GMC Software nommée leader pour la troisième année consécutive dans le Gartner Magic Quadrant pour Logiciel de gestion des communications clients
GMC positionnée au tout premier rang dans le quadrant des Leaders pour l'exhaustivité de sa vision
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: GMC Software (GMC), un leader en matière de gestion des communications clients, a annoncé aujourd'hui que la société avait été nommée Leader dans le Gartner 2015 Magic Quadrant pour la gestion des communications clients, positionnée au tout premier rang pour « l'exhaustivité de sa vision. »
Selon la définition du Magic Quadrant de Gartner, un Leader conduit la transformation sur le marché de la gestion des communications clients et domine sur un ou plusieurs marchés verticaux ou technologies. Gartner indique que l'exhaustivité de la vision focalise sur le potentiel. « Un prestataire dont la vision est supérieure anticipe, dirige et initie les tendances du marché, notamment s'il intègre sa vision pour une large gamme de domaines, et capitalise sur le développement de produits et de services. »
« Nous sommes vraiment ravis que GMC ait été positionnée une nouvelle fois comme leader par Gartner », a déclaré Henri Dura, PDG de GMC Software. « Nous considérons que c'est l'attention soutenue accordée par GMC quand il s'agit d'anticiper et de répondre aux exigences émergentes du marché (et d'être capable d'exécuter cette vision) qui fait de GMC Inspire une solution de gestion des communications clients (Customer Communications Management, CCM) de premier plan tant pour les entreprises que pour les prestataires de services. Nous sommes fiers d'aider les entreprises du monde entier à naviguer la transition au numérique, et à s'engager de manière significative avec leurs clients pendant l'intégralité de la durée de leur parcours. »
GMC Inspire est la seule solution de gestion des communications clients (Customer Communications Management, CCM) à conception unique à permettre aux utilisateurs de créer, gérer et livrer des communications clients transparentes dans l'ensemble des canaux. La solution GMC Inspire est conçue pour le développement efficace de communications interactives, par lots et mobiles, assurant la conformité réglementaire et l'uniformité intercanal, tout en améliorant l'expérience du client.
Avec la plus grande équipe de recherche et de développement axée sur les communications clients, GMC revendique un cycle de lancement majeur de 22 mois dans un secteur où 39 mois est la norme. GMC est le prestataire CCM qui a fait l'objet de la croissance la plus rapide à l'échelle mondiale au cours des trois dernières années, soutenant plus de 1 600 clients et partenaires dans les secteurs des services bancaires, des assurances, des soins de santé, et des prestations de services.
Pour accéder gratuitement à une copie intégrale du rapport, veuillez cliquer ici : Gartner Magic Quadrant pour gestion des communications clients.
À propos du Magic Quadrant
Gartner ne soutient aucun des fournisseurs, produits ou services décrits dans les recherches qu'il publie, et ne conseille pas aux utilisateurs de technologie de choisir uniquement les fournisseurs ayant reçu les meilleurs scores ou autres désignations. Les recherches publiées par Gartner reflètent les opinions de l'organisation de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme un énoncé de faits. Gartner décline toute garantie explicite ou implicite relative à cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un objet particulier.
À propos de GMC Software
GMC Software permet aux sociétés de communiquer avec leurs clients et employés. GMC Software permet aux organisations de renforcer leurs relations grâce à des communications pertinentes et en temps opportun. Une société numérique Neopost, GMC Software offre aux utilisateurs professionnels les moyens de développer des communications contextuelles et hautement personnalisées sur tous les canaux couvrant le parcours entier des clients. Leader des communications clients, GMC Software prend en charge des milliers de clients et de partenaires dans les secteurs bancaires, d'assurance, de soins de santé et de prestations de services du monde entier.
Le logo GMC et GMC Inspire sont des marques de commerce de GMC Software Technology
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