SR TELEPERFORMANCE :1er semestre 2004 : Chiffre d'Affaires à données comparables: + 6,5% de Croissance Globale, + 6,7% de Croissance pour la Division Centres de Contacts
Paris, le 11 août 2004 - Le chiffre d'affaires consolidé du 1er semestre 2004 s'établit à 431,4 Millions d'Euros contre 447,9 Millions en 2003.
Le chiffre d'affaires global du 1er semestre, en baisse de 3,7% à données publiées, a été principalement impacté par les cessions significatives intervenues dans la division Marketing Services & Santé depuis le 2nd semestre 2003, ainsi que par l'effet de change négatif (baisse du dollar de près de 11%).
Hors effet de change, le chiffre d'affaires a progressé de +1%.
A données comparables (*), le chiffre d'affaires consolidé affiche une croissance globale de +6,5%.
La Division Centres de Contacts a réalisé au 30 juin 2004 un chiffre d'affaires de 408,7 Millions d'Euros, en hausse de +7,6%, intégrant le chiffre d'affaires des acquisitions intervenues en début d'année (Argentine, Allemagne, République Tchèque, Slovaquie et Pologne), ainsi que les récentes prises de participations réalisées courant mai dans les sociétés Call Tech (USA) et MM Group (UK).
Hors effet de change, le chiffre d'affaires consolidé a progressé de +13%.
A données comparables, le chiffre d'affaires est en croissance de +6,7%.
La Division Centres de Contacts représente désormais près de 95% du chiffre d'affaires global du Groupe contre 85% au 30 juin 2003.
RÉPARTITION PAR MÉTIER
Le chiffre d'affaires consolidé au 30 juin 2004 se répartit comme suit :
| A données | A taux de change | A données | |||
| publiées | constant | comparables | |||
| Centres de Contacts | 408,7 | 380 | 7,6% | 13,0% | 6,7% |
| Marketing Services & Santé | 22,7 | 67,9 | -66,6% | -66,6% | 2,7% |
| TOTAL | 431,4 | 447,9 | -3,7% | 1,0% | 6,5% |
(*) A périmètre et taux de change constants
RÉPARTITION PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE
Le chiffre d'affaires par zone géographique se répartit comme suit :
| Montant | % | Montant | % | |
| France | 114,1 | 26,4 | 102,9 | 25,2 |
| Europe (hors France) | 124,9 | 29,0 | 113,4 | 27,7 |
| Europe | 239,0 | 55,4 | 216,3 | 52,9 |
| Amérique du Nord & Centrale (NAFTA) | 167,0 | 38,7 | 167,0 | 40,9 |
| Autres | 25,4 | 5,5 | 25,4 | 6,2 |
| Reste du Monde | 192,4 | 44,6 | 192,4 | 47,1 |
| TOTAL | 431,4 | 100 | 408,7 | 100 |
A propos du Groupe SR.Teleperformance
SR.Teleperformance (Bourse de Paris: FR 0000051807), numéro 2 mondial en CRM et Centres de Contacts, avec plusieurs marques distinctes, dont Teleperformance pour l'acquisition clients, le service clientèle et l'accroissement de valeur client, ainsi que TechCity Solutions et Cash Performance spécialisées respectivement dans les domaines de l'assistance technique et du recouvrement de créances. En 2003, le Groupe SR.Teleperformance a enregistré un chiffre d'affaires de 862,9 millions d'Euros (1,05 milliard de dollars US - taux de change : 1 Euro = 1,22 US$). Le Groupe dispose de plus de 31.000 stations de travail informatisées réparties sur 151 centres de contacts dans 34 pays et gère pour les plus grandes entreprises internationales des programmes en 35 langues.
Pour plus d'informations : www.srteleperformance.com.
Contacts SR.Teleperformance : (info@srteleperformance.com)
Michel PESCHARD, Secrétaire Général, Membre du Directoire 01.55.76.40.80
Nadine DAVESNE, Attachée de presse 01.42.96.51.00 06.07.15.05.43