Swrve franchit d'importantes nouvelles étapes dans le traitement des comportements de l'utilisateur, et dévoile sa fonctionnalité Quick Push

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La société traite désormais 271 milliards d'événements utilisateur chaque mois

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Swrve franchit d'importantes nouvelles étapes dans le traitement des comportements de l'utilisateur, et dévoile sa fonctionnalité Quick Push

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Swrve, leader en engagement mobile, a annoncé aujourd'hui avoir franchi une nouvelle étape majeure en termes d'ampleur et d'utilisation mondiales. Au mois de décembre 2015, la plateforme Swrve a traité 271 milliards d'événements utilisateur, devenant ainsi l'une des plateformes de marketing mobile les plus utilisées au monde. L'an dernier, Swrve avait par ailleurs traité un volume sans précédent de 101 314 comportements et décisions utilisateur en temps réel par seconde, représentant quotidiennement plus de 8,5 milliards d'événements - afin de capter toute la signification des moments passés sur mobile.

En 2015, le mobile est devenu le premier et principal écran consulté, en tant que canal de liaison entre les marques, les entreprises et les consommateurs, avec pas moins de 30 milliards de moments passés sur mobile et prêts à être traités quotidiennement (Forrester Research, Inc., Vendor Landscape: Mobile Engagement Automation Solutions, 4/5/2015). Ces moments passés sur mobile sont essentiels au façonnement de l'expérience des consommateurs sur le premier écran qu'ils consultent, avec des exigences élevées et une patience quasi-nulle.

Conséquence directe de cette transition mobile sans précédent, Swrve a également annoncé le lancement de son programme d'accès anticipé portant sur sa fonctionnalité de flash info, à savoir Quick Push. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux acteurs marketing de créer et d'envoyer une notification push à un public prédéfini, sur l'ensemble de leurs plateformes. Conçue pour les acteurs marketing agiles d'aujourd'hui, la fonctionnalité Quick Push leur fournit l'avantage flexible de pouvoir prédéfinir facilement le ou les publics auxquels ils souhaitent envoyer des notifications Quick Push, et/ou de créer et envoyer des notifications en fonction des besoins.

Les chaînes de télévision, par exemple, peuvent ainsi notifier plusieurs millions de téléspectateurs du commencement imminent d'une nouvelle émission originale. En utilisant la notification Quick Push de Swrve, le diffuseur peut ainsi atteindre des résultats optimaux, puisque son rappel sera transmis au public visé au cours d'une durée idéale de deux à trois minutes avant le commencement de la diffusion télévisuelle. Autre exemple, il peut arriver que les organisateurs d'une course souhaitent informer plusieurs millions de followers et d'amateurs de course qu'une modification imprévue a eu lieu sur la ligne de départ, ou que les conditions de la course ont soudainement changé.

« Nous utilisons la fonctionnalité Quick Push de Swrve afin de nous adresser à plusieurs milliers d'amateurs de course en leur communiquant des flashs infos, les toutes dernières statistiques ainsi que des cotes en direct concernant le programme de la course, » a expliqué Jack O'Reilly de chez Racing Post. « Le timing revêt une importance capitale pour notre équipe, car les notifications push doivent être reçues par nos clients avant que ne débute la course, quelle que soit la taille du public. Grâce à Swrve, nos notifications Quick Push sont délivrées en 45 secondes tout au plus. »

En 2015, Swrve a enregistré une croissance sans précédent de son activité ainsi qu'une expansion de ses implantations mondiales, avec des bureaux situés à San Francisco, Newport Beach, New York, Dublin, Londres et Prague.

Liste sélective des évolutions commerciales majeures en 2015 :

• Croissance de 300 % des nouvelles réservations en glissement annuel, et croissance de 280 % de l'activité globale en glissement annuel.
• Multiplication par trois de la clientèle mondiale, positionnant Swrve en tant que première plateforme d'engagement mobile pour les marques internationales opérant dans les secteurs de la banque, des voyages, du sport, des médias, du divertissement, du commerce électronique, des jeux et du mobile first.
• Développement de la liste croissante des entreprises clientes de la société, avec l'ajout de trois victoires majeures : une banque commerciale internationale parmi les vingt plus importantes, l'une des principales compagnies aériennes low-cost d'Europe, et l'une des plus grandes sociétés de divertissement de la planète.

« Dans sa toute dernière analyse comparative des ventes en période des Fêtes, IBM a révélé que le trafic en provenance des smartphones avait dépassé celui des tablettes et ordinateurs, en représentant plus de 53 % de l'ensemble du trafic en ligne, » a déclaré Christopher S. Dean, PDG de Swrve. « Bien que la navigation sur le premier écran consulté et que le shopping sur mobile se soient révélés un moteur clé de croissance, de nombreux distributeurs n'ont pas su proposer une application mobile et une expérience mobile qui répondent à ce qu'attendent aujourd'hui les consommateurs. Dans un monde gravitant de plus en plus autour d'une expérience client positive sur le premier écran consulté, les acteurs marketing doivent pouvoir faire en sorte d'utiliser une technologie optimale permettant de rendre ces expériences sur mobile absolument fluides, harmonieuses, et en fin de compte personnelles. »

Pour en savoir plus sur Swrve, ou pour rencontrer un spécialiste de la stratégie mobile Swrve, venez nous rendre visite la semaine prochaine lors du Mobile World Congress 2016, à Barcelone, sur le stand 8.1 H15.

À propos de Swrve

Traitant quotidiennement plus de huit milliards d'événements, la plateforme d'engagement mobile de Swrve aide les entreprises à maximiser l'engagement et la monétisation, en permettant aux acteurs marketing d'offrir à chaque client une expérience mobile individualisée. Swrve offre un ensemble complet de capacités mobile first comprenant ciblage du public, segmentation en temps réel, conversations, notifications push, messages intégrés aux applications, et orchestration des données en temps réel, sur l'ensemble des canaux marketing. Swrve opère en partenariat avec les plus grandes marques, agences et partenaires technologiques ? parmi lesquels The Guardian, Condé Nast, Glamsquad, Warner Brothers, Mediacom, Salesforce, Oracle, et Marketo ? et est installée sur plusieurs milliers d'applications au sein de secteurs divers tels que la banque, les voyages, le tourisme, le sport, les médias, le divertissement, le commerce électronique, les jeux et le mobile first.

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