Dimension Data étend la portée géographique de la Global Services Alliance
JOHANNESBOURG, Afrique du Sud, April 4 /PRNewswire/ -- Dimension Data a annoncé l'extension des services offerts en association avec Cisco, à l'Europe, l'Asie et l'Australie. Sous le nom de Global Services Alliance, ces services sont commercialisés avec succès en Amérique du Nord depuis novembre 2004. L'alliance fournit aux clients des deux groupes un portefeuille de services IT professionnels et une gestion de ces services qui réduit la complexité inhérente à des contrats multi vendeurs. En Amérique du Nord, plus de 50 compagnies profitent de ces avantages.
<< Avec les exigences d'une entreprise internationale, disposer à la fois d'une gestion des services unifiée, de l'expertise d'un intégrateur global et des compétences d'un fabricant est un scénario idéal >>, affirme M. Roger Tibblin, directeur informatique du Groupe Pfizer en Suède. << La nature de nos activités requiert une infrastructure informatique optimisée pour une productivité commerciale maximale - l'intégration des services de Dimension Data et de Cisco est donc une offre très attractive. >>
<< Cet accord pour une alliance de services avec Dimension Data nous permet d'offrir à nos clients internationaux une assistance continue de leur infrastructure informatique pendant toutes les phases du cycle de vie de leur réseau >>, explique M. Karl Meulema, vice-président des services Cisco. << Les clients vont rapidement réaliser les avantages qu'apporte l'intégration des services Cisco au réseau des centres de services et de support de Dimension Data. Ensemble, les deux compagnies vont déployer en réseau des capacités d'assistance de bout en bout qui aideront les clients à développer leurs affaires. >>
L'offre commune, qui associe les capacités de conseil et d'intégration d'infrastructures informatiques de Dimension Data à l'assistance offerte par Cisco SMARTnet(R), donne aux clients accès à des compétences techniques solides leur permettant de planifier, concevoir, déployer et gérer des infrastructures informatiques innovantes pour atteindre leurs objectifs commerciaux. En termes de diagnostics et de gestion proactive, les clients pourront faire appel aux six centres de services internationaux de Dimension Data - aux Etats-Unis, en Europe, en Afrique, en Australie et en Inde - qui offrent une assistance en 17 langues.
<< La Global Services Alliance de Cisco et Dimension Data offre aux clients une gamme élargie de services en combinant la technologie et les innovations de Cisco à nos capacités de prestations de services orientées client et notre présence mondiale >>, ajoute M. Scott Petty, directeur de la division des services chez Dimension Data. << Les compagnies internationales font appel à des prestataires spécialisés en services d'infrastructures pour relever les défis technologiques et commerciaux auxquels ils font face de manière plus flexible. >>
A propos de Dimension Data
Dimension Data plc (LES :DDT), intégrateur de services et de solutions d'infrastructures informatiques, accompagne les grandes entreprises dans l'étude, la mise en place et l'exploitation de leur système d'informations. Le groupe applique son expertise aux domaines réseau, sécurité, environnements d'exploitation, stockage et technologies de centres d'appels. Il utilise ses compétences uniques en termes de conseil, d'intégration et de gestion de services pour créer des solutions adaptées aux clients.