Avexia Voyages enrichit son Passeport Mobilité de nouveaux services

Avexia Voyages enrichit son Passeport Mobilité de nouveaux services

Une gestion sur mesure et personnalisée en cas de situation d'urgence

 SAINT-DENIS, le 1er juillet 2011 - Avexia Voyages, leader du voyage d'affaires auprès des PME-PMI sur le marché français, enrichit son offre de services afin de la rendre plus complète et plus efficace pour les grands voyageurs. Avec le Passeport Mobilité d'Avexia Voyages, le voyageur a la garantie d'un suivi constant et d'un service d'urgence pendant ses déplacements n'importe où dans le monde par SMS, e-mail et 24h/24 par téléphone.

Des événements majeurs (catastrophes naturelles, situations géopolitiques, grèves...) rappellent trop souvent que les risques directement liés au déplacement professionnel sont omniprésents. Le risque zéro en la matière n'existe pas, mais, la mission d'un expert du secteur tel qu'Avexia Voyages est bien de tout mettre en œuvre pour assurer la prévention du risque, et l'anticiper lorsque cela est possible.

En situation d'urgence, Avexia Voyages s'adapte au cas par cas, et met en place des services exceptionnels de disponibilité 24h/24 pour ses clients.

« Par la proximité de nos équipes et une gamme de services enrichie, Avexia Voyages est tout à fait capable de prendre en charge des appels clients hors des horaires d'ouvertures via un numéro spécifique, et ainsi traiter des situations de crise tel que le nuage issu du volcan islandais fin avril dernier » indique Christian Mousnier, Directeur Général Adjoint - Commercial d'Avexia Voyages. « La structure de notre réseau intégré permet à toutes nos agences d'avoir accès aux dossiers de réservations de l'ensemble de nos clients avec capacité à intervenir, ce qui nous permet de basculer les appels en fonction de la charge et disponibilité de chacune d'entre elles, et donc de garantir des délais de réponses efficaces, et cela même en cas de crise » poursuit-il.

De nouveaux services pour le Passeport Mobilité qui permet d'anticiper les imprévus

En tant que professionnel du voyage d'affaires, Avexia Voyages a toujours proposé une offre 24h/24. Dans ce cadre, Avexia Voyages assure un contact permanent entre le voyageur et son agence 24h/24 par téléphone, délivre la réception des itinéraires par SMS et garantie l'assurance de la sécurité du voyageur et la réception d'alertes e-mail (géopolitique, terrorisme, climat, grèves, évènements majeurs...) sur ses destinations.

Depuis quelques semaines, ce service d'urgence propose la réservation de tout type de prestations qu'ils s'agissent de transferts, de repas d'affaires, de bureaux et salles de réunions, d'assurances. Cela vient s'ajouter aux services historiques de l'offre 24h/24, offrant une disponibilité de 18h30 à 8h30, ainsi que le week-end et les jours fériés (hors horaires d'ouvertures classiques des agences) pour des réservations de dernière minute et l'intervention sur les dossiers de voyages existants.

Partenaire de Sécurité Sans Frontières, société spécialisée dans la prévention et la gestion des risques à l'international, Avexia Voyages propose une garantie sûreté/sécurité à l'ensemble des voyageurs et à leur hiérarchie, désireux de s'informer, d'anticiper et d'être alertés sur les risques directement liés à un déplacement professionnel vers l'une des 189 destinations référencées sur les 5 continents.

 

A propos d'Avexia Voyages

Créée en mai 2008, Avexia Voyages est le spécialiste des voyages d'affaires auprès des PME/PMI. Sa vocation est d'aider et d'accompagner les PME/PMI à optimiser leur politique voyage en leur proposant une offre de services qui répond aux spécificités et contraintes des petites et moyennes structures, tout en garantissant une réelle qualité de services.

Avec plus de 5000 clients, Avexia Voyages est un réseau intégré leader sur le marché du voyage d'affaires en France, et le premier sur le secteur des PME/PMI. Avec un chiffre d'affaires 2010 de 105 millions d'euros, Avexia Voyages compte 140 collaborateurs répartis sur 10 plateaux d'affaires (Lille, Caen, Poitiers, Libourne, Montpellier, Saint-Étienne, Chambéry, Villefranche, Metz et Saint-Denis).

Avexia Voyages est membre du réseau partenaire American Express.

Pour plus d'information :

 

Contacts presse

VP Communication Coralie Voigt Attachée de presse Tél. 01 40 22 04 01

Avexia Voyages Thomas Busser Responsable Marketing Tél. 01 71 86 25 02