Keynote et Zandan Annoncent leur Alliance Technique et Commerciale

PARIS, January 11 /PRNewswire/ --

- Des développements conjoints relayés par une alliance commerciale mondiale pour déployer la première offre complète de test et d'analyse de l'expérience utilisateur de services data mobiles - Test et validation de la qualité des applications mobiles sur plus de 750 téléphones portables - Keynote incorporera la technologie Zandan dans ses futures offres de Wireless Performance Management - L'alliance inclut des accords de distribution réciproque et permet à chaque partie d'élargir sa propre offre de test, monitoring et benchmarking des services mobile aux USA et en Europe.

Keynote Systems (Nasdaq << KEYN >>), le leader mondial des services de e-business performance management, annonce aujourd'hui avoir conclu un accord de développement et de marketing global avec Zandan, un des pionniers de l'Internet mobile et un leader européen du test, monitoring et benchmarking de la qualité des services mobiles.

Cette collaboration unique associe l'infrastructure de prise de mesures de Keynote, la plus étendue géographiquement au monde pour l'évaluation de la qualité des téléphones portables, avec la base de connaissances de terminaux de Zandan, la plus complète du marché permettant ainsi de simuler toutes les fonctions de plus de 750 téléphones afin d'offrir aux clients la première solution exhaustive de test et de Service Level Management.

Cette solution combinée permettra pour la première fois aux clients de tester et de valider les performances, la disponibilité et la qualité de leurs applications mobiles sur n'importe quel téléphone portable à travers le monde simplement et à moindres coûts. Les clients des 2 sociétés auront désormais accès aux solutions automatisées les plus complètes de tests et de mesures de haute fidélité.

Avec cet accord, Keynote et Zandan s'associeront pour assister les opérateurs de téléphonie mobile et les fournisseurs de contenus dans les tests et la validation automatique des contenus et des applications des téléphones les plus récents. La solution phare de monitoring et de mesure Wireless Perspective(R) de Keynote sera à présent disponible et distribuée par Zandan dans toute l'Europe afin de fournir un monitoring et un benchmarking des services mobiles 24h/24 et 7j/7. Wireless Perspective est la seule solution de monitoring de la qualité disponible sur le marché reproduisant le comportement des terminaux mobiles pour mesurer la performance de tous les services mobiles incluant le Push To Talk (PTT) et l'Instant Messaging (IM). Cette solution concerne les principaux réseaux mobiles d'Europe et des États-Unis

La technologie de test de Zandan sera incorporée à une prochaine version de Wireless Perspective de Keynote. Ceci permettra aux clients de mesurer l'expérience-utilisateur en testant toute une panoplie d'applications, y compris les transactions WAP complexes, les SMS, MMS, Ringtones et les applications en Java telles que l'e-mail et les jeux. Une fois la technologie de Zandan intégrée à la solution de Keynote, les opérateurs et les fournisseurs de contenus seront en mesure de tester leurs services sur plus de 750 terminaux dont les SmartPhones, le RIM Blackberry et les appareils type PDA comme le Palm Treo. Ils seront ainsi capables d'offrir des services de haute qualité à leurs clients. Tous les tests refléteront fidèlement l'expérience de l'utilisateur final accédant à une des nombreuses applications disponibles sur son téléphone.

La qualité est un élément déterminant pour l'adoption et le succès de ces services et une des premières motivations d'achat pour les clients. Chaque terminal dispose de spécificités propres telles que la taille de l'écran, la gamme de couleurs et le type de caractères pris en charge. De plus les gateways et serveurs d'accès des opérateurs prennent en charge différents types de protocoles de transport et de communication. Du fait de la diversité et de la complexité des terminaux, des serveurs et des réseaux, les fournisseurs de contenus se doivent de tester et de valider le bon fonctionnement de leurs applications dans tous les cas de figures potentiels.

Zandan développe des logiciels et des services pour les acteurs-clés du marché de l'Internet mobile tels que les opérateurs et les grands fournisseurs de contenus. Ses logiciels et services permettent d'améliorer la satisfaction-client et d'augmenter l'ARPU en proposant une vaste gamme de services plus attractifs. Le logiciel de Zandan est capable de simuler la quasi-totalité des téléphones actuellement sur le marché et d'automatiser des tests multiples ce qui permet de sensiblement réduire les coûts de ces derniers, d'augmenter la satisfaction-client, de diminuer le nombre de plaintes et d'accélérer la résolution des problèmes. Tout ceci participe à la généralisation de l'utilisation de services mobiles chez les particuliers et les entreprises et donc à l'augmentation des revenus et du taux de fidélisation des clients.

<< Le partenariat qui lie Keynote et Zandan ajoute des services supplémentaires importants qui permettent de valider, de manière globale, la disponibilité des contenus mobiles. Ce partenariat étend également l'influence de Keynote en Europe, >> déclare Arnold Waldstein, Vice-président du développement commercial et du marketing chez Keynote. << La collaboration pour le développement commun de produits permet à Keynote de fournir une solution peu onéreuse et flexible pour les tests approfondis des nouveaux services de contenu sur n'importe quel terminal mobile. Nos clients s'assurent ainsi qu'ils délivrent exactement le contenu que le client recherche. Notre alliance avec Zandan vient renforcer la mission de Keynote : fournir à nos clients les solutions les plus complètes possible garantissant satisfaction des utilisateurs finaux, atteinte de leurs objectifs stratégiques et établissement d'objectifs réalistes en matière de Service Level Management. >>

