Résultats annuels 2005 (AcT)

• Amélioration progressive de la marge opérationnelle dans le cadre d'un exercice de consolidation
• Une activité très nettement bénéficiaire sur le 2ème semestre

Le Directoire de CCA International, spécialiste de la gestion de la relation clients à distance, a arrêté les comptes consolidés du Groupe aux normes IFRS pour l'ensemble de l'exercice 2005 clôturé au 31 décembre. Les résultats permettent de faire ressortir par rapport à l'année précédente les éléments comparatifs suivants :

Un exercice caractérisé par l'amélioration séquentielle du chiffre d'affaires et de la marge opérationnelle

Légèrement inférieur aux niveaux de production atteints en 2004, le chiffre d'affaires du Groupe réalisé sur l'année 2005 est caractérisé par une hausse séquentielle enregistrée sur les deux derniers trimestres de l'exercice, illustrant l'évolution favorable des activités. Le Groupe CCA a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 13,5 M€ sur le 4 ème trimestre de l'exercice 2005, en hausse de :

• plus de 17% par rapport au 3ème trimestre du même exercice (11,5 M€)
• plus de 19% par rapport au 4ème trimestre 2004 (11,3 M€).

L'évolution des résultats semestriels fait ressortir les éléments suivants :

L'évolution des résultats sur le second semestre témoigne d'un retournement de tendance caractérisé par une amélioration progressive et significative de la gestion opérationnelle des activités du Groupe.

Les mesures de restructuration engagées à la fin de l'exercice 2004 ainsi que sur le premier semestre 2005, dont les résultats ont été impactés, ont permis à la société de renouer sur le second semestre avec des activités bénéficiaires. Le résultat opérationnel ressort ainsi sur le 2nd semestre à 1,58 M €, soit un taux de marge (6,3%) conforme aux ambitions des dirigeants et proche des plus hauts standards de marché.

Signe du retournement réussi des activités, la profitabilité enregistrée sur le seul second semestre de l'exercice a permis au Groupe de ramener le résultat net négatif à hauteur de 0,6 M€, en nette amélioration face à la perte de 3 M€ enregistrée en 2004 et de 2,1 M€ sur le 1er semestre 2005.

Au 31 décembre 2005, les fonds propres du Groupe s'établissent à 14,2 M€, après intégration des sociétés Victoria Line et VLines Ltd, acquises en décembre 2005.

Une évolution favorable de la marge opérationnelle de l'ensemble des filiales du Groupe sur le 2ème semestre

Les différentes entités internationales du Groupe ont contribué à l'amélioration des résultats de CCA sur le second semestre :

• En dépit d'un environnement de marché toujours extrêmement concurrentiel et de la pression grandissante de l'offre de délocalisation, l'activité France (sociétés CCA Quali-Phone et CCA West ) s'est sensiblement améliorée au second semestre. Si le résultat sur l'année est encore négatif pour cause de charges de restructuration passées au 1er semestre, le second semestre affiche un résultat opérationnel supérieur à 3%.
• CCA Direct Dialog, la filiale du Groupe en Grande Bretagne, et CCA Interview, la nouvelle filiale allemande, affichent un résultat opérationnel respectif de 11,2 % et de 6 %, contribuant ainsi de manière décisive au redressement des résultats du Groupe.
• En Espagne, la société CCA Fonoservice, encore négative sur l'ensemble de l'année, a renoué avec la profitabilité sur le second semestre avec un résultat opérationnel supérieur à 3% pour ce seul semestre.

Une politique volontariste de croissance organique et d'acquisitions relutives en 2006

La Direction de CCA International précise que l'année 2006 sera consacrée en priorité à la poursuite de l'amélioration de la rentabilité opérationnelle de l'ensemble des activités du Groupe. Dans la continuité de l'accord de partenariat finalisé sur le premier trimestre 2006 avec « 118 218 Le Numéro  », les dirigeants du Groupe s'inscrivent de manière continue dans une stratégie de croissance rentable et maîtrisée.

A propos de CCA International…

Spécialisé dans la gestion de Centres de Contacts, CCA International, présidée par Jean Pierre Cismaresco , propose une gamme complète de services allant de la gestion externalisée, de la relation client (téléservice) à la télévente et aux opérations avant-vente (télémarketing), avec une forte valeur ajoutée en terme de création de revenus. CCA a été fondée en 1994 par Bernard Caiazzo.
CCA International est un leader européen aux références prestigieuses telles que Orange, 9Cegetel, Hewlett Packard, Général Motors, Renault, SFR, Laboratoires Roche, Sony, Grupo Planeta, Caixa Catalunya, British Gas, Canal +, etc…
CCA International est coté sur le compartiment C d'Eurolist Paris (Code ISIN : FR0000078339 – CCA - Reuters KLCA.LN) et est membre du segment NextEconomy.

Pour plus d'informations, vous pouvez en faire la demande au siège social de la société, 40 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 PARIS , ou bien consulter le site Web : www.clientcenteralliance.com

Source : Actusnews