Communiqué Rhônexpress dévoile sa nouvelle plateforme de marque : Nouveau positionnement, nouvelle signature, nouvelle campagne
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COMMUNIQUÉ DE PRESSE AVRIL 2014 |
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Nouveau positionnement, nouvelle signature, nouvelle campagne Rhônexpress dévoile sa nouvelle plateforme de marque Rhônexpress, la seule concession ferroviaire rapide en France entre une ville et son aéroport, dévoile sa nouvelle plateforme de marque, le fruit d'un diagnostic et d'une étude de positionnement menés de juin à octobre 2013. Lyon > aéroport Lyon-Saint Exupéry, en service 365 jours par an de 5h à minuit, toutes les 15 minutes. Ce diagnostic a permis : • de définir la place qu'occupe Rhônexpress dans l'écosystème de la mobilit é dans le Grand Lyon et auprès de consommateurs (ou non) du service, • de déterminer les piliers de la marque, en juste ligne avec le développement entrepris par la société concessionnaire, depuis un an, • d'affirmer ses fortes ambitions dans le déploiement de nouveaux services de qualité, • de créer une interface entre Rhônexpress et ses différents publics en actionnant le renforcement identitaire de la marque par de nouveaux codes de communication et en développant la visibilité des actions entreprises. Un enjeu majeur pour la jeune concession L'ensemble de ce processus d'études permet de capitaliser sur les valeurs de différenciation de Rhônexpress et renforce la volonté de valoriser une vision stratégique d'avenir pour « faire connaître le service pour ce qu'il est et ce qu'il fait ». L'ambition Accélération du développement de services, engagement soutenu en matière de démarche responsable, enrichissement de son identité de marque... Rhônexpress déploie un projet global et propose une approche résolument innovante dans la démarche d'organisation et transfert lors d'un voyage. L'identification des fondamentaux de la marque se traduit par 4 valeurs sous la forme d'une promesse client : - Intermodalité => Rhônexpress connecte... - Responsabilité => Rhônexpress accompagne... - Qualité => Rhônexpress accueille... - Proximité => Rhônexpress écoute... La nouvelle identité visuelle de la concession reflète davantage sa dimension innovante et sa chaîne de compétences unique. A ce titre, Rhônexpress se dote également d'une nouvelle signature : « The smart link ». Création d'une nouvelle signature Jusqu'à présent avec Rhônexpress, le tram express, la communication était orientée autour du temps de trajet, de la fréquence et de l'amplitude horaire. Rhônexpress capitalise toujours sur ses fondamentaux mais s'oriente désormais « avec Rhônexpress, the smart link » vers des valeurs de qualité, de services, de confort et de satisfaction client. «Une connexion intelligente, un lien malin, un transport futé et astucieux.» Rhônexpress se dote d'une signature anglaise: «The smart link » pour accompagner le développement d'une cible à Lyon toujours, plus internationale. Signifiant en français « le lien malin », elle exprime également la stratégie ambitieuse autour de l'activité de Rhônexpress. La promesse Monter à bord de Rhônexpress, c'est déjà débuter son voyage sans stress, s'imprégner du confort aérien : un environnement serein, des services soignés et un accompagnement spécifique par du personnel compétent. Adopter Rhônexpress, c'est faire le choix de « the smart link ». Ces nouveaux codes de communication deviennent le point de convergence de la prochaine campagne publicitaire en affichage, presse, médias digitaux, hors médias. Un angle institutionnel sera abordé dés fi n avril et se déclinera sur un message identifiant « les plus services » à compter de juin, puis de septembre à la fi n de l'année. De cette démarche d'études découleront des nouvelles innovations de services, par exemple à partir du 1er mai, un nouvel horaire de départ dés 4h25. Rhônexpress poursuit son développement en adaptant son offre de transport renforcée aux usages de tous ses publics. |
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