CA 2ème trimestre 2005 : 13,2 millions d'Euros (AcT)

• retombées positives du plan de relance

Spécialiste de la gestion de la relation clientèle à distance, le Groupe CCA (Client Center Alliance) a réalisé sur le deuxième trimestre de l’exercice 2005 (1^er avril au 30 juin) un chiffre d’affaires de 13,2 M€, en hausse séquentielle de 16,8% par rapport au 1^er trimestre du même exercice. Sur le semestre, le chiffre d’affaires du Groupe s’établit ainsi à 24,5 M€ contre 29,1 M€ sur le même semestre de l’année précédente, soit un recul de 15,8% dû principalement au 1^er trimestre.

Hausse séquentielle du Chiffre d’affaires…

Bien qu’en baisse par rapport au chiffre d’affaires du 1^er semestre de l’exercice précédent, ces chiffres confirment une première amélioration des résultats du Groupe depuis la forte dégradation de l’activité observée à partir du deuxième trimestre de l’exercice 2004.

Le chiffre d’affaires réalisé à l’international, en hausse de plus de 26% par rapport à celui du 2^ème trimestre 2004, représente maintenant sensiblement 30% du chiffre d’affaires total du Groupe. Cette évolution est due tant à l’apport d’Interview AG, la nouvelle filiale Allemande du groupe acquise en avril 2005, qu’à la poursuite de l’élargissement de l’activité de Direct Dialog, la filiale Anglaise de CCA.

… et première amélioration de la rentabilité…

Après des mois de janvier et février encore déficitaires dans la lancée de 2004, le mois de mars a marqué le retour à l’équilibre et le 2^ème trimestre 2005 a confirmé cette tendance d’exploitation à l’équilibre. Cependant, compte tenu, d’une part de la perte du début d’année et d’autre part des nécessaires charges de restructuration liées à la finalisation du plan de relance, le résultat du 1^er semestre restera déficitaire.

… parallèlement à la poursuite de la politique de consolidation annoncée à l’automne dernier

Le trimestre écoulé a permis de renforcer la présence commerciale du Groupe sur les appels d’offre dans tous les pays où il est actuellement présent et de développer dans le même temps des nouvelles prestations sur ses clients existants.

Parallèlement, sous l’impulsion de la nouvelle Direction Méthodes et Qualité, mise en place au cours du 1^er trimestre, les supports de travail sont en cours d’uniformisation au sein des différentes filiales du Groupe et des formations sont dispensées pour développer et optimiser la maîtrise des outils de production.

Evolution des organes de Direction du Groupe CCA

L’assemblée générale mixte du 28 juin 2005 a modifié le mode d’administration et de direction de la société pour passer à une formule à directoire et conseil de surveillance.

M. Jean Pierre Cismaresco a été nommé Président du Directoire dont fait également partie Mme Carol Rogerson, par ailleurs Directrice Générale de la filiale Anglaise Direct Dialog.

M. Bernard Caïazzo a été nommé Président du Conseil de Surveillance.

A propos de Client Center Alliance…

CCA, fondé en 1994 par Bernard Caiazzo est un Groupe spécialisé dans la gestion de Centres de Contacts.
CCA propose une gamme complète de services allant de la gestion externalisée, de la relation client (téléservice) à la télévente et aux opérations avant-vente (télémarketing) avec une forte valeur ajoutée en terme de création de revenus.
CCA est un leader européen aux références prestigieuses telles que 9 Telecom, Adidas, Orange, Général Motors, Cegetel, Porsche, Peugeot, Renault, Télé 2, Laboratoires Roche, Sony, Grupo Planeta, Caixa Catalunya, British Gas, Olympique de Marseille, etc.
CCA est coté sur le compartiment C d’Eurolist Paris (Code ISIN : FR0000078339 – CCA - Reuters KLCA.LN) et est membre du segment NextEconomy.

Pour plus d’informations, vous pouvez en faire la demande au siège social de la société, 40 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 PARIS, ou bien consulter le site Web : www.clientcenteralliance.com

Prochaine communication le 6 Octobre 2005 : Résultats du 1^er semestre 2005
Dernière communication réalisée le 16 Mai 2005 : Chiffre d’Affaire 1^er trimestre 2005

Source : Actusnews