FatWire Software reconnu comme seul chef de file des applications centrées sur le contenu convaincantes par Firme de recherche indépendante
MINEOLA, New York, April 5 /PRNewswire/ --
- Le rapport cite la force de FatWire en gestion de contenu Internet, production et analyse de rapports, et en livraison de contenu multi canal
FatWire Software, fournisseur de premier plan de solutions de gestion de contenu pour le déploiement de sites Web et d'applications centrées sur le contenu, a annoncé aujourd'hui avoir été classé premier par Forrester Research comme seul chef de file des applications centrées sur le contenu convaincantes dans son rapport Forrester Wave: Rapport des applications centrées sur le contenu. Les résultats clé de ce rapport s'alignent avec la stratégie de FatWire qui permet aux entreprises de faire travailler le contenu en livrant des expériences hautement ciblées et convaincantes aux clients, partenaires, et employés.
<< Avec une concentration presque exclusive sur le contenu convaincant, et une gestion de contenu Internet, production et analyse de rapports, et livraison de contenu multi canal solides, FatWire s'est établie comme seul chef de file de l'application du contenu convaincant, >> écrit l'analyste de Forrester, Kyle McNabb dans son rapport. << Parmi les atouts de la livraison de contenu multi canal de FatWire, on compte la personnalisation implicite et explicite des utilisateurs finaux basée sur leur segmentation. Et la production et l'analyse de rapports du vendeur aident à boucler la boucle de la livraison de contenu en fournissant une vision claire de la façon dont l'utilisateur final utilise le contenu. Le vendeur collabore aussi étroitement avec des partenaires de canaux au développement de solutions de contenu convaincantes répondant aux besoins de livraison de connaissances des services à la clientèle et à la commercialisation en boucle fermée. >>
Ainsi il est mentionné dans le rapport, FatWire a poursuivi sans relâche sa vision d'applications centrées sur le contenu, et a fait de grands progrès avant qu'aucun autre vendeur de gestion de contenu Internet (WCM) n'y ait songé. FatWire offre deux solutions centrées sur le contenu convaincantes spécifiques visant à améliorer l'expérience du client sur les canaux des centres d'appels et en ligne. La FatWire eService Accelerator prend en charge la gestion et la livraison de contenu nécessaires aux agents des centres d'appel, aux représentants des services à la clientèle et aux clients indépendants. Le FatWire eMarketing Accelerator fournit une gestion et livraison de campagne multi canal, capitalisant sur les capacités de segmentation et de personnalisation de l'utilisateur de FatWire. Le eMarketing Accelerator a aussi été conditionné dans des solutions adressées spécifiquement au cyber voyage et aux cyber soins pour répondre aux besoins de contenu convaincant de ces industries.
Alors que, ces cinq dernières années, une grande partie de l'achat de technologie de gestion de contenu a été entraîné par la technologie de l'information pour répondre aux objectifs de mitigation de risques et de restriction des coûts, le rapport Forrester cite une tendance majeure selon laquelle les personnes engagées dans une activité spécifique cherchent à rendre le contenu utile. << FatWire bénéficie de ces tendances, >> déclare Jeff Ernst, vice président, solutions commerciales et stratégiques, FatWire Software. << Les sociétés et leurs équipes de commerce et de marketing viennent chez nous pour que nous les aidions à engendrer des revenus supérieurs et un avantage concurrentiel. Nous sommes ravis que Forrester ait reconnu FatWire comme visionnaire et seul chef de file dans ce domaine et avise leurs clients d'incorporer cette stratégie dans leurs plans commerciaux et technologiques. >>
FatWire était parmi les 13 vendeurs de composants et de progiciels de gestion de contenu d'entreprise (ECM) invités à participer au rapport Forrester Wave sur les Applications centrées sur le contenu. La méthodologie Wave complète de Forrester évalue les forces et les faiblesses des solutions de chaque vendeur en utilisant une combinaison d'évaluations pratiques en laboratoires, d'enquêtes vendeur, de démonstrations de produits et d'interviews de clients.
Cette reconnaissance de la technologie et de la stratégie commerciale de FatWire fait suite à la citation de FatWire comme chef de file de Gestion de contenu Internet pour sites extérieurs dans le rapport Forrester Wave d'avril 2005, et comme chef de file de Gestion de contenu Internet dans le rapport Wave du détail en août 2005.
A propos de FatWire Software et Content Server
FatWire Software permet aux organisations de faire travailler le contenu en déployant des applications Web convaincantes qui attirent, convertissent et fidélisent les clients. Les organisations de services financiers, manufacture, détail, media/divertissement, télécommunications, voyages, soins de la santé, et du gouvernement utilisent les solutions de FatWire, qui sont personnalisées pour répondre aux besoins des initiatives de départements, de moyennes entreprises et d'entreprises mondiales.
Les solutions de FatWire sont alimentées par Content Server, qui couple le contrôle commercial intégral de l'utilisateur sur la création et la présentation du contenu avec une architecture évolutive qui vise une livraison de contenu dynamique et un déploiement multi site. Contrairement aux autres solutions de Gestion de contenu qui se concentrent sur la prise de contrôle du contenu, les Solutions de FatWire permettent aux organisations de faire travailler le contenu en livrant des expériences hautement ciblées et convaincantes aux clients, aux partenaires et aux employés.
Fondée en 1996, FatWire compte plus de 450 clients, y compris J.P. Morgan Chase, Sony, Radisson/SAS, European Space Agency, Nihon Seimei, et la Banque de Chine. FatWire est basé à New York et gère des bureaux répartis sur l'Amérique du Nord, l'Europe, et l'Asie du Pacifique. Pour en savoir plus au sujet des produits et services prisés de FatWire Software, visitez http://www.fatwire.com.
Site Web: http://www.fatwire.com