Ameyo obtient un financement à hauteur de 5 millions $ destiné aux centres de contact dans le Cloud et aux technologies d'accélération des ventes
GURGAON, Inde, July 14, 2015 /PRNewswire/ --
Ameyo, chef de file des logiciels de centre de contact [http://www.ameyo.com/?utm_source=PR&utm_medium=web&utm_campaign=Funding_Announcement ], annonce ce jour la finalisation d'un tour de financement par capital-risque de série A d'environ 5 millions de dollars. L'ensemble des fonds provient de la société de financement par capitaux propres Forum Synergies (India) PE Fund Managers basée à Bangalore, par le biais de son fonds sous gestion, IKMF-I.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20141105/10110170 )
M. Bishal Kumar, PDG de Drishti [http://www.drishti-soft.in/?utm_source=PR&utm_medium=web&utm_campaign=Funding_Announcement ] (créateur d'Ameyo.com et TexoCC.com), a commenté ce tour de financement en ces termes : " On assiste à une transformation rapide des centres de contact tant en termes d'impact sur le coeur de métier que de migration vers le Cloud. Ces changements recèlent des opportunités de 3 milliards de dollars à l'échelle mondiale. Les équipes de télévente et de ventes internes sont en train d'adapter les technologies d'accélération des ventes [http://www.texocc.com/sales-engagement-hub?utm_source=PR&utm_medium=web&utm_campaign=Funding_Announcement ] qui représentent une nouvelle opportunité d'une valeur de 12 milliards de dollars et connaissent une expansion rapide. Ces nouveaux fonds favoriseront notre implication accrue dans ces deux débouchés commerciaux très intéressants ".
Les fonds appuieront notre expansion sur le marché américain et le développement des offres de Centres de contact dans le Cloud [http://www.texocc.com/contact-center-software?utm_source=PR&utm_medium=web&utm_campaign=Funding_Announcement ] et des technologies d'accélération des ventes, ainsi que les investissements visant la consolidation des relations avec des éditeurs de logiciels indépendants sur le marché des logiciels pour les centres de contact professionnels.
Cette démarche s'inscrit dans la vision de la société visant à imposer Ameyo à l'échelle mondiale après les succès enregistrés sur les marchés de centres de contact professionnels d'Asie, du Moyen-Orient et d'Afrique. Ameyo a obtenu une " mention honorable " dans la section " 2015 Gartner Magic Quadrant - Contact Center Infrastructure " (Carré magique de Gartner pour les infrastructures de centre de contact).
Forte aujourd'hui de 300 personnes, Drishti a été amorcée en 2003 par Bishal Kumar, Sachin Bhatia et Nayan Jain, camarades de classe à l'Institut indien de technologie (IIT) de Guwahati. Par le biais de la suite Ameyo, Drishti est au service de plus de 1 500 clients, dont Ola Cabs, Jabong, Bankbazaar, Tiny Owl, Mphasis, WNS, Jordan Ahli Bank, Chase Bank, etc., répartis dans plus de 40 pays.
TexoCC, l'offre SAAS (logiciel à la demande) de Drishti, a été lancée en septembre 2014, étant destinée aux centres de contact de taille moyenne et aux équipes des ventes internes. Parmi les sociétés l'ayant adoptée récemment figurent Subway, Urban Clap, Grofers, Peppertap, Aspire IT.
M. Samir Inamdar, cofondateur, président et directeur général de Forum Synergies, se joindra au conseil d'administration de Drishti. M. Inamdar s'est ainsi exprimé : " Dans le contexte actuel de transformation des centres de contact qui jouent un rôle de plus en plus important pour les entreprises et des opportunités florissantes du Cloud, Ameyo est idéalement positionnée en vue de sa croissance mondiale. Nous sommes persuadés que les compétences complémentaires des membres fondateurs, Bishal, Sachin et Nayan, offriront à Drishti l'avantage concurrentiel nécessaire à générer de la valeur ajoutée pour nos investisseurs. "
Dans le cadre de cette transaction, la succursale de banque d'investissement Zanskar Advisors basée à Mumbai a agi à titre de conseiller financier exclusif de Drishti.
Ce texte a été initialement publié dans la salle de presse Ameyo [http://www.ameyo.com/blog/ameyo-raises-5-million-targets-cloud-contact-center-and-sales-acceleration-technology-space?utm_source=PR&utm_medium=web&utm_campaign=Funding_Announcement ]
Contact presse : Kartik Kakar pr@ameyo.com +91-124-4771000
Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20141105/10110170