Résultats du 1er semestre 2005 (AcT)

Le Directoire de CCA (Client Center Alliance) a arrêté les comptes consolidés du Groupe aux normes IFRS pour le premier semestre de l’exercice 2005 clôturé au 30 juin. Ceux-ci font ressortir les éléments suivants :

Comme annoncé précédemment par la Direction du Groupe, le résultat d’exploitation (anciennes normes) est légèrement déficitaire sur l’ensemble du semestre, à hauteur de (406) K€. Le passage aux normes IFRS imposant de comptabiliser le résultat exceptionnel en résultat d’exploitation, ce dernier ressort alors à (2,3) M€, correspondant essentiellement à des charges de restructuration.

Evolution en comparatifs semestriels des résultats (normes françaises)

La comparaison des résultats (normes françaises) sur les deux derniers semestres permet de mesurer l’évolution positive de l’activité au niveau du Groupe, avec un chiffre d’affaires semestriel à nouveau en hausse. Bien que déficitaire, le résultat d’exploitation ressort aussi en progression séquentielle s’établissant au 30 juin 2005 à (406) K€ contre (1 884) K€ sur le semestre précédent.

Parallèlement, le résultat financier continue de s’améliorer, passant de (189) K€ au 2^nd semestre 2004 à (10) K€ au 1^er semestre 2005, signe également d’une meilleure gestion des actifs financiers au sein d’un Groupe en retournement.

Une activité France / International contrastée

L’activité française a été principalement impactée par l’insuffisance commerciale des dernières années, dont les effets ont été encore ressentis sur le premier trimestre 2005. Ceci a retardé la montée en puissance des filiales sur de nouveaux contrats, contribuant à la baisse du chiffre d’affaires et du résultat d’exploitation.

En revanche, les résultats à l’international ont bénéficié de l’excellente tenue de CCA Interview, consolidéedepuis 1^er avril dernier, et de la filiale anglaise CCA Direct Dialog, dont les résultats d’exploitation (normes françaises) sont respectivement de 16,6% et 10,7%. En perte de vitesse sur le second semestre 2004, la filiale espagnole est également en plein retournement avec un retour à l’équilibre observé depuis le mois de juin dernier.

En hausse régulière depuis plusieurs trimestres, le chiffre d’affaires réalisé à l’international représente désormais sensiblement 30% du chiffre d’affaires total du Groupe.

Poursuite de la consolidation des activités sur l’ensemble de l’année 2005

L’ensemble de ces résultats traduit une nette amélioration des performances du Groupe depuis la forte dégradation de l’activité observée à partir du deuxième trimestre de l’exercice 2004.

A court terme, le Groupe CCA s’attend à la confirmation de ce retournement avec un CA au 2^nd semestre 2005 en hausse sensible par rapport au 2^nd semestre 2004 et une fin d’année positive en exploitation.

Encouragés par ces premiers signes tangibles de redressement de l’activité, les dirigeants du Groupe CCA confirment que l’année 2005 sera une année de transition et de consolidation avec comme objectif à moyen terme d’aligner la rentabilité du Groupe sur les standards du segment haut du marché (REX ≥ 8%).

A propos de Client Center Alliance…

CCA, fondé en 1994 par Bernard Caiazzo est un Groupe spécialisé dans la gestion de Centres de Contacts.
CCA propose une gamme complète de services allant de la gestion externalisée, de la relation client (téléservice) à la télévente et aux opérations avant-vente (télémarketing) avec une forte valeur ajoutée en terme de création de revenus.
CCA est un leader européen aux références prestigieuses telles que 9 Telecom, Adidas, Orange, Général Motors, Cegetel, Porsche, Peugeot, Renault, Télé 2, Laboratoires Roche, Sony, Grupo Planeta, Caixa Catalunya, British Gas, Olympique de Marseille, etc.
CCA est coté sur le compartiment C d’Eurolist Paris (Code ISIN : FR0000078339 – CCA - Reuters KLCA.LN) et est membre du segment NextEconomy.

Pour plus d’informations, vous pouvez en faire la demande au siège social de la société, 40 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 PARIS, ou bien consulter le site Web : www.clientcenteralliance.com

Prochaine communication le 14 Novembre 2005 : Résultats du 3° trimestre 2005
Dernière communication réalisée le 13 août 2005 : Chiffre d’Affaire 1^er semestre 2005

Source : Actusnews