2010, 10ème édition : << Annual European Shared Services and Outsourcing Week >> (semaine européenne des services partagés et de la sous-traitance)

BERLIN et EDINBOURGH, Ecosse, May 21, 2010 /PRNewswire/ --

- Le segment Back-office allemand affiche une croissance solide

Grâce aux prévisions de taux de croissance excédant 9 %, les fonctions de back-office stimulent une croissance stable dans le secteur allemand de l'externalisation des processus métier (IPA = impartition des processus administratifs). Cette année, Germany Trade & Invest aura à disposition des représentants lors du Shared Services & Outsourcing Week (Semaine des services partagés et de la sous-traitance) qui se tiendra du 24 au 27 mai à édimbourg, au Royaume-Uni. Les experts du secteur présenteront les opportunités du marché pour l'IPA et les services partagés en Allemagne.

D'après NelsonHall, les prévisions de taux de croissance annuelle pour le marché IPA allemand sont prévues à environ 7,2 %, avec une croissance des activités back-office même prévue à 9,2 %. D'ici 2013, le marché IPA allemand devrait atteindre un volume estimé à 14,4 milliards d'EUR. Environ un tiers des sociétés allemandes projette de sous-traiter les processus métier au cours des deux prochaines années, créant ainsi un certain nombre d'opportunités pour les sociétés nationales et internationales au sein d'un secteur croissant.

La demande croissante afférente aux services aux sociétés en Allemagne est en partie dopée par la structure de l'économie du pays, qui est caractérisée par une base solide de petites et moyennes entreprises (PME) qui ne sont habituellement pas assez importantes pour établir leurs propres centres de services partagés. Ces sociétés offrent le potentiel le plus important en matière d'externalisation des processus non-principaux, mais bon nombre d'entre elles sont hésitantes à l'égard de la sous-traitance des processus back-office en raison de l'absence de fournisseurs de services sur le marché allemand.

Marché le plus important d'Europe, l'Allemagne représente un lieu intéressant pour servir les clients locaux. Bon nombre de sociétés sont actuellement actives sur le marché allemand, soit grâce à leurs propres activités d'appoint en Allemagne, soit par le biais d'étroites collaboration à un niveau stratégique avec des partenaires locaux. Toutefois, les conditions d'entrée sur le marché demeurent attrayantes car le marché de l'IPA n'est pas dominé par un seul et unique acteur. Les 20 meilleurs fournisseurs d'IPA représentent moins de 30 % de la part totale du marché.

Lorsqu'il a choisi le lieu où établir une activité afin de servir la plus grande clientèle possible, le personnel allemand hautement formé a contribué à sa propre réputation de destination privilégiée pour les affaires. Le système éducatif double du pays, qui combine les bénéfices d'une formation offrant des cours et une expérience professionnelle, est essentiel à ce secteur. Ce modèle offre aux sociétés un accès à un éventail de salariés motivés et qualifiés à des coûts compétitifs. Avec un taux de rotation du personnel allant de 5 à 10 %, les coûts de formation et de remplacement sont maintenus à un minimum.

Germany Trade & Invest présentera des experts du secteur au stand No1. De plus, les acteurs du secteur sont reconnus lors du << Annual Shared Services Excellence Awards >> de SSON. à l'occasion de cet événement, Germany Trade & Invest présentera sa récompense pour << The Best New Captive Shared Services Organization >>.

Germany Trade & Invest est la nouvelle société de promotion du commerce extérieur et du marketing de la République fédérale d'Allemagne. La société conseille et aide les entreprises étrangères à étendre leurs activités commerciales en Allemagne, ainsi que les entreprises allemandes à se développer sur les marchés étrangers.

Germany Trade & Invest Eva Henkel E-mail : eva.henkel@gtai.com Téléphone : +49(0)30-200099-173 Fax : +49(0)30-200099-111

BERLIN et EDINBOURGH, Ecosse, May 21, 2010 /PRNewswire/ --