Un nouveau rapport de la GSMA révèle que les clients de la téléphonie mobile dans le monde entier attendent des opérateurs qu'ils leur offrent des services de messagerie riches en fonctionnalités et basés sur IP

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Le nouveau rapport met en lumière la demande croissante pour des services de communications avancés, menés par les opérateurs, comme le pré-appel, la messagerie instantanée et la vidéo en temps réel

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Un nouveau rapport de la GSMA révèle que les clients de la téléphonie mobile dans le monde entier attendent des opérateurs qu'ils leur offrent des services de messagerie riches en fonctionnalités et basés sur IP

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Presse :
Pour la GSMA
Ava Lau, +852-2533 9928
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CMeredith-Hardy@webershandwick.com
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pressoffice@gsma.com

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Les abonnés à la téléphonie mobile dans le monde entier demandent des expériences de messagerie plus riches, mondiales, ouvertes et basées sur IP aux opérateurs de réseaux mobiles, d'après un nouveau rapport intitulé « The Future of Mobile Communications » (L'avenir des communications mobiles), publié aujourd'hui par la GSMA. L'étude, commandée par la GSMA et réalisée par le cabinet d'études Context Consulting, a sondé 4 045 participants en Chine, en Inde, en Espagne et aux États-Unis concernant leur utilisation des services voix et SMS traditionnels des opérateurs de téléphonie mobile, ainsi que des services de messagerie basés sur l'Internet. Elle a mis en lumière un grand intérêt pour les nouveaux services avancés de messagerie mobile menés par les opérateurs comme le pré-appel, la messagerie instantanée, la vidéo en direct et le partage de photos ou de fichiers en temps réel, rendus possibles grâce aux services de communications riches (RCS - Rich Communications Services) et à la voix sur LTE (VoLTE) et fonctionnant en natif sur n'importe quel appareil et réseau sans nécessiter le téléchargement d'une application. Les services menés par les opérateurs étaient préférés par rapport aux services de messagerie populaires existants basés sur l'Internet, 79 pour cent des personnes sondées indiquant qu'un tel service serait pertinent à leurs yeux et 89 pour cent les considérant comme uniques.

Le présent Smart News Release (communiqué de presse intelligent) contient des éléments multimédias. Consultez l'intégralité du communiqué ici : http://www.businesswire.com/news/home/20160628005913/fr/

« Bien que les services de messagerie basés sur l'Internet soient extrêmement populaires, ils ont compartimentés et fermés, obligeant les utilisateurs à télécharger une application sur laquelle leurs contacts ne sont peut-être pas. Les opérateurs de téléphonie mobile ont un rôle important à jouer en proposant des services de messagerie évolués, sûrs et fiables qui soient interopérables, universels et fonctionnant directement depuis n'importe quel appareil et sur tous les réseaux », a déclaré Alex Sinclair, directeur de la technologie à la GSMA. « Les opérateurs doivent répondre à cette demande pour des services de communications avancés en déployant des RCS et la VoLTE qui, lorsqu'elle est connectée avec d'autres opérateurs, permet aux utilisateurs de contacter toute personne sur n'importe quel réseau et fournit des expériences de messagerie exceptionnelles. »

La demande pour des services d'opérateurs

Le rapport souligne que les consommateurs recherchent un service de communications unique, riche en fonctionnalités, qu'ils puissent utiliser pour atteindre tous leurs contacts. Les services de communications avancés menés par les opérateurs étaient préférés par rapport aux services basés sur l'Internet car ils s'appuyaient sur les fonctionnalités existantes des applications de messagerie Internet, mais fournissaient de nouvelles fonctionnalités innovantes comme le pré-appel. Sur les quatre marchés, les répondants ont fait part de leur enthousiasme vis-à-vis de la possibilité d'indiquer qu'un appel était important et même de pouvoir faire ressortir l'objet de l'appel. Les répondants ont également mentionné la prise en charge des conversations à deux et la capacité d'utiliser le même service d'appels vocaux sur les réseaux mobiles et Wifi comme des fonctionnalités attractives.

