La communauté Microsoft Dynamics offre une version du salon Convergence accessible en ligne toute l'année

DALLAS, March 27 /PRNewswire/ --

- Le nouveau système de communauté virtuelle améliore l'expérience en ligne grâce à une collaboration plus personnalisée et ciblée entre clients et partenaires.

Au salon Convergence 2006, la conférence des clients du groupe Microsoft Business Solutions, la société Microsoft Corp (Nasdaq : MSFT) a présenté aujourd'hui la communauté Microsoft Dynamics(TM), une composante clé de sa stratégie globale sur les logiciels basés sur les rôles visant à soutenir des activités << people-ready >>, c'est-à-dire au service du potentiel des utilisateurs. Au sein de la communauté Microsoft Dynamics, une série d'initiatives se développent pour améliorer le partage d'informations en ligne et la connaissance des meilleures pratiques, grâce à un travail de collaboration en ligne entre clients et partenaires affectant directement l'expérience utilisateur de Microsoft Dynamics. Dans le discours qu'il prononcera demain, Doug Burgum, vice-président directeur du groupe Microsoft Business Solutions (MBS), célèbrera le succès de cette dixième édition annuelle du salon Convergence et soulignera l'approche de Microsoft qui souhaite faire bénéficier à la communauté Microsoft Dynamics virtuelle de tous les atouts du salon Convergence.

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<< De nombreux clients nous ont confié que notre conférence Convergence annuelle était une formidable opportunité pour maintenir leurs réseaux de relations >>, déclare M. Burgum. << En transposant l'esprit de cet événement sur Internet, nous offrons à nos clients et partenaires un environnement où ils peuvent partager leurs connaissances, échanger avec leurs pairs, collaborer et communiquer leurs idées tout au long de l'année, sans frontières physiques. >>

Des investissements technologiques renforcent l'expérience de la communauté en ligne pour les utilisateurs et partenaires de Microsoft Dynamics, autour de trois thèmes principaux : pertinence commerciale, expérience basée sur les rôles et collaboration continue. Ces investissements technologiques incluent une infrastructure améliorée de la communauté qui permet les flux RSS, le << weblogging >> (diffusion sur le Web), le << video weblogging >> (diffusion vidéo sur le Web), les << mash-ups >> (mélanges de fonctionnalités), la participation collective dans des projets de développement avec partage du code source et des discussions en ligne améliorées. Dans son discours d'ouverture, M. Burgum détaillera la stratégie de Microsoft visant à amener la communauté à un niveau supérieur en l'intégrant directement à l'expérience utilisateur de la gamme de produits Microsoft Dynamics et permettant aux utilisateurs de personnaliser leur participation à une communauté professionnelle, dans le cadre de leur utilisation quotidienne des logiciels.

Pertinence commerciale

Historiquement, les communautés en ligne ont permis l'échange d'informations techniques et des débats sur les problèmes technologiques. S'appuyant sur les meilleures pratiques de la communauté technique, cette nouvelle initiative attire un plus large éventail de membres intéressés cette fois par les problèmes d'ordre commercial. Les utilisateurs commerciaux pourront se connecter pour parler de sujets relatifs à leur secteur et discuter de problèmes commerciaux spécifiques avec d'autres utilisateurs ayant des rôles similaires dans diverses entreprises. Ceci permettra de cibler les échanges et l'entraide entre professionnels, notamment les responsables des ressources humaines, les dirigeants d'exploitation et les chefs de service comptable.

<< Au départ, Microsoft a fondé la communauté des développeurs logiciels avec Microsoft(R) Developer Network (MSDN(R)), qui a révolutionné la façon dont les développeurs informatiques collaborent et partagent les informations sur les problèmes d'infrastructure technologique et logicielle >>, explique Mike Gillis chez Iteration2, un partenaire MBS. << Mais où va se renseigner un contrôleur des finances pour améliorer délai moyen de recouvrement des comptes débiteurs ? En offrant à une communauté virtuelle un support directement au sein d'une suite logicielle de gestion commerciale, Microsoft prend en compte les types d'échanges qui ont lieu dans les conférences commerciales telles que Convergence et fournit un accès en ligne à ces informations. >>

