Sodexo : poursuite de la croissance interne du chiffre d''affaires au premier trimestre de l''exercice 2013-2014

• Une croissance interne du chiffre d'affaires qui s'est élevée à + 2,7 % :
• Services sur Site : + 2,2 % grâce aux succès des offres intégrées de services et un développement commercial solide en Amérique du Nord
• Services Avantages et Récompenses : en accélération à + 12,3 %

• Une variation totale du chiffre d'affaires consolidé de - 1,9 %, compte tenu de l'effet négatif de la conversion des taux de change pour près de 5 %, mais sans incidence opérationnelle du fait que les recettes et les dépenses sont réalisées dans la même devise.

Issy-les-Moulineaux, le 8 janvier 2014 - Sodexo (NYSE Euronext Paris FR 0000121220-OTC : SDXAY), leader mondial des Services de Qualité de Vie, publie aujourd'hui le chiffre d'affaires du premier trimestre de l'exercice 2013-2014, clos le 30 novembre 2013.

Répartition du chiffre d'affaires par activité et zone géographique

¹Croissance interne : augmentation du chiffre d'affaires à périmètre constant et hors effet de change.

²Les principales variations de taux de change sont détaillées en Annexe 2 (page 12)

³Les effets de périmètre correspondent principalement à la consolidation de la société Crèche Attitude en France
précédemment consolidée par mise en équivalence, dans laquelle Sodexo a porté sa participation à 75 % en septembre 2013.

Commentant ces chiffres, Michel Landel, Directeur Général de Sodexo, a déclaré:

1. Analyse de la croissance du Groupe

Services sur Site

Le chiffre d'affaires de l'activité Services sur Site s'élève à 4,7 milliards d'euros. La croissance interne est de + 2,2 %, provenant de la demande accrue d'offres intégrées de services de Qualité de Vie en particulier en services de facilities management. Ces performances ont permis d'atténuer les baisses de volumes en restauration, en particulier en Europe, et les conséquences des recherches d'économies de la part des clients dans la conjoncture actuelle.

Services Avantages et Récompenses

La croissance interne du chiffre d'affaires de l'activité Services Avantages et Récompenses atteint + 12,3 %. Cette très solide performance résulte avant tout du fort dynamisme de Sodexo en Amérique latine où le groupe enregistre une croissance interne de plus de 20 %.

2. Analyse de la croissance des Services sur Site

2.1 En Amérique du Nord

Chiffre d'affaires

Le chiffre d'affaires en Amérique du Nord s'élève à 1,9 milliard d'euros. La croissance interne ressort à + 5,1 % pour ce premier trimestre, soit le niveau le plus élevé depuis 6 ans. Cette progression très solide est masquée par des effets de conversion des taux de change, suite à l'évolution négative de - 5,1 % de l'euro par rapport au dollar américain.

En Entreprises et Administrations, la croissance interne atteint un niveau élevé de + 9,3 %. Cette forte croissance s'explique notamment par l'impact positif des services de Qualité de Vie, par la contribution des nouveaux contrats de maintenance technique (« hard facilities management ») auprès de clients tels que Siemens, et par le dynamisme des Bases-Vie au Canada. Parmi les succès récents des équipes de Sodexo, citons Walt Disney World Resorts, Citibank et l'extension du partenariat européen avec Unilever aux Etats-Unis.

En Santé et Seniors, la croissance interne de + 3,0 % résulte de la contribution des succès commerciaux remportés par les équipes de Sodexo lors de l'exercice précédent qui ont permis un retour à la croissance au cours du premier trimestre. S'agissant de contrats complexes et de taille importante, leur montée en puissance se fera progressivement sur environ 18 à 24 mois.

En Education, la croissance interne est de + 4,7 %, grâce à une fidélisation clients toujours très solide et une progression du chiffre d'affaires sur site en légère amélioration dans les écoles et les universités par rapport à l'exercice précédent. Parmi les nouveaux contrats signés figurent George Mason University en Virginie, et University of Colorado School of Medicine. 

2.2 En Europe continentale

Chiffre d'affaires

En Europe continentale, la croissance interne ressort à + 0,5 % avec des tendances contrastées et un contexte économique difficile selon les pays ; le chiffre d'affaires est en recul aux Pays-Bas par exemple, mais poursuit sa croissance en Russie.

