SR.TELEPERFORMANCE : Chiffre d'affaires 2005 : Une année de forte croissance
Réalisations supérieures aux objectifs annoncés :
- +25,4 % de croissance, à données publiées
- +22,5 % de croissance, hors effet de change
- +12,7 % de croissance, à données comparables*
Paris, le 8 février 2006
1/ Chiffre d'affaires de l'exercice 2005
Le chiffre d'affaires consolidé de l'exercice 2005 s'établit à 1 195,2 millions d'euros contre 952,9 millions d'euros en 2004, représentant en données publiées une croissance de 25,4 %, (soit 1 485 millions d'USD, sur la base du cours moyen au 31 décembre 2005 : 1 € = 1,2428 USD).
Hors effet de change, le chiffre d'affaires consolidé affiche une croissance de 22,5 %.
A données comparables*, le chiffre d'affaires consolidé enregistre une progression de 12,7 %.
2/ Chiffre d'affaires du 4ème trimestre 2005
Le chiffre d'affaires consolidé réalisé sur le 4ème trimestre 2005 s'élève, à données publiées, à 365,0 millions d'euros, en hausse de 23,8 %.
Ce chiffre n'intègre pas le chiffre d'affaires de la société canadienne MCCI, acquise en décembre 2005, cette dernière étant consolidée à effet du 31 décembre 2005.
Retraité des effets de change, le chiffre d'affaires consolidé progresse de 15,8 %.
A données comparables*, le chiffre d'affaires consolidé affiche une progression de 13,6 %, supérieure à celle réalisée sur les 9 premiers mois de l'année (12,3 %), et ceci malgré un effet de base défavorable (croissance organique de 20 % réalisée sur les centres de contacts au cours du
4ème trimestre 2004).
(*) A périmètre et taux de change constants
En résumé, la croissance du chiffre d'affaires de l'exercice 2005 se répartit comme suit :
Répartition par métier
| Exercice 2004 | Exercice 2004 | Exercice 2005 | Croissance | ||
| A données publiées | A données comparables | ||||
| Centres de Contacts | 921,3 | 921,4 | 1 180,9 | +28,2% | +13,0% |
| Autres | 31,5 | 31,5 | 14,3 | -54,70% | -9,60% |
| Total | 952,8 | 952,9 | 1 195,2 | +25,4% | +12,7% |
Répartition par zone géographique
| Exercice 2004 | Exercice 2004 | Exercice 2005 | |||
| Europe | 494,3 | 494,8 | 51,90% | 580,4 | 48,60% |
| NAFTA | 394,8 | 394,4 | 41,40% | 478,9 | 40,00% |
| Autres | 63,7 | 63,7 | 6,70% | 135,9 | 11,40% |
| Total | 952,8 | 952,9 | 100,00% | 1 195,2 | 100,00% |
Le chiffre d'affaires est présenté conformément aux nouvelles normes IFRS en vigueur depuis le
1er janvier 2005. Le chiffre d'affaires 2004 a été retraité selon ces normes pour permettre la comparaison avec celui de 2005.
Le retraitement concerne pour l'essentiel les opérations de refacturation des frais. Conformément aux normes IFRS, seule la marge dégagée, le cas échéant, sur ces opérations a été intégrée au chiffre d'affaires.
A propos du Groupe SR.Teleperformance :
SR.Teleperformance (Euronext : FR 0000051807), numéro 2 mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres d'appels, opère sous diverses enseignes, dont Teleperformance pour des programmes d'acquisition, d'accroissement de valeur et de services à la clientèle, ainsi que TechCity Solutions et
Cash Performance respectivement spécialisées dans le domaine de l'assistance technique et du recouvrement de créances. En 2005, le Groupe SR.Teleperformance a enregistré un chiffre d'affaires de 1 195,2 millions d'euros (1,485 milliard de dollars US - taux de change : 1 euro = 1,24 US$).
Le Groupe dispose de 45.600 stations de travail informatisées et de plus de 58.000 collaborateurs (Equivalents Temps Plein) répartis sur 265 centres de contacts (dont 102 sont gérés directement chez certains clients) implantés dans 38 pays. Il gère des programmes en plus de 51 langues pour le compte d'importantes sociétés internationales, dont l'activité est diversifiée.
Pour plus d'informations : www.srteleperformance.com
Contacts SR.Teleperformance : (info@srteleperformance.com)
Michel PESCHARD, Secrétaire Général, Membre du Directoire 01.55.76.40.80
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