Jewellery TV implante la solution de recherche et navigation Qwiser(TM) pour développer ses ventes et améliorer les parcours d'achat de ses clients

PARIS, France et LEEDS, Angleterre, April 20 /PRNewswire/ -- Celebros Ltd., éditeur de software de recherche et navigation pour les sites marchands, a annoncé que Jewellery TV vient d'implanter sa solution Qwiser(TM) Salesperson sur leur site www.jewellery.tv. La mise en oeuvre de la solution a été effectuée à distance en 15 jours à partir du centre de R & D de Celebros.

Crée en 2003, le site marchand de Jewellery TV offre à ses visiteurs une large sélection de plus de 5000 bijoux en diamants ainsi des articles à prix abordables pour homme, femmes et enfants. Avant la mise en oeuvre de Qwiser(TM) Salesperson, le site utilisait un outil basé sur un mode de recherches textuelles qui proposait souvent des résultats inadaptées. Par exemple, un internaute qui entrait la requête ring (bague) disposait d'un trop grand nombre de résultats pour pouvoir les consulter; d'autre part un internaute avec une requête trop spécifique avait pour résultat une page spécifiant qu'aucun article ne correspondait à la requête. De plus, recherche et navigation n'étaient pas harmonisées, ainsi une requête de recherche pour un article ou le browsing sur le site pour le même article n'aboutissaient pas à des résultats identiques. Le site a perdu de ce fait un nombre important d'opportunités de ventes. Jewellery TV recherchait une solution qui puisse résoudre ces problèmes.

"Celebros a installé une solution de recherche et navigation complète au sein de mon site marchand" explique Paul Garside, CEO de Jewellery TV. << Mon ancien outil de recherche ne pouvait traiter que certains types de requêtes. Les recherches effectuées par Qwiser interprètent et comprennent toutes les requêtes de mes clients et leur proposent des questions pour trouver plus exactement et précisément ce qu'ils recherchent exactement. Je suis ravi de ce changement sur mon site marchand et du meilleur service fournis maintenant à mes clients et usagers. >>

La solution mise oeuvre par Celebros pour Jewellery TV permet aux internautes de soumettre des requêtes en spécifiant entre autres, le nom de la marque brand, le forme ou le design de chaque bijou. A l'image d'un vendeur en magasin, Qwiser répond en fournissant des résultats précis pour tout type de requête et quelques soit la forme de sa rédaction. Ceci parce que Qwiser interprète des concepts, des requêtes qui n'ont pas besoin d'être littéral; les internautes peuvent entrer une requête pour << cadeau >> ou << Saint Valentin >> et disposer des résultats appropriés.

Benzi Serebro, VP Sales, déclare << Nous sommes très heureux de voir Jewellery TV rejoindre l'ensemble de nos clients aux USA et Europe qui profitent déjà des effets bénéfiques en terme de ventes de Qwiser au sein de leur site. Qwiser(TM) Salesperson propose un nouveau modèle pour la recherche en ligne en ajoutant des connaissances et de l'interactivité pour que la signification et la compréhension de toute requêtes soit partie intégrante de toute recherches Qwiser de produit. >>

Celebros

Celebros Ltd. (www.celebros.com), fondée en 2000, est un éditeur majeur de solutions de recherche avancées et publication de résultats pour les sites de e commerce. Celebros dispose de bureaux en France, Angleterre, Allemagne, USA et Israël.

Contact: Michel Auren Directeur des ventes pour la France Tel: +33(0)1-49-19-22-95 Fax: +33(0)1-49-19-21-00 E-mail: michelauren@celebros.com

Jewellery TV

Créé in 2003, Jewellery.tv commercialise en ligne des bijoux en diamants de grande qualité, des bijoux en argent avec des designs exclusifs et originaux ainsi que tout types de bijoux pour hommes, femmes et enfants. Le succès que rencontre le site se base sur ses prix abordables, un service client de qualité, une possibilité de retourner l'article acheté sous 14 jours sans coût et une livraison gratuite au sein du Royaume Uni.

Contact: Paul Garside Managing Director Tel: +44(0)870-744-7371 Fax: +44(0)870-134-2096 sales@jewellery.tv