En Entreprises et Administrations la croissance interne de + 0,6 % continue à refléter la montée en puissance de contrats à forte composante multitechnique à travers l'Europe. En effet, les services de facilities management continuent à enregistrer une croissance nettement supérieure à celle des services de restauration, compensant les baisses de volumes en restauration, compte tenu notamment des réductions des effectifs chez les clients. Parmi les succès récents des équipes de Sodexo, citons le contrat Carlsberg sur 35 sites dans 10 pays.

En Santé et Seniors, le chiffre d'affaires est en hausse de + 1,4 %, en amélioration par rapport au premier trimestre 2012-2013 qui enregistrait une croissance interne de + 0,1 %. De nouveaux contrats en Seniors au Bénélux contribuent notamment à cette progression comme celui avec la Résidence les Eaux Vives en Belgique.

En Education, le chiffre d'affaires est en léger recul ; il tient compte de la politique de développement commercial sélective suivie par le Groupe ainsi que la réduction des budgets scolaires dans plusieurs pays. Les équipes de Sodexo ont récemment remporté des contrats tels que Dunakeszi Education en Hongrie.

2.3 Reste du Monde (Amérique latine, Asie, Afrique, Australie, Moyen-Orient, et Bases-Vie)

Chiffre d'affaires

Dans le Reste du monde (Amérique latine, Asie, Afrique, Australie, Moyen-Orient et Bases-Vie), Sodexo occupe une position de leader dans les pays émergents et à fort potentiel.

Le chiffre d'affaires de ce premier trimestre atteint 853 millions d'euros. Des effets de variations des taux de change pèsent pour près de 100 millions d'euros (- 10,5 %) sur la progression du chiffre d'affaires exprimé en euros. Toutefois, il convient de rappeler que ces fluctuations monétaires n'entraînent pas de risques opérationnels dans la mesure où les recettes et les coûts opérationnels des activités très locales du Groupe sont libellés dans les mêmes devises. Hors effets de change, le chiffre d'affaires du premier trimestre dans le Reste du Monde est en léger recul de - 0,2 % par rapport au premier trimestre de 2012-2013, mais avec des tendances très contrastées par pays, segment et sous-segment de clientèle.

En Entreprises et Administrations, et à taux de change constant, le chiffre d'affaires dans son ensemble est en recul de - 1,4 % dans cette zone géographique. Cette performance s'explique de la manière suivante :

D'une part :

• Les services en Bases-Vie (segment qui représentait en 2012-2013 environ 45 % des activités du Reste du Monde) sont en baisse de près de - 8,4 %, compte tenu d'une part des retards d'investissement dans de nouveaux projets par des clients du secteur minier, et d'autre part des fins de chantiers constatées courant 2012-2013.

• Pour les services à la Défense, le chiffre d'affaires est également en baisse sur ce trimestre.

En revanche, des tendances nettement plus positives sont à signaler :

• En services aux Entreprises (hors Bases-vie et Défense), Sodexo réalise sur ce premier trimestre une croissance de près de 8 % dans les pays émergents à fort potentiel sur le moyen terme.
  En effet, et même si quelques signes de faiblesse dans l'activité industrielle chez les clients persistent encore à court terme dans certains pays tels que le Brésil ou la Chine, la forte dynamique commerciale de Sodexo lui permet d'enregistrer de nouveaux succès commerciaux tels que Telefónica au Chili (381 sites) et Bridgestone en Chine. Par ailleurs, Sodexo a maintenu ses investissements sur ces marchés, notamment en ressources humaines.

En Santé et Seniors la croissance interne de + 12,3 % résulte d'un développement commercial solide de la part de Sodexo, en particulier en Amérique latine. Cette nouvelle progression atteste de l'expertise avérée de Sodexo dans le marché de plus en plus mondialisé de la Santé et des Seniors.

En Education, le Groupe poursuit également son développement dans ces pays émergents et continue à apporter son expertise et sa connaissance approfondie par segment au bénéfice de nombreux clients, notamment en Asie. La croissance interne pour le Reste du Monde ressort donc à + 17,5 %.

Notons par exemple, de nouveaux succès commerciaux récents remportés par les équipes de Sodexo, tels que Sultan Qaboos University en Oman, l'Université des Sciences de Santé et l'Université des Sciences et Techniques de Masuku au Gabon.

