Elevaate félicite Iceland Foods pour sa « victoire surprise » dans l'enquête de Which ? sur les « meilleurs supermarchés pour les achats en ligne ».

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Elevaate
David Shearer
VP Marketing
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Elevaate, la plateforme souple de placement de produits qui aide les entreprises à développer leurs activités commerciales financées en ligne, a félicité aujourd'hui Iceland Foods pour avoir été reconnue comme supermarché numéro un au Royaume-Uni par Which?, l'autorité de référence des associations de consommateurs.

Which? a réalisé auprès de plus de 7 000 consommateurs une enquête portant sur leurs expériences d'achats en ligne, axée sur les réponses concernant des supermarchés dont ils avaient une expérience directe. L'enquête conclut que « pour les supermarchés en ligne, Iceland Foods est le vainqueur surprise. Ce spécialiste des surgelés a obtenu le score le plus élevé parmi les supermarchés en ligne pour la première fois, avec 77 %. Son service en ligne relativement nouveau, qui a été lancé en mai 2013, a surpassé ceux de concurrents plus expérimentés, tels que Waitrose et Ocado ».

Malcolm Walker, fondateur et directeur général de Iceland, a déclaré à se sujet : « Nous sommes ravis d'avoir obtenu cette reconnaissance considérable de la part de Which?, une publication d'une grande perspicacité. Depuis que nous avons relancé notre service en ligne en 2013, il s'est rapidement développé grâce à notre site Web facile à utiliser, nos excellents produits et nos brilliants collaborateurs ? et désormais nous effectuons environ neuf millions de livraisons à domicile chaque année. »

« Nous travaillons avec l'équipe de Iceland depuis avril de l'année dernière, a déclaré quant à lui Simon Harrow, directeur général de Elevaate. « Il est tout à fait remarquable de voir l'équipe de Iceland être reconnue pour la qualité de l'expérience qu'elle offre aux acheteurs en ligne. »

Ken Platt, directeur d'exploitation de Elevaate, a ajouté pour sa part : « Cela fait un certain temps que les chefs de service dévoués à la réussite des clients de Elevaate travaillent assidûment avec l'équipe de Iceland en vue de transformer la rapidité, la souplesse et la perspicacité avec lesquelles le détaillant peut placer des produits dand son site Web ». M. Platt a conclu que « cette reconnaissance est bien méritée pour l'équipe du service en ligne de Iceland, du fait en particulier qu'elle est fondée sur les expériences directes des clients ».

À propos de Iceland

Iceland est reconnue comme l'une des principales entreprises dans le domaine des surgelés, avec plus de 860 magasins au Royaume-Uni. La société est fière d'être un endroit pratique et convivial à la disposition des familles pour leurs achats de la semaine, que ce soit en magasin ou en ligne. Forte de sa devise « la Puissance des Surgelés » qui est au c?ur de ses activités, Iceland produit naturellement de faibles niveaux de déchets alimentaires. Elle a figuré chaque année depuis 2010 dans les dix premiers du classement « Best Big Companies to Work For » (les dix meilleures grandes entreprises où travailler) du Sunday Times et est arrivée en tête du palmarès en 2012 et en 2014.

À propos de Elevaate

Elevaate aide les détaillants et les fournisseurs à combiner des données transactionnelles en temps réel, des analyses et l'expertise commerciale dans leur activité avec la rapidité et la souplesse de la technologie basée sur le Cloud en vue d'optimiser les activités commerciales financées en ligne. Elevaate, grâce à sa responsabilité et à sa transparence, est une plateforme SaaS évolutive conçue par des experts et technologistes du commerce de détail en vue d'instaurer des relations plus collaboratives et plus profitables entre les détaillants et les fournisseurs et d'offrir de meilleures expériences client. Elevaate, dont le siège se trouve au Royaume-Uni, répond aux besoins de ses clients en Europe et en Australie. Pour en savoir plus, veuillez visiter le site elevaate.com.

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