Keyyo Business propose l''intégration de la téléphonie IP dans les logiciels de gestion des entreprises

, a mis au point des outils ( - Application Programming Interface) pour une totale interaction de la téléphonie avec les applications informatiques.

Une API est une interface permettant d'exploiter un ensemble de fonctionnalités au sein des applications « métier » des Entreprises.

L'objectif des API Keyyo est d'intégrer de façon intuitive la téléphonie d'entreprise au c?ur des applications informatiques, d'un site Internet ou d'un Intranet. On parle aussi de CTI (Couplage Téléphonie Informatique).

Les API Keyyo couvrent le traitement des appels entrants, l'émission d'appels, et l'envoi de SMS.

Quels usages pour les entreprises ?

• API de notification d'appel
  L'entreprise enregistre sur son compte Keyyo (Paris:KEYYO) l'application qu'elle veut coupler avec sa téléphonie ; celle-ci sera notifiée dès qu'un appel se présentera sur les lignes paramétrées.

Exemples d'application :

- la remontée de fiche sur appel entrant

- l'identification de l'appelant

• API de génération d'appels

  L'API Keyyo de génération d'appels, ou le , permet d'initier des appels à partir des applications de l'entreprise. Un clic sur le nom d'un contact ou sur un numéro de téléphone génère alors l'appel.

Exemples d'application :

- le rappel automatique des clients qui s'inscrivent sur le site Internet de l'entreprise

- la programmation d'appels sortants en fonction des rendez-vous planifiés dans l'agenda électronique

• API d'envoi de SMS
  Grâce à l'API Keyyo d'envoi de SMS, il est possible de rédiger un SMS depuis son PC et de l'envoyer ensuite vers le mobile de son choix.

Exemples d'application :

- la confirmation / le rappel de rendez-vous

- l'envoi de SMS à l'ensemble des collaborateurs

Keyyo Business a développé un partenariat avec Buzzee, éditeur de solutions CRM, dont l'outil intègre nativement les .

A propos de

Lancée en mars 2007, Keyyo Business est la division Entreprises de l'opérateur Keyyo, SA française au capital de 844 000 ?, créée en 1994 et cotée à la Bourse de Paris depuis 1998 (Euronext C, code KEYYO). Keyyo Business est le premier e-opérateur en France de téléphonie sur IP pour les entreprises. Keyyo Business commercialise ses offres de téléphonie SIP en mode Centrex directement depuis son site Internet www.keyyo.fr et ses offres IPBX, Passerelle via son réseau de partenaires VAR, SSII et installateurs téléphoniques.