L'outil de sondage 4Q d'iPerceptions permet la premire intgration gratuite des donnes D'attitudes de la clientle dans les rapports de Google Analytics

iPerceptions Inc. (TSX-V: IPE), chef de file d'analyses des attitudes de la clientle sur le Web, a aujourd'hui annonc l'intgration des rponses provenant de l'outil de sondage 4Q sur les attitudes de la clientle dans les rapports de Google Analytics. Cette intgration est la seule solution gratuite qui permet aux utilisateurs de Google Analytics de jumeler les donnes des squences de clics et les rponses correspondantes provenant de l'outil de sondage 4Q pour chaque visite individuelle. Les spcialistes du marketing en ligne profiteront d?une meilleure comprhension des intentions de chaque visiteur et seront en mesure de calculer les forces et les faiblesses de leurs sites d'aprs diffrents groupes de visiteurs.

iPerceptions est heureuse d'annoncer la premire solution gratuite qui jumelle de faon transparente les donnes de squences de clics avec celles provenant de l'outil de sondage 4Q dans les rapports de Google Analytics, souligne Claude Guay, prsident et chef de la direction d'iPerceptions. Nous rehaussons la valeur pour les utilisateurs de Google Analytics en leur fournissant des renseignements qui taient autrefois seulement la porte d'entreprises d'envergure.

Ils peuvent maintenant combiner les donnes des squences de clics aux donnes de l'outil de sondage 4Q, y compris: le but de la visite (pourquoi le visiteur a accd au site), l'achvement des tches (a-t-il t en mesure d'effectuer ses tches) et la satisfaction globale. Les gestionnaires de sites peuvent facilement permuter les donnes intgres afin de mesurer avec plus de prcision la performance de leurs sites par rapport leurs objectifs d'affaires en ligne.

Les donnes de l'outil de sondage 4Q ? le but de la visite, l'achvement des tches et la satisfaction globale ? figuraient dj parmi les indicateurs cls de performance (ICP) prfrs de nos clients. En les intgrant aux rapports de Google Analytics et en les mettant en corrlation avec d'autres mesures, ces donnes peuvent tre encore plus pertinentes et applicables, affirme Anne-Marie Bergeron, directrice des analyses Web chez Nurun inc., une agence de marketing numrique internationale. Cela nous amnera certainement approfondir nos connaissances de l'exprience des utilisateurs.

En utilisant les rapports sur mesure de Google Analytics, les gestionnaires de sites peuvent facilement traiter les donnes afin d'en dgager des renseignements applicables la rsolution de problmes et l'optimisation de leurs sites. lments cls des rapports sur mesure:

• le suivi des taux de satisfaction de chaque groupe de visiteurs afin de mieux valuer les pages de destination, les pages de sortie, les recherches de mots cls, les sources de trafic et les campagnes;
• l'valuation des taux de conversion par rapport aux taux d'achvement des tches pour acqurir une meilleure comprhension du cycle de conversion;
• la comparaison des taux de satisfaction et de la dure de la visite, des pages visites, des sections visites et de la rgion gographique;
• la comparaison de la dure de la visite du site et de l'achvement des tches pour diffrencier les visiteurs qui tentent de trouver de l'information de ceux qui sont bien engags dans leur visite du site.

Les utilisateurs de Google Analytics peuvent intgrer toutes les donnes ou un sous-ensemble des donnes 4Q: le but de la visite, l'achvement des tches et la satisfaction globale. L'outil de sondage 4Q se trouve sur le site www.4Qsurvey.com.

iPerceptions offre aussi plus de flexibilit aux utilisateurs de l'outil de sondage4Q puisqu'ils peuvent maintenant entirement personnaliser les choix lis au but de la visite. Ainsi, ils peuvent choisir parmi les choix existants ou ajouter leurs propres critres et traductions.

Pour l'instant, les nouvelles fonctionnalits sont offertes un groupe de clients pr-selectionns, puis tous y auront accs compter du 14 mai.

propos de l'outil de sondage 4Q

Lanc en mars 2008 avec l'apport d'Avinash Kaushik, auteur et blogueur rput dans le domaine des analyses Web, l'outil de sondage 4Q permet aux entreprises d'tre l'coute des visiteurs de leurs sites et d'utiliser leurs commentaires pour amliorer l'exprience en ligne. Provenant de plus de 100pays, les utilisateurs de l'outil de sondage 4Q ont recueilli et analys plus de 7millions de sondages de sites Web et 21millions de points de donnes pour identifier les obstacles la convivialit de leurs sites et l'achvement des tches par les visiteurs qui ont rpondu aux quatre questions les plus importantes:

Qui accde leur site?

Pourquoi y sont-ils?

Quel est leur taux de succs?

Que devez-vous amliorer?

propos d'iPerceptions

iPerceptions est l'un des principaux fournisseurs d'analyses des attitudes de la clientle sur le Web. Ses solutions ? l'outil d'coute continue webValidator, la solution de sondage gratuite 4Q, le profileur Web Analytics Solution Profiler (WASP) et l'indice de satisfaction exclusif iPSI ? transforment des milliers de points de donnes en outils conviviaux de soutien la prise de dcisions stratgiques et tactiques pour les spcialistes du Web. Parmi les clients d'iPerceptions se trouvent des marques prestigieuses comme InterContinental Hotels, General Motors, Dell, Hyundai, LG Electronics, Choice Hotels International, BMW et Monster Worldwide. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre site Web: www.iperceptions.com.

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