2.4 Au Royaume-Uni et en Irlande

Chiffre d'affaires

Le chiffre d'affaires au Royaume-Uni et en Irlande s'élève à 0,4 milliards d'euros. La croissance interne ressort à + 0,4 %.

Hors effet de change et de périmètre, le chiffre d'affaires en Entreprises et Administrations est en recul de - 1,0 % ; mais hors impact de la contribution des Jeux Paralympiques de Londres en septembre 2012¹, la croissance interne de ce premier trimestre aurait été de + 4,4 %. La progression du chiffre d'affaires provient notamment de la montée en puissance de plusieurs contrats de services intégrés tels que ceux signés avec GSK, Augusta Westland et BAE Systems. Citons également des succès plus récents, tels que Zurich Insurance (21 sites).

En Santé et Seniors la croissance interne s'accélère pour s'établir à + 11,1 % grâce à la poursuite des extensions de services auprès de plusieurs hôpitaux tels que Brighton and Sussex et North Stafforshire University Hospitals.

La baisse de - 8,5 % en Education provient avant tout de la sélectivité commerciale du Groupe. Sodexo a remporté récemment le prestigieux contrat du University College London (UCL).

¹Représentant un chiffre d'affaires de 13 millions d'euros au premier trimestre 2012-2013

3. Services Avantages et Récompenses

3.1 Volume d'émission

Le volume d'émission s'élève à 4,2 milliards d'euros, en progression totale de + 5,6 %. Les variations de taux de change pèsent pour - 7,6 % dans l'évolution sur ce premier trimestre, mais la croissance interne du volume d'émission demeure très solide et accélère pour atteindre + 11,3 %.

En Amérique latine, la croissance interne demeure très solide à + 20,3 %. Elle est soutenue par une progression du nombre de bénéficiaires captés dans la zone, par les succès commerciaux au Brésil et par les augmentations de valeur faciale des chèques et cartes émis, notamment au Brésil et au Venezuela.

En Europe et Asie, la croissance organique du volume d'émission est de + 3,3 %, et bénéficie du bon développement commercial en Turquie et en Inde.

Enfin le contrat Onem en Belgique (qui contribue à l'évolution du volume d'émission mais peu à celle du chiffre d'affaires) a enregistré une nouvelle progression de plus de 5 %.

3.2 Chiffre d'affaires

Le chiffre d'affaires s'élève à 191 millions d'euros pour ce premier trimestre de l'exercice, en progression totale sur ce premier trimestre de + 4,6 %. Les variations de taux de change pèsent pour - 9,2 % dans l'évolution sur ce premier trimestre, mais la croissance interne du chiffre d'affaires est excellente, en accélération, et ressort à + 12,3 %.

En Amérique latine, la croissance interne du chiffre d'affaires est de plus de 20 %, grâce :

• aux offres proposées par les équipes de Sodexo au Brésil, qui permettent d'offrir des solutions adaptées à un nombre de bénéficiaires toujours en croissance
• aux augmentations en valeur faciale tant au Brésil qu'au Venezuela.

En Europe et Asie, la croissance interne demeure modeste à + 1,5 %, mais en amélioration par rapport au premier trimestre de l'exercice précédent.

Parmi les succès commerciaux récents, citons Capgemini en Inde avec 14 000 bénéficiaires et dont la montée en puissance devrait se voir progressivement au cours de l'exercice 2013-2014. Depuis le début de l'exercice, le Groupe a également remporté d'autres succès commerciaux tels que le Conseil Général de la Haute-Garonne en France et Lucas TVS Limited en Inde.

4. Gouvernement d'entreprise : Conseil d'administration

5. Situation financière 

6. Perspectives

Sodexo confirme aujourd'hui ses objectifs pour l'exercice en cours (2013-2014) :
 

Par ailleurs, et à l'horizon de 2 ans (en 2014-2015), Sodexo a pour objectif d'atteindre une marge opérationnelle de 6 %.

Prochains rendez-vous de communication financière

Conférence téléphonique

Sodexo tient aujourd'hui une conférence téléphonique (en anglais) à 8h30 (heure française) au cours de laquelle sera commenté le chiffre d'affaires du premier trimestre de l'exercice 2013-2014. Cette présentation peut être suivie en direct via webcast sur www.sodexo.com.

Le communiqué de presse, la présentation et le webcast différé du call seront disponibles sur le site Internet du Groupe www.sodexo.com, dans la rubrique « Dernières actualités » ainsi que dans la section « Finance - Résultats financiers ». L'enregistrement de la conférence sera disponible au +44 (0)145 255 0000, suivi du code 26 76 61 26.

