NetSuite garantit un temps de bon fonctionnement contre remboursement

LONDRES, April 8 /PRNewswire/ --

- Premier et seul ASP à prouver tant fiabilité que disponibilité dans les applications commerciales basées Web avec temps de bon fonctionnement garanti

NetSuite, Inc., fabricants de 'Oracle(R) Small Business Suite', ont pris la décision sans précédent de garantir à tous leurs clients l'accessibilité presque totale de leurs applications basées Web. La garantie contre remboursement du temps de bon fonctionnement de 99,5% est inédite auprès des prestataires de services d'application fournisseurs d'applications commerciales. La garantie s'applique à toute la famille NetSuite de services d'application qui comprend NetSuite, NetERP, NetCRM et Oracle Small Business Suite. Le nom Oracle Small Business Suite est utilisé sous licence de Oracle Corporation (Nasdaq: ORCL). Pour de plus amples renseignements sur cette annonce importante, veuillez visiter www.netsuite.com/ uptime.

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Sous les terme de cette garantie, les clients de NetSuite seront crédités pour les services du mois si le temps de bon fonctionnement des services d'application NetSuite n'a pas atteint 99,5%. Le temps de bon fonctionnement est mesuré client par client. Tel que compris dans la nouvelle licence d'utilisation standard de NetSuite, la garantie couvre les 24 heures des lundi au vendredi (GMT) et toutes heures du week-end sauf certaines heures tard dans la nuit /tôt le matin qui sont réservées (mais pas toujours utilisées) pour la maintenance.

En fournissant une offre de 99,5%, la garantie de NetSuite dépasse de loin celles des 'prestataires de services d'infogérance' bien plus coûteux qui ne fournissent des crédits contre remboursement que de 95% de temps de bon fonctionnement, et uniquqment contrat par contrat. De même, l'offre d'accessibilité de 99,5% dépasse le temps de bon fonctionnement d'applications sur les lieux gérés par le personnel IT interne. L'infrastructure NetSuite assure la disponibilité constante du réseau, des processeurs, des disquettes, et de la mémoire afin qu'une défaillance d'un de ces composants soit transparente sur l'ensemble de l'application. Le succès de NetSuite se base sur des facteurs tels que le perfectionnement de son processus de lancement de produit, l'augmentation de la dimension de son équipe d'ingénierie de plateforme, l'amélioration de la redondance au sein de son centre de données, et un investissement continu dans la mise à niveau de ses systèmes de production.

"Le fait que les informations de nos locataires sont disponibles en ligne et que les informations propriétaires sont disponibles aux locataires en temps réel, constitue un avantage concurrentiel considérable," affirme Mener Tsitsis, Propriétaire de JTA Property (www.jtaproperty.com), une société basée à Londres qui possède et gère des appartement résidentiels. "Nous collaborons avec NetSuite depuis plus d'un an et n'avons jamais eu de problème concernant leur disponibilité ou leur performance qui ait eu un effet contraire sur notre entreprise. En fait, notre site Web, optimisé par NetSuite et un de nos outils commerciaux principaux, nous a permis non seulement de fournir un haut niveau de service à nos locataires existants – les retenant ainsi plus longtemps - mais aussi de diriger vers nous de nouveaux locataires."

"Nos clients nous ont dit qu'ils s'attendaient à pouvoir traiter affaire n'importe quand - et c'est ce que leurs clients espèrent d'eux," déclare Dave Lipscomb, VP d'ingénierie pour NetSuite. "NetSuite promet une accessibilité de presque 100% et la garantit - afin que nos clients puissent traiter de leurs affaires et de leurs engagements envers leurs partenaires et clients en toute confiance."

"Les clients exploitent leurs entreprises au moyen de NetSuite - du guichet aux services administratifs au cyber commerce - et nous nous engageons donc à un niveau bien plus élevé que les autres ASP et prestataires de services d'infogérance," affirme Zach Nelson, PDG de NetSuite. "Notre but a toujours été de fournir aux clients un environnement plus fiable et moins cher qu'ils ne pourraient construire eux-mêmes, et nous sommes fiers d'être les seuls ASP à garantir ce niveau de temps de bon fonctionnement."

"La promesse de NetSuite, voire 99,5% de disponibilité, est courageuse. Un des doutes qui plane sur les acheteurs potentiels au sujet des applications hébergées est leur manque de contrôle d'accessibilité," déclare Bob Tarzey, Directeur de service de Quocirca Research, une firme de recherche basée à Londres. "En offrant une garantie de bon temps de fonctionnement, NetSuite souligne ses engagement envers un service cohérent et hautement accessible."

NetSuite permet aux entreprises de gérer toutes leurs opérations commerciales en un système intégré unique qui inclut la gestion relationnelle client; la gestion optimale des commandes; la gestion d'inventaire; la gestion des finances, du cyber commerce et du site Web; et la productivité des effectifs. NetSuite est livré comme service sur demande et ne requiert donc aucun achat de matériel, aucun droit de licence important payable à l'avance, et aucune installation complexe. Finalement, la technologie en instance de brevet de NetSuite "tableau de bord en temps réel" fournit une interface utilisateur conviviale avec vues stéréotypées en portail de l'application.

Les bureaux de Grande Bretagne de NetSuite sont situés sur le campus de Oracle à Reading, en Berkshire (www.netsuite.com/uk). Pour de plus amples renseignements au sujet de NetSuite visitez www.netsuite.com.

NOTE: Oracle est une marque déposée de Oracle Corporation et/ou de ses filiales.

site Web: http://www.netsuite.com, (ORCL)