactivité est un enjeu crucial. Elle nous permet généralement de prendre des mesures de sauvegarde afin d'intervenir au plus tôt et ainsi sauver des objets précieux ou des objets d'art dont le remplacement est souvent difficile. Pour la clientèle privée, la garantie d'un service irréprochable en cas de sinistre est primordiale pour la sauvegarde de leur patrimoine >> rappelle Agnès Cousi.
Zoom sur les << bénéfices assurés >> de Clientèle Privée by Hiscox
Un contrat qui permet à chacun d'identifier très clairement le détail de ses garanties, pour une totale tranquillité au jour du sinistre.
Une souscription << Sur mesure >> : l'assuré choisit ce qu'il souhaite assurer et par conséquent paye une prime d'assurance ajustée précisément à ce qu'il possède.
La garantie d'une gestion exceptionnelle des sinistres.
Une assistance haut de gamme en cas de sinistre (une équipe de conseillers dédiée à l'assistance, prise en charge du rapatriement dans le monde entier, de l'hébergement temporaire jusqu'à 300 euros par personne et par nuit, d'un soutien psychologique suite à un sinistre, ...).
Un accompagnement haut de gamme pour la prévention des sinistres (visite d'un expert sur place, livret de prévention dédié à la clientèle privée, liste de prestataires à disposition des assurés...).
À propos d'Hiscox
Hiscox est un groupe international d'assurances spécialisées coté sur le London Stock Exchange (HSX). Le groupe Hiscox a trois principales composantes : Hiscox London Market, Hiscox UK & Europe et Hiscox International. Hiscox London Market souscrit principalement des risques internationaux, généralement importants et complexes qui nécessitent d'être partagés par plusieurs assureurs ou qui requièrent les licences internationales du Lloyd's. Hiscox UK & Europe offrent une large gamme de produits d'assurance destinés aux professionnels ainsi qu'aux particuliers aisés. Hiscox International opère aux Bermudes, à Guernesey et aux USA. Hiscox Insurance Company Limited, Hiscox Underwriting Limited et Hiscox Syndicates Ltd sont régulés par le Financial Services Authority.
Pour plus d'informations, http://www.hiscox.fr
Clientèle Privée by Hiscox en bref Date de lancement : 2 novembre 2009 Souscription : auprès d'un réseau de 200 courtiers partenaires Les nouveautés : - Augmentation de toutes les sous-limites dans notre proposition standard - Suppression des sous-limites grêle et ornements de jardin - Garantie des cataclysmes et événements naturels, même en l'absence d'arrêté de Catastrophe Naturelle - Tous les montants de garantie sont modulables - Une proposition standard est faite, mais chaque sous limite peut être adaptée aux besoins du client, par exemple pour la casse accidentelle, les moyens de paiement et les effets personnels dans le monde entier, les arbres et arbustes, la perte des objets précieux... - Application des garanties au-delà du montant de la franchise - Absence de surprime pour les résidences secondaires - Bien mobiliers garantis en villégiature sans limitation de somme - Garantie des parcs et jardins en tous risques - Garantie de la réparation de la cause d'un sinistre dégât des eaux - Prise en charge des travaux de modification de la demeure suite à invalidité permanente - Valeur agréée pour les objets d'art et les objets précieux sans limitation dans le temps - Possibilité de garantir les objets précieux à hauteur d'un capital assuré en euro ou en % du contenu - Augmentation de la valeur agréée jusqu'à 100 % en cas de décès ou d'impossibilité définitive de produire de l'artiste - Garantie des oeuvres d'art reçues en prêt Les services Hiscox : - Tarification sous 48 heures à réception du questionnaire préalable d'assurance - Tarification sur mesure : adaptation des montants garantis en fonction de chaque risque - Conseils en matière de prévention et protection, notamment lors de la visite du risque et par le livret de prévention - Visite de risque non systématique, réalisée par des experts indépendants ou par les souscripteurs Art et Clientèle Privée - Au jour du sinistre : - interprétation objective des clauses du contrat - rapidité et rigueur des règles de gestion et de règlement - accusé réception et mission de l'expert, le cas échéant, dans les 48 heures suivant la déclaration - experts indépendants sélectionnés rigoureusement et respectant la charte de qualité imposée par Hiscox - règlement dans les 48 heures suivant l'accord définitif --------------------------------- [1] Classement des plus grandes fortunes de France - Challenges - juillet 2009 [2] Source : « Delivering on the client promise » - BCG - Septembre 2009 [3] L'offre Clientèle Privée by Hiscox est spécifiquement destinée aux patrimoines à partir de 150 000
Pour toute information complémentaire, merci de contacter : Nom: Anne BOLUFER Société : Opinion Valley Ndegrees de téléphone : +33-01-44-88-88-23 Email: hiscox-presse@opinionvalley.com