Quintiq et KLM Royal Dutch Airlines, un partenariat qui prend son envol
BOIS-LE-DUC, Pays-Bas, September 2, 2014 /PRNewswire/ --
Quintiq assure la planification tactique et stratégique de 2 800 pilotes
Quintiq [http://www.quintiq.fr ], chef de file mondial sur le marché des solutions
logicielles de planification et d'optimisation de la supply chain (SCP&O), a annoncé
aujourd'hui la mise en oeuvre de sa solution logicielle par KLM Royal Dutch Airlines
(KLM)
[http://www.klm.com/home/fr/fr ]. L'objectif pour la compagnie aérienne : optimiser la
planification de ses pilotes.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130328/606756 )
Chaque pilote de KLM étant formé pour un rôle spécifique, les évolutions de
carrière telles que les promotions ont un impact sur des plannings créés jusqu'à trois
ans à l'avance. Coordonner des milliers de pilotes occupant différents postes est une
tâche d'une ampleur considérable, qui jusqu'ici rendait difficile la création de
plannings entre un et trois ans à l'avance. Les planificateurs de KLM devaient en outre
anticiper la demande pour les vols, tenir compte des demandes de congés des pilotes et
respecter une réglementation du travail sans cesse changeante.
Les planificateurs de KLM ont trouvé en Quintiq un support stratégique qui leur
permet de développer et modifier efficacement des plannings étalés sur plusieurs
années en tenant compte des changements. Avant la mise en oeuvre de la solution
Quintiq,
la création d'un planning sur trois ans pouvait nécessiter jusqu'à un mois de travail.
Aujourd'hui, vingt-quatre heures suffisent. Grâce à Quintiq, les planificateurs de KLM
ont en effet gagné en efficacité : désormais libérés d'une planification manuelle
répétitive et chronophage, ils peuvent simuler les conséquences de plusieurs scénarios
afin d'identifier plus rapidement et facilement la décision optimale.
Quintiq joue par ailleurs un rôle clé dans la réduction des coûts liés à la
pénurie de pilotes, et prend en compte la mise en service de nouveaux types
d'appareils,
les départs en retraite des pilotes et les autres paramètres susceptibles de perturber
les plannings. Les planificateurs peuvent ainsi effectuer les changements nécessaires
au
bon déroulement des plannings.
En se basant sur la demande prévue pour les vols, Quintiq est en mesure d'indiquer
aux planificateurs de KLM le nombre de postes nécessaires pour chaque rôle et chaque
semaine, les périodes de vacances s'accompagnant d'une capacité moindre. Aidés des
fonctionnalités d'optimisation du logiciel, les planificateurs peuvent déterminer
quelles demandes de congés accepter ou non, en suivant une stricte procédure pour
l'ordre de traitement des demandes. Quintiq favorise la satisfaction des pilotes en
veillant à ce que les postes qu'ils demandent leur soient accordés et leurs demandes de
congés soient traitées efficacement. Grâce à la transparence qui caractérise
désormais ses plans stratégique et tactique, KLM va pouvoir conserver son efficacité
opérationnelle à un coût optimal.
" KLM avait besoin d'une solution flexible capable d'assurer la gestion efficace de
ses pilotes, tout en maintenant à la baisse ses coûts de personnel ", explique Pieter
Wensveen, Vice-Président Finance et Planification des équipages chez KLM Royal Dutch
Airlines. " Nous avons été impressionnés par Quintiq et ses connaissances de nos
processus métier, et nous sommes ravis d'avoir terminé l'implémentation de la solution.
"
" Nous sommes heureux d'optimiser le processus de planification des pilotes de KLM,
y
compris des contraintes aussi importantes que les évolutions de carrière, les besoins
en
formation ou les demandes de congés. Nous sommes de plus en plus présents dans le
secteur aérien, et le fait que KLM ait choisi notre solution confirme notre expertise
de
l'industrie ", se réjouit Arjen Heeres, Directeur Général en charge des Opérations de
Quintiq. " Nous sommes fiers de notre héritage hollandais et enchantés de cette
nouvelle
collaboration avec la compagnie aérienne nationale. "
À propos de KLM
KLM Royal Dutch Airlines a été créée en 1919. C'est la plus vieille compagnie
aérienne à porter encore aujourd'hui son nom d'origine. En 2004, Air France et KLM ont
fusionné pour former Air France-KLM, actuellement le premier groupe aérien d'Europe.
Air
France-KLM est la fusion de deux grandes marques et deux plate-formes de correspondance
majeures - les aéroports d'Amsterdam-Schiphol et de Paris-Charles-de-Gaulle. Sous son
identité propre, le groupe concentre son activité sur trois grands axes : le transport
de voyageurs, le fret aérien et l'entretien des aéronefs.
Aux Pays-Bas, KLM constitue le noyau du group KLM, qui possède par ailleurs les
filiales KLM Cityhopper, transavia.com et Martinair. KLM Royal Dutch Airlines dessert
131
destinations grâce à une flotte moderne de 163 appareils et emploie plus de 33 000
personnes dans le monde. Leader dans l'industrie du secteur aérien, KLM offre des
services fiables centrés autour des besoins du client, en droite ligne avec une
politique
axée sur l'enthousiasme et l'innovation durable.
Membre de l'alliance mondiale SkyTeam, KLM offre aux voyageurs un vaste réseau
aérien qui relie les Pays-Bas à toutes les principales régions économiques du monde,
ce qui en fait un moteur puissant pour l'économie.
À propos de Quintiq
Pour chaque entreprise, planifier est un défi unique. La complexité des opérations
ou la spécificité des processus métier sont constitutives d'un problème qui semble
parfois insoluble. Depuis 1997, Quintiq résout avec succès chaque problématique qui lui
est présentée à l'aide d'une solution unique de planification et d'optimisation de la
supply chain (SCP&O). Aujourd'hui, environ 12 000 utilisateurs dans plus de 80 pays ont
recours au logiciel Quintiq pour planifier et optimiser leurs ressources humaines, leur
production et leurs opérations logistiques. Quintiq possède un double siège social aux
Pays-Bas et aux États-Unis et des bureaux partout dans le monde.
Pour plus d'informations, visitez le site http://www.quintiq.fr ou suivez
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