À propos de Sodexo

Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est le leader mondial des services de Qualité de Vie, facteur essentiel de performance des individus et des organisations. Présent dans 80 pays, Sodexo sert chaque jour 75 millions de consommateurs avec une offre unique de Services sur Site, de Services Avantages et Récompenses et de Services aux Particuliers et à Domicile. Avec plus de 100 métiers, Sodexo propose à ses clients une offre intégrée de services, fruit de plus de 45 ans d'expérience : de l'accueil, l'entretien et la propreté, à la restauration et la maintenance technique des installations et matériels ; des Pass Repas, Pass Cadeaux et Pass Transports pour les salariés jusqu'aux services d'aide à domicile et de conciergerie. La réussite et la performance de Sodexo reposent sur son indépendance, son modèle économique durable, ainsi que sa capacité à assurer le développement et l'engagement de ses 428 000 collaborateurs à travers le monde.  

Avertissement :

Ce communiqué contient des informations pouvant être réputées informations prévisionnelles, telles que les déclarations autres que les déclarations de faits historiques ou actuels. Ces informations prévisionnelles reflètent l'opinion de la Direction Générale à la date de leur rédaction, et nous n'assumons aucune obligation quant à la mise à jour de ces données. Le lecteur ne devra pas accorder une confiance trop importante à ces informations.

Principaux risques et incertitudes

Les principaux risques et incertitudes identifiés par le Groupe dans la section « Facteurs de risques » du Document de référence 2012-2013 déposé auprès de l'Autorité des Marchés Financiers le 18 novembre 2013 n'ont pas subi d'évolution significative.

Contacts

ANNEXE 1
sélection de nouveaux clients - premier trimestre 2013-2014

Services sur Site

Entreprises et Administrations

Carlsberg, 35 sites dans 10 pays en Europe

Bridgestone, Jiangmen, Chine

GSA-Social Security Administration, Maryland, Etats-Unis

Telefónica, 381 sites au Chili

Zurich Insurance UK, 21 sites au Royaume-Uni

Éducation

Colegio Academia de Humanidades, Santiago du Chili, Chili

Dunakeszi Education, Dunakeszi, Hongrie

George Mason University, Virginie, Etats-Unis

Université des Sciences de Santé et Université des Sciences et Techniques de Masuku,
Libreville et Franceville, Gabon

University College of London, Londres, Royaume-Uni

University of Colorado School of Medicine, Colorado, Etats-Unis

Justice

Centre pénitentiaire d'Orléans, Orléans, France

Santé et Seniors

Beijing Jishuitan Hospital, Pékin, Chine

Georgian Village, Penetanguishene, Canada

Lima Memorial Hospital, Ohio, Etats-Unis

Résidence les Eaux Vives, Bruxelles, Belgique

Riverwoods Senior Living Community, Pennsylvanie, Etats-Unis

Défense

Buckley Air Force Base, Colorado, Etats-Unis

Sports et Loisirs

Columbus Zoo and Aquarium, Ohio, Etats-Unis

Bases-Vie

Cairn India Limited, Barmer, Inde

ENSCO 120, Ecosse

Manitoba Hydro, Manitoba, Canada

Seadrill, Norvège

Transocean / Asgard, Indonésie

Services Avantages et Récompenses

Europe

Artic, Roumanie

Comité d'entreprise Lignes Air France, France

Conseil Général de la Haute-Garonne, France

Eczacibasi ilac Pazarlama A.S., Turquie

District de Konak, Municipalité d'Izmir, Turquie

Amérique latine

Companhia de Docas do Rio de Janeiro, Brésil

Consorcio Light Rio, Brésil

Talento Comercial Cooperativa De Trabajo Asociado, Colombie

Venprecar C.A., Venezuela

Asie

Lucas TVS Limited, Inde

Shanghai LuJiaZui Finance & Trade Zone Development Co. Ltd., Chine

ANNEXE 2
Taux de change et effets de conversion

Les principales variations de taux de change pour les trois premiers mois de l'exercice 2013-2014 sont les suivantes :

Il convient de préciser que ces fluctuations monétaires n'entraînent pas de risques opérationnels dans la mesure où les chiffres d'affaires et les coûts des filiales sont libellés dans les mêmes devises.