FileNet crée la première solution de gestion d'e-mail destinée à améliorer les business process et à réduire les risques liés à la gestion documentaire
En lançant FileNet Email Manager, la société s'installe sur un marché des logiciels de gestion d'e-mail estimé à 432 millions de dollars
COSTA MESA, Californie, le 18 janvier 2005—FileNet Corporation (Nasdaq : FILE), leader des solutions d'ECM (Enterprise Content Management), annonce aujourd'hui la disponibilité globale de la suite FileNet Email Manager. Il s'agit d'un nouveau composant de la plate-forme FileNet P8 destiné à aider les entreprises à recueillir, classer, surveiller, récupérer, conserver et diffuser les e-mails afin d'améliorer leurs processus de prises de décisions et de mieux remplir leurs obligations réglementaires. Le cabinet d'études Forrester Research prévoit que le marché mondial de l'archivage des courriers électronique passera du niveau de 197 millions de dollars où il était en 2003 à un pic de 994 millions de dollars en 2006, pour un taux de croissance annuel cumulé de 38 % sur la période 2003-2008. Forrester estime que ce marché s'est élevé en 2004 à 432 millions de dollars. (1)
FileNet Email Manager a été conçu pour aider les entreprises à gérer leur volume croissant d'e-mails et à s'acquitter de leurs obligations légales de gestion et d'archivage du courrier électronique. Cette nouvelle solution est la première à faire de la messagerie électronique une composante des processus métiers des entreprises et à simplifier et automatiser la déclaration des messages d'e-mail en tant qu'archives professionnelles (Records). La technologie de FileNet Email Manager, à base de règles, propose une méthode intelligente pour évaluer l'intérêt du contenu d'un e-mail. Plutôt que de simplement stocker tous les messages, FileNet Email Manager applique des règles prédéfinies au niveau du serveur pour attribuer automatiquement à chacun d'entre eux des critères de durée de vie pertinents. Cette démarche permet d'appliquer automatiquement les processus réglementaires, quasiment sans intervention de l'utilisateur et donc en limitant les erreurs humaines.
On estime à 35 milliards le nombre d'e-mails professionnels envoyés chaque jour, contre 10 milliards il y a seulement cinq ans. Les employés utilisent l'e-mail pour communiquer et comme outil de workflow pour suivre des décisions, demander des validations ou collaborer sur des documents. Les décisions professionnelles, les mémos officiels et les autres documents de valeur intégrés aux e-mails constituent une trace des transactions des entreprises. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises qui mettent en place des stratégies de gestion d'e-mails à base de stockage augmentent en réalité leurs risques en termes d'organisation et de respect de la réglementation. Elles créent une véritable " décharge numérique ", dans laquelle les documents sont effectivement conservés, mais d'où il est parfois difficile de les extraire ou de les supprimer. Cette approche présente en outre l'inconvénient d'empêcher l'entreprise de tirer parti de la mine d'informations que représentent ses e-mails et d'utiliser ces données dans le cadre de ses processus métiers.
Forrester Research, dans une note publiée en septembre 2004 et intitulée " Message Archiving Becomes Part of ECM and Storage " (l'archivage des messages devient partie intégrante de l'ECM et du stockage), constate : " Le marché de l'archivage des messages est en cours de transformation, passant des solutions autonomes actuelles à des produits intégrés d'archivage des messages et de gestion documentaire (records management, RM) ". Le rapport indique également que " l'intégration à un référentiel ECM universel de contenu limite le nombre de référentiels que doit gérer l'entreprise et facilite pour elle la mise en place de politiques de Records Management cohérentes. L'archivage des messages et le Records Management continueront à fusionner jusqu'à ce qu'une seule solution suffise pour gérer toutes les formes d'archives, qu'il s'agisse de documents, de transactions ou de messages ".
" Nous sommes convaincus que le meilleur moyen de gérer les e-mails et les besoins associés de mise en conformité des entreprises passe par une solution combinée d'ECM et de gestion des business process ", déclare Martyn Christian, Directeur du marketing de FileNet. " N'aborder le problème que sous l'angle du stockage peut se révéler une proposition coûteuse qui néglige la richesse que représente le contenu de tous ces messages. Nous pensons que FileNet Email Manager est la seule solution capable d'exploiter les systèmes d'archivage et de gestion des processus des entreprises. Il y parvient en replaçant le contenu des e-mails dans le contexte des processus métiers, tout en réduisant les risques liés au respect des règles d'archivage grâce à une solution de gestion des archives étroitement intégrée ".