<< En ajoutant les services Keynote, société de renommée mondial en matière de monitoring de la qualité mobile, à notre portefeuille de solutions, nous augmentons immédiatement la valeur ajoutée des services que Zandan est en mesure de proposer en Europe. >> déclare Philippe de la Gardette, président-directeur général de Zandan. << Ce partenariat est la reconnaissance du caractère unique de nos technologies et de l'étendue de nos possibilités de tests. >>

Market Magic Research, un cabinet d'analyses anglais, estime que le marché total des services de contenus mobiles représentait 75 milliards $ US en 2003. Et de remarquer que <<Les applications mobiles font face à un plus grand challenge pour une parfaite exécution que les applications Internet traditionnelles. >>

Selon un article paru dans le Financial Times, << Dans l'univers de la 2G, c'était essentiellement la qualité des appels qui différenciaient un opérateur mobile d'un autre. Dans la téléphonie de 3ème génération, les opérateurs présupposent qu'ils marqueront des points décisifs en offrant les services les plus attrayants et les plus intéressants via des portails mobiles simples d'utilisation. Quasi un tiers des utilisateurs [européens] de téléphonie mobile change d'opérateur chaque année. Les opérateurs espèrent donc que l'utilisateur sera non plus fidèle au téléphone en tant que tel mais aux services fournis par son opérateur sur son mobile. >>

Ensemble, Keynote et Zandan offriront aux acteurs de la téléphonie mobile une solution exhaustive de Service Level Management (SLM). Les services SLM de Keynote comprennent les solutions les plus complètes de test, monitoring et troubleshooting destinées aux applications e-business, ayant le plus faible TCO, et plus particulièrement lorsqu'elles sont comparées avec des solutions logicielles complexes et onéreuses.

À propos de Keynote

Fondé en 1995, Keynote Systems (Nasdaq << KEYN >>), The Internet Performance Authority(R), est le leader mondial des services de performance sur Internet. Plus de 2 100 directions informatiques et commerciales et plus de 20 000 souscripteurs individuels comptent sur la gamme toujours plus complète de services de mesure et de monitoring, de SLM et de customer experience management de Keynote afin d'améliorer leur performance e-business en réduisant leurs coûts, en améliorant la satisfaction de leur clientèle et en optimisant leur rentabilité.

Keynote est considéré comme The Internet Performance Authority de par son infrastructure globale de plus de 1 600 serveurs de prise de mesures répartis dans plus de 50 villes du monde entier qui capturent et stockent quotidiennement plus de 60 millions de mesures de performance Internet, de par les reprises fréquentes dans les médias de ses analyses et de ses données sur l'Internet, de par les indices de performance et ses recherches par secteur d'activité vertical. Tout ceci fournit un éclairage essentiel sur l'expérience des clients Internet, sur les tendances de l'industrie et les stratégies Web concurrentielles.

Keynote Systems, Inc. a son siège à San Mateo en Californie. Pour joindre l'entreprise, vous pouvez vous connecter à www.keynote.com ou appeler le +1-650-403-2400.

Keynote, The Internet Performance Authority et Perspective sont des marques déposées de Keynote Systems, Inc. Les autres marques mentionnées sont la propriété de leurs auteurs respectifs. (c) 2004 Keynote Systems, Inc.

À propos de Zandan

ZANDAN, www.zandan.com, est le leader du Mobile-Customer Experience Management (M-CEM). Son héritage de concepteur de portails WAP, sa connaissance unique de la diversité et de la complexité des terminaux mobiles et son expertise en développement de logiciels de test donnent à Zandan les fondations nécessaires pour concevoir les technologies les plus évoluées du marché de QOS de l'Internet mobile.

La famille de logiciels M-Viewer(TM) représente une avancée technologique sans précédent pour tester, valider, monitorer et benchmarker les services data mobiles. M-Viewer s'articule autour d'une architecture distribuée unique permettant des tests simultanés et automatisés de nombreux services et/ou réseaux. De multiples robots de prise de mesures distantes recueillent les résultats des campagnes de tests sur un unique serveur central avant de distribuer des rapports ad-hoc aux publics ciblés via le Web.

L'offre M-Viewer est sans égale. Elle est disponible sous forme de logiciels ou d'une gamme de services en mode ASP pour la performance, la disponibilité et la validation des services data mobiles : DataSolution(TM). Son architecture permet un déploiement rapide dans des infrastructures de livraison complexes sans perturber le mode de fonctionnement voulu par les opérateurs ou les fournisseurs de contenus et garantit que leurs clients, consommateurs ou employés obtiennent un service aussi parfait que possible.

Depuis sa création à Paris en 2000, aux premiers jours du WAP, le caractère unique de l'expertise et des technologies de ZANDAN, ainsi que la variété de ses capacités de test, ont été reconnus dans le monde entier. ZANDAN a été une des premières entreprises à avoir reconnu l'importance des portails et des technologies WAP pour le succès du m-business.

Zandan est fière d'avoir été sélectionnée par plus de 30 opérateurs de téléphonie mobile internationaux et fournisseurs de services mobiles dans 17 pays. Le groupe croissant des partenaires de Zandan intègre aujourd'hui Keynote Systems, Inc, Bell Integrator, Babel et les membres de l'Alliance WOAM.

Contact presse : Stéphanie Kuss +33-(0)1-55-77-01-20 stephanie.kuss@zandan.com