Expérience basée sur les rôles

Microsoft conçoit actuellement une expérience basée sur les rôles dans la communauté Microsoft Dynamics, en complément de la conception basée rôles de l'expérience utilisateur dans la gamme de produits Microsoft Dynamics. La communauté Microsoft Dynamics transposera les responsabilités organisationnelles typiques dans une société. Reconnaissant que les expériences basées sur les rôles impliquent des activités dans et hors de l'application, cette nouvelle communauté en ligne basée sur les rôles offrira aux clients la capacité d'entretenir des discussions contextuelles avec des membres de la communauté ayant des responsabilités similaires dans leur société, de partager des idées et meilleures pratiques et de collaborer sur des solutions dans le contexte de leurs responsabilités professionnelles. Les participants pourront personnalise leur expérience, puis utiliser les fonctionnalités technologiques de la communauté, notamment les flux RSS et les applications Web, pour intégrer directement leur participation à leur bureau Microsoft Dynamics personnalisé basé sur les rôles.

<< Ce mélange d'expériences de la communauté et d'expériences professionnelles concernant l'utilisation du logiciel au quotidien est une approche complètement nouvelle qui est rendue possible par notre conception basée sur les rôles >>, se félicite M. Burgum. << Nous sommes excités par les opportunités désormais offertes à nos clients et partenaires, qui pourront interagir avec les membres de leur communauté tout au long de l'année, de manière efficace et utile. >>

Collaboration continue

La nouvelle communauté Microsoft Dynamics inclut un environnement dans lequel les partenaires et les clients peuvent collaborer directement à la conception et aux spécifications des fonctionnalités produits de Microsoft Dynamics. Parmi les divers espaces de travail et de développement de Microsoft Dynamics, les partenaires et clients pourront collaborer et partager leurs idées sur les nouvelles fonctionnalités produits de Microsoft Dynamics, en dehors du cycle traditionnel de diffusion logicielle. Ayant débuté avec Business Portal Lite pour Microsoft Dynamics SL, cet espace communautaire comprend désormais des projets de code source partagé pour les accélérateurs de processus métier à l'aide du logiciel Microsoft Dynamics Snap, consistant en une série d'applications clés en main créées par la communauté, qui facilitent l'intégration de Microsoft Dynamics dans Microsoft Office avec les services Web.

<< En tant que partenaire Microsoft Dynamics, nous sommes ravis de ces nouveaux projets de communauté et des opportunités qu'elles nous offrent, à la fois dans la mise en réseau et dans le partage de nos solutions >>, déclare M. Gillis. << Nous sommes engagés dans une innovation continue et la résolution des problèmes clients avec Microsoft Dynamics. Cette communauté nous permet de partager des solutions en temps réel avec les partenaire et clients membres de la communauté. >>

La communauté en ligne de Microsoft Dynamics s'appuie sur une base solide, avec plus de 20 000 utilisateurs visiteurs virtuels tous les mois, 27 forums de discussions actifs qui génèrent plus de 9 000 messages par mois, et plus de 35 sites de communautés connexes hébergés par les groupes de partenaires et d'utilisateurs de Microsoft Dynamics dans le monde.

À propos de Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics offre une gamme de solutions financières, de relations clientèle et de gestion d'approvisionnement visant à aider les entreprises à opérer de manière plus efficace. Distribuées par un réseau de partenaires qui offrent des services spécialisés, ces solutions de gestion commerciale intégrées et adaptables sont conçues autour des logiciels populaires de Microsoft et rationalisent les processus qui structurent l'ensemble des activités d'une entreprise.

À propos de Microsoft

Créée en 1975, la société Microsoft est le leader mondial du logiciel, des services et des solutions qui aident les individus et les entreprises à réaliser pleinement leur potentiel.

À propos de Microsoft EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique)

La société Microsoft est présente dans la zone EMEA depuis 1982. Elle y emploie plus de 12 000 personnes dans plus de 60 filiales, offrant des produits et des services dans plus de 138 pays et territoires.

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