Gemplus lance GemConnect Device Manager
Luxembourg et ITU Telecom World 2003, Genève, October 8 /PRNewswire/ -- - Une configuration automatique des téléphones portables pour une introduction aisée aux services évolués de téléphonie mobile
Gemplus International S.A. (Euronext :LU0121706294-GEM et NASDAQ :GEMP), le numéro un mondial des solutions basées sur les cartes à puce, annonce le lancement de GemConnect Device Manager, une nouvelle solution pour la configuration automatique des services de téléphonie mobile évolués (WAP, MMS et GPRS). Cette solution vise à faciliter la configuration des services et, par conséquent, leur assimilation par l'utilisateur final, quel que soit le téléphone portable qu'il utilise.
Les clients n'auront plus à suivre un parcours laborieux pour configurer ces téléphones qui ressemblent de plus en plus à des ordinateurs miniatures. L'identification automatique de l'appareil offre des avantages considérables aux opérateurs, dans la mesure où elle réduit la durée d'intervention des agents des centres d'appel, chargés de répondre aux questions d'abonnés qui ne savent pas très bien comment utiliser les fonctions avancées de leurs téléphones. Cet avantage se traduit par des réductions de coût pouvant aller jusque EUR15 par appel.
La configuration des téléphones portables est l'un des principaux défis que la prochaine génération de services sans fil devra relever Au cours des 18 prochains mois, on estime que 25% des revenus moyens par abonné (ARPU) seront générés par les services de données mobiles (modèle ARPU générique, Internet mobile). S'ils souhaitent atteindre cet objectif, les opérateurs doivent faciliter cette nouvelle expérience mobile des utilisateurs en supprimant les inconvénients liés à l'identification et à l'accès aux services de données via leurs téléphones. Ils doivent s'assurer que les téléphones portables sur le terrain, qu'ils subventionnent souvent, sont utilisés au maximum de leurs capacités afin de garantir un bon retour sur investissement.
Automatiser la configuration et réduire les coûts du service client La solution GemConnect Device Manager télécharge sur le téléphone portable les paramètres indispensables pour accéder aux services et les utiliser. En combinant cette solution à la technologie des cartes SIM, Gemplus peut mettre ce produit à la portée de l'utilisateur final grâce à la position stratégique des cartes SIM en tant qu'unique composant contrôlé par l'opérateur et en contact permanent avec le client. GemConnect Device Manager identifie automatiquement les fonctions du téléphone portable ou les situations d'itinérance avant de lancer le téléchargement des nouveaux paramètres, assurant ainsi la continuité du service. Une fois adoptée, cette solution peut même proposer de nouveaux services pris en charge par un téléphone portable de remplacement. " Cette application a été développée afin de surmonter l'un des principaux obstacles à l'utilisation généralisée des services évolués ", explique Emmanuel Walckenaer, vice-président aux applications. Les opérateurs se sont rendu compte que même les clients qui utilisent des combinés sophistiqués n'exploitent qu'une faible partie de leurs fonctions car ils sont découragés par la difficulté du processus de configuration des services. GemConnect Device Manager résout le problème en automatisant ce processus, ce qui réduit également la charge de travail des centres d'appel. "
L'opérateur reste aux commandes
La technologie SIM est reconnue par les principaux organismes de standardisation du GSM (ETSI, 3GPP et OMA) comme un bastion pour les paramètres de service. Elle offre un niveau de sécurité élevé, quel que soit le téléphone. Ainsi, les opérateurs peuvent exploiter encore mieux la technologie SIM afin d'ouvrir les portes des services de données à leurs clients. Grâce à GemConnect Device Manager, Gemplus donne aux opérateurs un rôle clé dans la résolution des problèmes complexes liés au déploiement et à la promotion de nouveaux services mobiles en les aidant à exploiter au maximum un élément existant, simple et robuste de leur réseau : la carte SIM.
Pour assister à une démonstration de GemConnect Device Manager, visitez le stand de Gemplus (N° 7097, pavillon 7) au salon ITU Telecom World 2003 de Genève.
Notes à l'attention des rédacteurs :
1. Avec les cartes et les technologies OTA (activation par les airs), Gemplus participe au lancement de plusieurs réseaux 3G et dispose de plus de 60 plates-formes installées à travers le monde.
2 - Cette solution est déjà disponible.
A propos de Gemplus
Gemplus International S.A.(Euronext: LU0121706294 - GEM et NASDAQ: GEMP) est leader mondial de l'industrie de la carte à puce en termes de chiffre d'affaires et de volume de livraison (source 2002: Gartner-Dataquest, Frost & Sullivan, Datamonitor). La société dispose de la plus grande équipe de recherche et développement, d'une expérience inégalée et d'un savoir-faire exceptionnel en termes d'innovation technologique.
Gemplus aide ses clients en leur proposant une gamme exceptionnelle de solutions personnalisées et portables, qui offre sécurité et facilite la vie quotidienne. Celle-ci inclut, les télécommunications, la téléphonie publique, les services bancaires, la grande distribution, le transport, l'identité, WLAN, le e-gouvernement, le contrôle d'accès et tout un panel d'autres applications.
Le chiffre d'affaires de Gemplus pour l'exercice 2002 s'élevait à 787 millions d'euros - http://www.gemplus.com/
(c)2003 Gemplus. Tous droits réservés. Gemplus, GemConnect et le logo Gemplus sont des marques et des marques de service de Gemplus S.A. et sont enregistrés dans certains pays. D'autres sociétés sont propriétaires de toutes les autres marques ou marques de service, enregistrées ou non dans certains pays, qui pourraient apparaître dans ce document.