Labels de qualité luxembourgeois à nouveau présents à l'Hôtel des Nations
CLERVAUX, Luxembourg, December 2, 2010 /PRNewswire/ -- Que ce soit en matière de service, de qualité ou de respect de l'environnement, l'Hôtel des Nations, premier Boutique-Hôtel de Clervaux, est parvenu à maintenir ou améliorer sa position sur des labels luxembourgeois de renom.
EcoLabel- L'environnement en première place
Depuis l'année 2000, l'Hôtel des Nations est en possession du label écologique du ministère du tourisme luxembourgeois. Tous les 3 ans, une commission indépendante vérifie si les entreprises participantes respectent les plus de 80 critères pour une gestion d'entreprise écologique et durable. Le 28 octobre 2010, le label a à nouveau été remis à 14 entreprises luxembourgeoises dont l'Hôtel des Nations (promu pour la 4ème fois).
SuperDrecksKëscht - au programme depuis 2004
"Une des conséquences néfastes des règlementations en matière d'hygiène est le fait que de plus en plus de produits en hôtellerie sont emballés individuellement >>, explique la gérante Isabelle Winkin, << Cette montagne d'ordures croissante nous a réellement choquée, et nous avons voulu mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour y remédier. >>
Le Label SuperDrecksKëscht fir Betriber' est un label de qualité reconnu, certifié suivant la norme internationale ISO 14024 :2000, contrôlé et renouvelé tous les 2 ans. Le label requiert entre autre l'implémentation de mesures d'évitement des déchets, l'installation de stations de collecte et de tri visibles et accessibles, ainsi qu'un management marqué par un esprit écologique.
Zoover Award 2010 & Q-Label
Ce mode de pensée durable se retrouve dans toute la gamme de produits de l'Hôtel des Nations : du buffet petit-déjeuner régional, en passant par la carte du restaurant jusqu'à l'offre bien-être & beauté, avec des soins classiques ou ayurvédiques. Les clients se sont d'ailleurs montrés satisfaits en conférant à l'hôtel le Zoover Award 2010 comme meilleur hôtel de sa catégorie à Clervaux.
Pour 2011, un autre challenge est dans les starting-blocks: l'Hôtel des Nations souhaite atteindre le niveau deux du label de qualité Q-Label. Ce label luxembourgeois n'évalue pas l'équipement hôtelier, mais bien le personnel et les procédés de travail. On part du principe que ce n'est que celui qui connaît son client et ses souhaits qui peut offrir un bon service. En 2009 déjà, l'Hôtel des Nations avait atteint le niveau un de ce label à 3 phases. Grâce au Q-label, l'hôtel est d'ores et déjà à la hauteur d'exigences futures du ministère en matière de classification des hôtels luxembourgeois.
Sources d'information:
http://www.servicequaliteit.lu http://www.superdreckskescht.lu http://www.ecolabel.lu http://www.zoover.com Hotel des Nations Contact: Isabelle Winkin +352-921018 29, rue de la Gare L-9707 Clervaux info@hoteldesnations.lu http://www.hoteldesnations.lu