PSA Peugeot-Citroën choisit le Groupe IMA - gain VFTT
Le 1er février 2016
Communiqué de presse
Le Groupe IMA remporte l'assistance des vÉhicules en transit temporaire
de PSA PEUGEOT-CITROËN
- Le Groupe IMA a été retenu par PSA Peugeot-Citroën pour assurer l'assistance des véhicules en transit temporaire des gammes Peugeot, Citroën et DS dans une cinquantaine de pays dans le monde.
- L'accord, d'une durée de 2 ans, est effectif depuis le 1er janvier 2016.
A l'issue de l'appel d'offre lancé en janvier 2015, PSA Peugeot-Citroën a choisi le Groupe IMA pour assurer l'assistance routière et médicale de ses véhicules en transit temporaire pour les marques Peugeot, Citroën et DS sur une cinquantaine de pays dans le monde*. Ce partenariat, d'une durée initiale de 2 ans, confie au Groupe IMA un parc de plus de 22 000 véhicules pour l'année 2016.
Rappelons que PSA Peugeot-Citroën dispose d'une structure dédiée à la commercialisation des véhicules des marques Peugeot, Citroën et DS en transit temporaire à l'attention des clients résidant hors de l'Union Européenne.
PSA Peugeot-Citroën renouvelle ainsi sa confiance en IMA, en lui confiant de nouvelles activités d'assistance. Un choix qui s'est porté sur la qualité globale des prestations du Groupe IMA, ses savoir-faire en termes d'assistance multilingue et de services premium ainsi que sa capacité à gérer des situations complexes.
*Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine (F.Y.R.O.M), Malte, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principautés d'Andorre, du Liechtenstein, de Monaco, de San Marin, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican, ainsi que les îles rattachées à ces pays (Baléares et Canaries, Sardaigne et Sicile, Corse, Madère et les Açores)
GROUPE IMA (INTER MUTUELLES ASSISTANCE)
Premier assisteur en France à avoir obtenu la certification NF399 Logiciel Sécurité Civile (traitement des appels d'urgence) et expert l'assistance routière, le Groupe IMA porte assistance aux personnes près de chez elles ou à l'autre bout du monde depuis plus de 30 ans. Plus de 2,2 millions de dossiers d'assistance ouverts chaque année avec un taux de satisfaction clients de 95 % et près d'1/3 des véhicules circulant en France bénéficient aujourd'hui des savoir-faire du Groupe IMA.
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