Brooktrout, Vocomo et Sporn Group offrent un système de réponse vocale interactif (RVI) très pratique pour l'administration des infirmières sous contrat

NEW YORK, September 14 /PRNewswire/ -- SpeechTEK, Booth: 307 Brooktrout Technology, Inc., un des plus grands fabricants de produits de traitement des médias et de contrôle des appels, et Vocomo(R), un des tout premiers fabricants de systèmes de réponse vocale interactifs de prochaine génération, ont annoncé aujourd'hui que le Sporn Group allait utiliser le système VoiceXML de Vocomo qui fonctionne sur la célèbre plate-forme vocale TR1000(TM) de Brooktrout, pour son outil de gestion NAMES (Nurse Administration Management Environment System). En utilisant cette dernière, les infirmières sous contrat qui travaillent dans les hôpitaux seront en mesure d'éliminer des formalités administratives excessives et d'améliorer l'exactitude de l'administration, ce qui leur permettra de consacrer davantage de temps à leurs patients.

(Photo : http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/19990806/BRKTTECH )

NAMES est un outil Web qui permet aux sociétés qui recrutent des infirmières sous contrat de gérer leurs effectifs et de faciliter les commandes. Le système permet aux clients de recruter des infirmières très qualifiées à travers le monde, d'administrer une base de données d'aptitudes et de performances et de gérer les heures de travail prestées par les infirmières, les bordereaux de salaire et les factures de l'hôpital. Les hôpitaux peuvent interagir avec le système pour passer des commandes d'infirmières, examiner et approuver les factures et évaluer les infirmières sous contrat.

<< Le Sporn Group a sélectionné la solution de Vocomo/Brooktrout car elle fonctionne directement avec notre application Web actuelle >>, explique Lewis Ross, directeur des services de conseil chez Sporn. << Les capacités et le matériel standard de VoiceXML offre une grande facilité de développement et d'utilisation tout en s'intégrant de façon transparente à l'application Web NAMES. Nous avons sélectionné la carte vocale Brooktrout TR1000 car elle prend en charge l'identification de l'appelant et elle permettra à notre application d'évoluer facilement de la configuration T1 initiale vers des connexions T1 multi-plages. La solution Vocomo/Brooktrout ne représentait que 30% du coût des autres solutions. La décision a donc été facile ! >>

Grâce à NAMES, le système Vocomo/Brooktrout automatise et simplifie les travaux horaires et de facturation qui étaient précédemment pénibles. Avec le nouveau système, quelque 5 000 infirmières peuvent appeler un numéro gratuit lorsqu'elles arrivent sur le site du client. Tous les numéros de téléphone des clients sont stockés dans la base de données du système si bien que dès que l'infirmière appelle, le système TR1000 examine le numéro de l'appelant pour vérifier que l'appel provient d'un site agréé. Si l'infirmière appelle d'un endroit autre que le site agréé, le système la prie de retéléphoner de l'endroit agréé. Lorsque l'infirmière téléphone de son hôpital, son appel est horodaté dans la base de données et le système vérifie son affectation et le numéro de commande. Grâce à NAMES, il ne faut donc plus à l'infirmière que quelques minutes et non plus des heures pour commencer son travail.

Le TR1000 permet au fournisseurs de rationaliser leurs tâches de développement, de déployer leurs applications rapidement via une interface API unique et de prendre en charge leurs produits de façon plus rentable qu'avec les cartes vocales concurrentes. Les performances et la flexibilité de TR1000 permettent aux plates-formes RVI de répondre aux besoins actuels et futurs des applications d'entreprise avancées.

A propos du Sporn Group

Le Sporn Group, Inc. fournit des services de conseil informatiques de haut niveau, des services de recherche et de placement d'effectifs dans les domaines informatique et juridique et des services d'archivage hors site agréés par la SEC. Créé en 1989, le Sporn Group a pour mots d'ordre excellence et satisfaction.

A propos de Vocomo(R) Corporation

Vocomo(MD) est un leader en matière de systèmes de réponse vocale interactive de nouvelle génération qui permettent aux petites et moyennes entreprises d'offrir à leurs clients, partenaires et employés des systèmes éprouvés de réponse vocale interactive. Les clients de Vocomo peuvent donc bénéficier d'une technologie conforme aux normes abordable et accessible. La RVI de prochaine génération de Vocomo -- Vocomo Voice(MD) Response - permettra aux sociétés de déployer des services téléphoniques automatisés, d'augmenter la productivité de leurs employés, de réduire leurs coûts, d'accroître la satisfaction de leur clientèle et de créer de nouvelles sources de revenus. Avec cette RVI, les applications Web existantes ou nouvelles des sociétés seront accessibles à partir d'un téléphone à un coût de propriété moindre. Parmi les partenaires technologiques de Vocomo, citons Dell, IBM Corporation, ScanSoft Inc., et Rhetorical Systems. Vocomo Software Corp., société fermée établie à Cupertino en Californie, a été fondée en mars 2001 et a l'appui d'investisseurs de premier plan de la Silicon Valley. Pour de plus amples renseignements, visitez le site Web : www.vocomosoft.com.

A propos de Brooktrout Technology

Brooktrout Technology est un des plus grands fournisseurs de produits de traitement média, d'interface réseau, de contrôle d'appels et de traitement du signal pour le développement des applications, des systèmes et des services, tant pour le New Network(MC) (en mode paquet) que pour le réseau téléphonique traditionnel (MRT). Sa stratégie consiste à établir des partenariats avec ses clients et à collaborer étroitement avec eux pour les aider à accélérer la fourniture de nouvelles applications et services, accroître leurs activités existantes et s'étendre vers de nouveaux marchés. Pour plus de renseignements, consultez http://www.brooktrout.com. Brooktrout Technology est une filiale de Brooktrout, Inc. (Nasdaq :BRKT).

Brooktrout, Brooktrout Technology, New Network et TR1000 sont des marques ou des marques déposées de Brooktrout, Inc. Toutes les autres marques sont la propriété de leur détenteur respectif.

Contacts : Laura Often Brooktrout, Inc 1.781.453.4858 loften@brooktrout.com Danny Lange Vocomo Software 1.800.780.8626 x211 danny@vocomosoft.com

Site Web : http://www.brooktrout.com http://www.vocomosoft.com