Oliver Wight et sa planification intgre montrent la voie du succs Mars Petcare

Mars Petcare cherchait une solution informatique qui lui permettrait d'amliorer la gestion de ses donnes de vente et d'exploitation, jusqu' ce qu'une discussion avec Oliver Wight inspire la socit une nouvelle approche. Deux ans plus tard, la compagnie a mis en ?uvre avec succs un programme de planification intgre des activits, qui lui a valu une Classe A . A la suite de ce changement d'approche, le niveau des services la clientle a atteint 99 %, tandis que le niveau des stocks a diminu de 15 %. La socit a galement t lue meilleur fournisseur de marques par une chane de supermarchs, ASDA.

David Wragg est responsable de la planification industrielle et commerciale pour Mars Petcare UK, une division rpartie sur trois sites - Peterborough, Waltham-on-the-Wolds et Melton Mowbray - et qui, avec des marques telles que Pedigree et Whiskas, gnre un tiers des ventes de Mars au Royaume-Uni.

La planification intgre des activits permet d'harmoniser les processus de gestion, mais elle confre galement aux entreprises un certain dynamisme; elle ne constitue en aucun cas un frein et se rvle essentielle dans notre socit, o la libert compte parmi les principes de fonctionnement essentiels, ceux qui permettront de faonner notre avenir, dclare-t-il.

La structure oprationnelle existante de la socit se prtait parfaitement la mise en ?uvre de la planification intgre, car les responsables des fonctions cls de production, demande et approvisionnement taient dj en poste, ce qui a acclr la mise en ?uvre. En moins de neuf mois, et malgr la volatilit du march, le processus a permis d'liminer toutes les erreurs de planification et a fait passer l'horizon commercial de la socit 24 mois. Aprs seulement quatre cycles mensuels, la planification intgre nous informait que notre croissance serait suprieure ce que nous avions escompt; et cela s'est avr exact.

Le plan de demande de la socit est dsormais bas sur un seul jeu de chiffres et c'est lui le moteur des activits. Il rgne sur l'ensemble de la socit une volont certaine de rduire les carts, affirme M. Wragg, et nous revoyons constamment nos processus afin de nous assurer que nous continuons de nous amliorer.

Mars est une entreprise familiale depuis 1911. Elle regroupe 137 usines et quelque 68 000 employs dans le monde entier. 11 de ses marques gnrent un chiffre d'affaires de plus de 1 MD$ chacune et les ventes au niveau du groupe ont quasiment doubl depuis 2004.

Oliver Wight collabore avec le groupe Mars en Europe de l'Ouest et de l'Est, aux Etats-Unis et dans les tats du Conseil de coopration du Golfe (CCG) au Moyen-Orient. Mars Petcare UK est la seconde division du groupe recevoir l'accrditation Classe A . Mars GCC, tablie Duba, a obtenu la Classe A en octobre l'an dernier et la division russe prvoit de recevoir cette accrditation dans les prochains mois.

Notes aux diteurs

A propos d'Oliver Wight

En activit depuis 40 ans, Oliver Wight a aid quelques-unes des organisations mondiales les plus connues amliorer leurs activits. Employant une quipe de professionnels qui apportent aux clients la richesse de leur exprience, Oliver Wight, la plus grande socit de consulting de sa catgorie, dtient des bureaux dans toute l'Europe, en Amrique du Nord et en Amrique du Sud ainsi que dans la rgion de l'Asie-Pacifique.

Notre processus de planification intgre des activits (Integrated Business Planning, IBP) est situ au c?ur des efforts que font nos clients pour atteindre des performances exceptionnelles. Le processus IBP (un type avanc de planification industrielle et commerciale ? PIC) regroupe divers processus de la grande chane d'approvisionnement, les portefeuilles de produits et de clients, la demande client et la planification stratgique dans un seul et mme processus de gestion uniforme.

A propos de Mars, Incorporated

Fonde en 1911, Mars Incorporated est une socit familiale prive employant aujourd'hui plus de 65 000 collaborateurs rpartis sur 230 sites, dont 135 usines, et dans 68 pays. Mars Incorporated, dont le sige social est bas McLean, en Virginie, tats-Unis, compte parmi les principaux groupes agroalimentaires au monde. Gnrant un chiffre d'affaires total de plus de 28 milliards de dollars par an, la socit est active dans six segments de march diffrents : Chocolats, Aliments pour animaux de compagnie, Chewing gums Wrigley Gum et Confiseries, Alimentation, Boissons et Symbioscience. Ces segments commercialisent certaines des marques les plus connues au monde : Chocolat ? M&M'S, SNICKERS, DOVE, GALAXY, MARS, MILKY WAY et TWIX; Aliments pour animaux de compagnie ? PEDIGREE, WHISKAS, NUTRO, SHEBA, CESAR et ROYAL CANIN; Wrigley ? ORBIT, EXTRA, STARBURST, DOUBLEMINT et SKITTLES; Alimentation ? UNCLE BEN'S, DOLMIO, EBLY, MASTERFOODS et SEEDS OF CHANGE; Boissons ? KLIX et FLAVIA; Symbioscience ? WISDOM PANEL?, SERAMIS, CIRKUHEALTH? et COCOAPRO.

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