Heartbeat Software et Heartbeat Experts enregistrent en 2009 une croissance du chiffre d'affaires et des profits sans précédent

Heartbeat Software, le principal fournisseur mondial de logiciels de gestion « Key Opinion Leader » (KOL) et Heartbeat Experts, le principal fournisseur de données KOL et de services-conseils liés, ont plus que doublé leur profit en 2009, leur chiffre d'affaires KOL enregistrant une croissance de 40 %. Cette société non cotée annonce également l'obtention de 20 nouveaux clients des secteurs pharmaceutique, de la biotechnologie et des dispositifs médicaux en 2009 ainsi que l'expansion de l'offre de ses services en Chine, en Russie et au Brésil.

« Nous sommes fiers d'avoir prospéré dans un climat économique aussi difficile », déclare Jonah Meyers, directeur général de Heartbeat Software. « Notre croissance est essentiellement due à la réussite de notre expansion géographique en Asie-Pacifique, au Brésil, en Russie, en Inde, en Chine et en Amérique latine. Nos clients font des progrès considérables dans ces régions et nous sommes bien positionnés pour leur prêter notre concours. »

D'après Larry Cohen, vice-président exécutif mondial de Heartbeat : « La manière de procéder de nos clients vis-à-vis de la gestion des Key Opinion Leaders (les influenceurs d'opinion), ou plus précisément des intervenants principaux, est en train de mûrir et ce facteur nous a aidés à intensifier notre croissance. La notion de KOL ne se limite pas aux médecins. Elle englobe également les lobbyistes, les autorités de réglementation, les fonds de gestion des soins et les fonds maladie, les comités de pharmacologie et de thérapeutique, les chercheurs ou quiconque influence le cycle de vie du développement d'un produit pharmaceutique. Traditionnellement, les KOL ont été utilisés en rapport avec les stratégies de marketing et les affaires médicales, mais aujourd'hui nous constatons que nos clients ont recours aux Key Opinion Leaders dans l'ensemble des stratégies d'accès aux marchés, de tarification et de remboursement. »

« En 2009, nous avons relevé les défis posés par l'exécution de nos services au profit de nos clients des marchés émergents tels que la Russie et l'Asie », déclare pour sa part Koen Janssens, vice-président mondial des services professionnels chez Heartbeat. « La gestion des KOL est un processus véritablement mondial, et avec des bureaux dans trois continents, nous sommes pleinement en mesure d'apporter notre concours à nos clients à mesure qu'ils pénètreront dans d'autres marchés émergents en 2010. »

Heartbeat Software, avec sa branche de services d'expertise-conseil Heartbeat Experts, est le principal fournisseur mondial de solutions de gestion Key Opinion Leader. Avec des bureaux dans six pays et une expertise dans douze domaines thérapeutiques majeurs, Heartbeat collabore avec vingt-cinq des trente premières sociétés pharmaceutiques, biotechnologiques et de dispositifs médicaux sur l'identification des KOL, leur segmentation, l'établissement de leur profil, la cartographie de leur influence, leur planification, l'identification de leur accès aux marchés et leur stratégie d'accès aux marchés.

Pour de plus amples informations, contactez le siège de la société aux États-Unis au (212) 941-9041 ou son siège en Europe au (32) 2 400 00 22, ou bien rendez-vous sur le site www.heartbeatsoftware.com ou www.heartbeatexperts.com.

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