ILOG : Système avancé pour l'automatisation du versement des subventions agricoles communautaires
L'Assemblée nationale du Pays de Galles adopte un système innovant mis au point par Cap Gemini Ernst & Young UK intégrant des technologies BPM de FileNet et d'ILOG
Bracknell, Royaume-Uni, et Paris - le 4 novembre 2003 - L'Assemblée nationale du Pays de Galles a mis en place un système innovant développé par Cap Gemini Ernst & Young UK et reposant sur des technologies ILOG(R) (NASDAQ: ILOG; Euronext; ILO, ISIN: FR0004042364) et FileNet(R) (NASDAQ: FILE). Le nouveau système permet de rationaliser et d'automatiser le processus d'attribution des subventions de l'Union Européenne dans le cadre de la Politique Agricole Commune (PAC). Construite à partir du Système de Gestion de Règles Métier ILOG JRules(tm) et du produit de gestion de contenu d'entreprise (ECM - Enterprise Content Management) de FileNet, cette solution avancée permet d'accélérer le traitement des subventions aux agriculteurs gallois, qui deviennent ainsi les récipiendaires de subventions PAC les plus rapidement payés du Royaume-Uni. Outre l'amélioration de l'efficacité du processus et du service au client final, la solution permet au Département de l'Agriculture de l'Assemblée du Pays de Galles d'assurer une mise en conformité du processus de compensation avec les milliers de règles et règlements communautaires nouveaux et actualisés chaque année.
Dès sa première utilisation, le système a permis de traiter en un temps record les nouvelles subventions des éleveurs gallois de vaches et de moutons. Alors qu'auparavant le paiement de ces subventions demandait plusieurs semaines, il a suffi d'un jour seulement après l'ouverture de la période des versements communautaires fixée au 16 octobre, pour que plus de 90% des demandeurs de subventions à l'élevage ovin reçoivent l'aide financière.
Plus de 160 millions de livres de subventions sont reversées chaque année aux 16.000 agriculteurs du Pays de Galles dans le cadre de la PAC. Source majeure de rentrées pour l'économie galloise, il est essentiel que les subventions de la PAC soient traitées aussi rapidement et efficacement que possible. La nouvelle solution remplace l'ancien processus manuel qui reposait sur des documents papier. Elle raccourcit le processus d'attribution des subventions et permet aux administrateurs du programme d'introduire rapidement et facilement toutes les modifications aux règles et aux règlements existants.
' Le Système de Gestion de Règles Métier ILOG nous fournit un niveau d'agilité inédit et nous permet d'offrir aux agriculteurs gallois un service flexible à un coût très compétitif ' déclare Nick Lilley, responsable du système d'information PAC à l'Assemblée nationale galloise. ' Sa capacité à traiter la multitude de règles et de règlements nouveaux en provenance de Bruxelles chaque année était essentielle pour nous. De la même manière, l'automatisation du traitement de la plupart des demandes de subventions PAC nous permet d'obtenir davantage de subventions pour nos agriculteurs. '
En utilisant le système développé par Cap Gemini Ernst & Young reposant sur les fonctionnalités avancées de gestion de règles métier d'ILOG et d'ECM de FileNet, l'Assemblée nationale galloise a pu automatiser le traitement d'attribution des subventions. Le personnel peut ainsi recentrer ses efforts sur la gestion des exceptions ou sur les demandes de subvention n'entrant pas dans les critères de validation à base de règles. Pendant l'étape de validation, les raisons du rejet d'une demande de compensation sont identifiées, et le personnel du Département de l'Agriculture est désormais en mesure de rectifier facilement le problème, ce qui permet d'améliorer l'efficacité de traitement. Ceci a permis de réduire considérablement le temps lié au traitement des demandes de subventions et d'améliorer l'efficacité du programme lui-même grâce à l'automatisation du processus de bout en bout.
Le Système de Gestion de Règles Métier ILOG JRules a permis également de rationaliser et de simplifier les tâches complexes liées à l'intégration des quelque 2.500 modifications apportées chaque année aux règles et règlements de la PAC. Il suffit de quelques minutes là où plusieurs semaines étaient précédemment nécessaires, pour que les utilisateurs métiers non-informaticiens du Département de l'Agriculture du Pays de Galles mettent en oeuvre eux-mêmes ces modifications à partir d'une simple interface de type pointer-cliquer utilisant une terminologie naturelle plutôt qu'un langage de programmation. Ceci évite d'avoir recours à des experts pour modifier les applications logicielles à chaque mise à jour des règlements. Le système est également capable de prendre en charge les règles et règlements parfois ambigus nécessitant la mise en oeuvre d'une logique complexe.
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