IMA, premier assisteur en France certifié NF399 Logiciel Sécurité Civile

IMA, premier assisteur en France certifié NF399 logiciel Sécurité Civile

En juin dernier IMA ouvrait la première liaison technique d'échange de données entre un assisteur et un centre de secours public (SDIS 86). Cette innovation (une première européenne) venait confirmer la place de leader d'IMA dans le traitement des appels d'urgence (eCall) au plan européen.

Aujourd'hui, IMA devient (en France) le premier assisteur certifié NF399 Logiciel de Sécurité Civile. Il s'agit d'une étape importante confirmant la maîtrise par IMA de la gestion des appels d'urgence.

« La gestion de l'ecall recouvrent des enjeux forts pour les métiers de l'assistance et de l'assurance, en particulier la maîtrise de la relation client dans l'instant de la réalisation du risque » indique Antoine Trarieux directeur des Services Connectés Automobile d'IMA.

A moyen terme, cette certification va permettre au Groupe d'étendre ses échanges avec les services de secours en France pour d'autres activités comme la Téléassistance ou la Télésurveillance.

Enfin, cette démonstration renforce la légitimité du groupe IMA vis à vis des pouvoirs publics et consolide ses positions dans le contexte d'un déploiement obligatoire d'un appel d'urgence "eCall112" à partir de 2018.

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 Contact presse :

Renaud Berrivin, Directeur de la Communication du Groupe IMA

05 49 34 79 21 / 06 80 61 45 00

renaud.berrivin@ima.eu

Le Groupe IMA conçoit, assemble et met en œuvre des solutions d'assistance adaptées aux actionnaires et aux clients qui utilisent ses services. De l'assistance d'urgence à l'accompagnement dans la durée des bénéficiaires, IMA propose une offre complète dans les domaines de l'automobile, du voyage et du médical, de l'habitation, de la santé, des services à la personne, de la mobilité internationale, du conseil et de la relation client.

Le Groupe IMA : données clés de l'exercice 2014 :

- 568 millions d'€ de chiffre d'affaires Groupe consolidé

- 787 millions d'€ de chiffre d'activité Groupe consolidé (Chiffre d'affaires + coûts de sinistre gérés pour compte de tiers)

- 10,1 millions d'€ de résultat net Groupe consolidé (Ce résultat est à rapporter au chiffre d'affaires marchand du Groupe, soit 200 millions d'€ environ. Le solde est porté par 2 GIE par définition à résultat d'exploitation nul.)

- 2 212 115 dossiers d'assistance traités (IMA G.I.E. et filiales)

- 3 300 personnes (effectif moyen)

- Plus de 40 millions de bénéficiaires potentiels