Un complément de la suite FileNet Records Manager
Composant de la plate-forme ECM P8 de FileNet, tout comme la suite Records Manager de FileNet, FileNet Email Manager permet de coupler étroitement le contenu de la messagerie électronique avec les applications névralgiques des entreprises. Le logiciel capture sélectivement le contenu des e-mails en fonction de règles prédéfinies basées sur les propriétés des messages eux-mêmes. Il peut s'agir de documents partagés, de contrats, de fichiers de projets ou de messages susceptibles de déclencher des business process au sein de la suite FileNet Business Process Manager.
FileNet Email Manager est une solution de gestion du courrier électronique basée sur les serveurs. Elle s'intègre aux systèmes de messagerie professionnels les plus répandus, comme les serveurs de mail Microsoft Exchange et Lotus Notes et aux applications courantes de bureautique comme Microsoft Office.
à propos de FileNet
FileNet Corporation aide les entreprises et les organismes à améliorer et à accélérer leurs prises de décisions en les rendant capables de gérer les données et les processus qui leur permettent d'exercer leur métier. Les solutions d'ECM (Enterprise Content Management) et de Business Process Management de FileNet permettent aux utilisateurs de constituer et de préserver un avantage concurrentiel grâce à la gestion de leurs données dans toute l'entreprise et à l'automatisation et à la rationalisation de leurs process. Elles leur offrent en outre la vaste gamme de solutions de connexion dont elles ont besoin pour simplifier leurs prises de décisions stratégiques ou quotidiennes.
Les solutions FileNet constituent un large jeu de fonctionnalités capables de s'intégrer aux systèmes d'information existants. Les entreprises peuvent s'appuyer sur ces produits pour bâtir des solutions économiques leur permettant de résoudre les problèmes concrets auxquels elles doivent faire face.
Depuis la création de la société en 1982, plus de 4 000 entreprises, dont plus des 3/4 de celles figurant au classement Fortune 100, ont choisi les solutions de FileNet pour les aider à gérer leurs données et leurs process stratégiques.
Basée à Costa Mesa, Californie, la société commercialise des solutions d'ECM innovantes dans plus de 90 pays par l'intermédiaire de ses services professionnels de ventes et ses filières internationales d'assistance, ainsi qu'à travers son réseau ValueNet(R) Partner de revendeurs, d'intégrateurs de systèmes et de développeurs d'applications.
Déclaration de précaution dite " Safe Harbor " visée par la loi américaine de 1995 intitulée " Private Securities Litigation Reform Act " : Déclaration de précaution dite " Safe Harbor " visée par la loi américaine de 1995 intitulée " Private Securities Litigation Reform Act " : le présent communiqué peut contenir des déclarations à caractère prévisionnel qui comportent des risques et des incertitudes, notamment celles portant sur les avantages escomptés de l'utilisation de la suite FileNet Email Manager. Des expressions telles que " prévoit ", " s'attend à ", " a l'intention de ", " projette ", " pense ", " peut ", " fera " ou autres expressions semblables sont de nature à constituer des déclarations à caractère prévisionnel. Parmi les facteurs importants susceptibles de faire différer sensiblement les résultats réels des attentes exprimées dans les déclarations à caractère prévisionnel figurent d'éventuelles difficultés imprévues d'intégration et d'interopérabilité des produits FileNet, la capacité de FileNet à développer, achever, lancer, commercialiser, distribuer et faire accepter à temps par le marché ses produits et ses technologies ; des difficultés techniques imprévues liées au développement et à l'optimisation des produits de FileNet ; l'annonce d'innovations technologiques, de produits nouveaux ou d'améliorations de produits par FileNet ou ses concurrents ; la situation globale du marché et d'autres facteurs dont la liste figure dans les formulaires remplis par FileNet auprès de la Securities Exchange Commission (équivalent de la COB aux États-Unis), en particulier les informations récentes portées sur les formulaires 10-K et 10-Q.
(1) Message Archiving Becomes Part of ECM and Storage (l'archivage des messages devient partie intégrante de l'ECM et du stockage), Forrester Research, septembre 2004.
Note aux rédacteurs : FileNet est une marque déposée de FileNet Corporation. Les autres noms de produits ou de sociétés utilisés dans le présent communiqué peuvent être des marques déposées ou des appellations commerciales de leurs dépositaires respectifs.
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