PROLIN?ITSM as a Service?lance Smart Client 7 pour HP Service Desk

PROLIN, socit pionnire en logiciel Service Desk pour IT Service Management (ITSM) et une innovatrice en dveloppement de produits ITSM bass SaaS, a annonc aujourd'hui la reconstitution de la socit et la commercialisation de son premier produit, Smart Client 7. Smart Client 7 de PROLIN fournit une interface client intelligente haute performance d'avant-garde en tant qu'utilitaire add-on transparent qui tend la fonctionnalit de HP Service Desk 4.5. Des centaines d'utilisateurs bta bnficient dj d'une transition fluide vers Smart Client 7 de PROLIN et vont maintenant essayer la version commerciale avec un du produit.

La solution Smart Client 7 est dote de plus de 25 optimisations de l'interface client HP Service Desk 4.5. La suite PROLIN tend la dure des installations HP Service Desk avec un chemin d'accs sans friction, sans effort et non perturbateur vers l'ITSM futur. Smart Client 7 ne ncessite aucune migration, ne cre aucun risque (s'excute en parallle avec le client HP), et son cot de proprit total est trs bas. En outre, les clients peuvent continuer utiliser tous leurs produits HP BTO.

L'quipe technique Information Technology Infrastructure Libraries (ITIL) et ITSM exprimente de PROLIN utilise des processus de dveloppement logiciel de pointe, notamment un serveur d'intgration avanc, un reporting de mtriques de code, et une intgration continue, ainsi qu'une mthodologie Test-Driven Development (TDD), pour crer et amliorer continuellement Smart Client 7 et les autres produits ITSM qui figurent sur la feuille de route de dveloppement de produits ambitieuse de PROLIN.

Aprs une introduction initiale PROLIN Smart Client 7, je peux affirmer que c'est le successeur idal de HP Service Desk 4.5, a dclar Guus Dijksman, gestionnaire d'actifs de RTL Netherlands. Nous sommes trs impressionns par la solution et par l'utilisation des toutes dernires technologies. Grce la coopration qui existe entre PROLIN et RTL Netherlands, nous nous apprtons maintenant une migration fluide de HP PROLIN.

Nous avons reconstitu la socit PROLIN, que nous avons fonde dans les annes 80 et vendue HP dans les annes 90, pour introduire une nouvelle approche l'espace ITSM bas ITIL, explique Jerome H. Mol, fondateur de PROLIN. Nombreux sont les clients HP qui sont satisfaits de la stabilit de leur systme Service Desk et qui s'inquitent maintenant suite l'annonce par HP de la fin de son dveloppement et de son soutien. PROLIN a t reconstitue pour moderniser HP Service Desk avec des solutions de nuage public et priv bases SaaS, et ventuellement fournir une nouvelle approche ITSM.

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