Conference " Passenger Experience " : une vision pour l'avenir
LONDRES, February 27, 2013 /PRNewswire/ --
A Strategic Vision for Future Passenger Experience (une vision strategique de la future experience offerte aux voyageurs) sera le theme du debat de la seance pleniere d'ouverture de la conference Passenger Experience de cette annee. Mene de concert par Aircraft Interiors Expo et World Travel Catering & Onboard Services Expo, l'evenement aura lieu le lundi 8 avril au Palais des congres de Hambourg (CCH).
Vern Alg, consultant chez Aircraft Interiors Expo, preparera le debat et encouragera le dialogue sur la facon d'identifier et d'evaluer les possibilites d'evolution future de l'experience offerte aux passagers, a la lumiere des exigences de ceux-ci en matiere d'environnement en cabine.
La deuxieme seance pleniere, Trends, Influencers and Other Industries (tendances, acteurs d'influence et autres secteurs d'activite), sera presidee par Blake Emery, directeur de la strategie de differenciation chez Boeing Commercial Airplanes. Cette seance, dirigee par Tom Costley de TNS Royaume-Uni, visera a determiner les tendances mondiales qui auront un impact sur l'experience vecue par les passagers d'un point de vue politique, economique et social. Au cours de la meme seance, Devin Liddell de Teague examinera comment le secteur des amenagements interieurs pourrait tirer parti des enseignements issus des autres industries ayant reussi a associer leur marque a la performance financiere.
M. Blake a declare : " Observer les tendances peut nous aider a reflechir plus profondement aux produits et services que nous concevons. Je suis honore de l'opportunite qui m'est offerte d'accueillir ce prestigieux panel. "
Au cours de l'apres-midi, la conference Passenger Experience sera divisee en trois seances dediees aux amenagements interieurs en petits groupes. Cabin Interiors to Support New Ways of doing Business (les amenagements interieurs en cabine soutiendront les nouvelles methodes professionnelles) mettra au premier plan Jeremy White de Seymourpowell, qui partagera un apercu de la facon dont l'experience du voyage peut satisfaire les preferences de chaque client, independamment du fait que la majeure partie du monde est le plus souvent concue pour correspondre a la moyenne des clients.
Nous sommes ravis d'annoncer que Lida Mantzavinou de Frost & Sullivan ouvrira la seance Driving Extra Value for Inflight Entertainment Systems and Connectivity (gerer la valeur supplementaire pour les systemes de divertissement et la connectivite a bord). Lida presentera des donnees de recherche sur les tendances critiques, les previsions et les defis externes qui auront un impact sur le divertissement en vol. Cette seance de travail en groupe abordera egalement la technologie qui se tient derriere la connectivite et la bande passante en vol. Michael Small de Gogo passera en revue les avantages et les inconvenients relatifs des communications air-sol (ATG) et des bandes L, Ku et Ka.
La troisieme seance, New Opportunities in Hospitality and Service (nouvelles opportunites d'accueil et de service), s'ouvrira sur l'intervention de Raymond Kollau d'Airlinetrends.com, qui presentera la facon dont les compagnies de transport peuvent impressionner les clients et identifier les tendances d'accueil a observer dans un avenir proche.
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