SR.TELEPERFORMANCE n° 2 mondial des télémarketing et téléservices
Paris, France, 22 mars, 2004 - Christophe ALLARD, Daniel JULIEN, Jacques BERREBI et l'ensemble du management de SR.Teleperformance sont particulièrement heureux d'annoncer à leurs actionnaires, collaborateurs et partenaires, que le Groupe SR.Teleperformance a fait en 2003 une progression significative dans le classement mondial des opérateurs de Centres de Contacts.
Après analyse des informations officielles publiées récemment auprès des autorités de marché aux USA, il apparaît qu'avec son chiffre d'affaires de 862,9 millions d'Euros, qui peuvent être convertis à 1,052 millions de US$ (à 1 Euro = 1,22 US$), le Groupe SR.Teleperformance est devenu le 2ème acteur mondial de son marché au cours de l'année 2003.
La signature de contrats importants, qui seront déployés au cours de l'année 2004, couplée avec un programme volontariste d'acquisitions dans le domaine des centres de relation clients et de l'assistance technique, permettra de consolider cette position en 2004.
Cette performance résulte d'un engagement sans faille de tous nos collaborateurs, au service de la Relation Clients et d'une philosophie mise en application au quotidien 'Nous gagnons en faisant gagner nos clients'.
A propos de SR.Teleperformance :
SR.Teleperformance (Bourse de Paris : FR 0000051807), l'un des leaders mondiaux du Management de la Relation Client (Télémarketing, Téléservices et programmes CRM intégrés), offre ses services sous plusieurs marques distinctes, dont Teleperformance pour l'acquisition clients, le service clientèle et l'accroissement de valeur client, ainsi que TechCity Solutions et Cash Performance spécialisées respectivement dans les domaines de l'assistance technique et du recouvrement de créances. Le Groupe SR.Teleperformance, dont le chiffre d'affaires a atteint 862,9 millions d'Euros en 2003, dispose de plus de 27.000 stations de travail informatisées réparties sur 138 centres de contacts dans 33 pays et gère pour les plus grandes entreprises internationales des programmes en 35 langues.
Pour plus d'informations : www.srteleperformance.com.
Contacts SR.Teleperformance : (info@srteleperformance.com)
. Michel PESCHARD, Secrétaire Général, Membre du Directoire
01.55.76.40.80
. Karin DUIVENVOORDEN, Directrice Communication Internationale
01.55.76.40.80
. Nadine DAVESNE, Relations Presse
01.42.96.51.00
06.07.15.05.43
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