Scarlet utilise la solution de facturation convergente de MaxBill pour les services de messagerie interpersonnelle, de communication avec les portables, et les services fixes

LELYSTAD, Pays-Bas, November 9 /PRNewswire/ --

- Les produits de base sans fil de MaxBill appuient l'expansion de Scarlet dans le marché du portable

Scarlet, l'un des principaux fournisseurs de service de télécommunications en Belgique et aux Pays-Bas, a transféré sa base de consommateurs de portables au cours de la dernière année vers leur plate-forme convergente MaxBill actuelle destinée au service à la clientèle et à celui de la facturation. Scarlet est un pionnier autant aux Pays-Bas qu'en Belgique en ce qui a trait au lancement d'ensembles de services. On trouve dans un seul ensemble des services d'un réseau filaire, d'une ligne d'accès numérique, de communications vocales sur une ligne d'accès numérique, de télévision numérique et de communication avec les portables. Cet ensemble de services, appelé << Scarlet One >>, offre aux clients de Scarlet une proposition claire et transparente de grande valeur.

En utilisant les produits de base sans fil de MaxBill de façon prioritaire avec sa plate-forme MaxBill, Scarlet a fait son entrée dans un tout nouveau marché en n'ayant effectué qu'un investissement minime en TI ainsi qu'en ayant déployé peu d'efforts en matière de développement. L'intégration en douceur de l'ensemble sans fil tient compte du regroupement d'escomptes et d'une seule facture collective.

L'approche de base innovatrice de MaxBill et sa flexibilité architecturale représentent deux éléments-clés qui permettent de faciliter l'augmentation des occasions d'affaires viables de Scarlet. Cette architecture de base a été utilisée efficacement par MaxBill dans le cadre de plusieurs projets et procure deux avantages distincts, soit l'habilité d'être fonctionnel en utilisant une approche par paliers, et la réduction du risque dans un projet de remplacement des biens acquis en remplaçant le vieux système une étape à la fois.

Tous les produits de base MaxBill - sans fil, réseau filaire, produits à fonctions multiples, et messagerie interpersonnelle - sont dotés d'un système de facturation et de service à la clientèle qui fonctionne parfaitement, et sont conçus pour être côte à côte sur une seule plate-forme. Ce design unique permet à Scarlet de fournir une variété de services simultanément dans plusieurs marchés tout en améliorant la présentation de leurs produits et leur base de clients en bout de ligne, alors que l'entreprise jouit d'une mise en marché rapide et d'un rendement du capital investi provenant de faibles coûts de déploiement.

<< Selon la même logique, le déroulement des opérations et les méthodes d'exécution du travail dans tous ses produits de base, l'approche de base distinctive de MaxBill a permis à Scarlet d'implanter rapidement des services sans fil en ayant recours à un minimum d'investissement et de personnalisation >>, a affirmé Hadar Himmelman, le responsable du Service à la clientèle de MaxBill. << MaxBill a facilité la transition de Scarlet dans le monde des portables en maximisant l'utilisation de ce qui fonctionnait bien dans le système existant et en augmentant le puissant système d'opérations de MaxBill pour assurer un approvisionnement régulier par les réseaux mobiles de base d'un fournisseur de services, produisant alors des réductions de coûts importantes. >>

<< Scarlet s'engage à être à l'avant plan du marché des télécommunications. Les produits de base sans fil de MaxBill ont permis à Scarlet d'implanter progressivement les mêmes services et ensembles de produits attrayants qui ont procuré à Scarlet un énorme avantage concurrentiel dans le passé dans le secteur des services fixes. De plus, en intégrant nos systèmes TI, la satisfaction de nos clients sera encore plus grande qu'avant, ce qui constitue une de nos priorités les plus importantes pour nous depuis les derniers mois >>, a dit Matthijs Kamp, le chef principal de l'information de Scarlet.

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