Stratégie et avantages des opérateurs

Le rapport souligne que les opérateurs de téléphonie mobile, bien que peu susceptibles de facturer les clients directement pour les services de communications basés sur IP, pourraient néanmoins tirer des bénéfices substantiels pouvant atteindre 5 milliards USD entre 2015 et 2020 sur les marchés développés, selon des chiffres de GSMA Intelligence. Le marché des entreprises devrait être le principal moteur de cette croissance, ainsi que les nouvelles innovations en matière de produits et de services, comme le commerce conversationnel qui permet aux utilisateurs de finaliser des transactions dans le service de messagerie.

On compte aujourd'hui 456 réseaux LTE dans le monde, dont 48 prenant en charge la VoLTE et 47 opérateurs dans 34 pays ont à ce jour lancé des services RCS. Ainsi, près d'un demi-milliard de personnes dans le monde sont interconnectées grâce à ces services de communications avancés. L'étude souligne l'importance stratégique des services de communications avancés pour les opérateurs mobiles afin de maintenir des relations fortes avec les abonnés, qui peuvent être améliorées davantage à mesure que les réseaux sont interconnectés, permettant aux individus d'utiliser les services sur différents réseaux et terminaux. Le rapport soutient également qu'il existe des opportunités pour les opérateurs avec des marques de confiance de positionner leurs services de communications avancés comme des options plus sûres et plus privées que celles des acteurs de l'Internet.

Un moteur pour un écosystème ouvert et interopérable

La GSMA travaille par ailleurs avec des opérateurs et équipementiers d'envergure mondiale sur une initiative visant à permettre à tous les opérateurs dans le monde de fournir un service de messagerie ouvert, constant et interopérable mondialement sur les appareils Android. Un profil RCS commun et universel permettra aux opérateurs mobiles de déployer une implémentation RCS, un jeu de fonctions et une configuration cohérents et donnera accès à des services comme les conversations de groupe et le partage de photos en haute résolution. Le profil universel peut être mis en ?uvre par d'autres systèmes d'exploitation et sera pris en charge par un processus d'accréditation officiel de la GSMA. L'initiative est soutenue par 57 opérateurs et équipementiers d'envergure mondiale.

Sommet Network 2020 de la GSMA au Mobile World Congress Shanghai 2016

La GSMA organise par ailleurs aujourd'hui le sommet Network 2020 au Mobile World Congress Shanghai. Le programme inclura plusieurs séminaires et débats interactifs couvrant des sujets comme : comment la 5G peut créer une valeur sociale et économique et comment RCS peut être monétisé, ainsi que le parcours vers un réseau entièrement IP.

Pour plus d'informations sur les travaux de la GSMA avec les opérateurs de téléphonie mobile et RCS, veuillez consulter : http://www.gsma.com/network2020/all-ip-news/. Pour télécharger le rapport « Future of Communications » (L'avenir des communications), veuillez consulter : http://www.gsma.com/newsroom/wp-content/uploads//18083_GSMA_Report_for_Shanghai_LR.pdf.

Impliquez-vous dans le Mobile World Congress Shanghai 2016

Pour plus d'informations sur le Mobile World Congress Shanghai 2016, veuillez consulter le site www.mwcshanghai.com. Suivez les développements et les dernières actualités du Mobile World Congress Shanghai sur nos chaînes sur les médias sociaux ? suivez-nous sur Twitter (@GSMA) et utilisez #MWCS16, obtenez des mises à jour régulières via notre page LinkedIn Showcase sur www.linkedin.com/company/mobile-world-congress-shanghai ou suivez-nous sur Facebook à www.facebook.com/mwcshanghai. En Chine, vous pouvez nous suivre sur Sina Weibo http://weibo.com/mwcshanghai ou sur le compte de la GSMA sur WeChat. Pour des informations complémentaires sur les canaux sociaux de la GSMA, visitez www.mwcshanghai.com/register-plan/networking/social-media.

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À propos de la GSMA

La GSMA représente les intérêts des opérateurs de téléphonie mobile dans le monde entier. Elle réunit près de 800 opérateurs et près de 300 sociétés appartenant à l'écosystème mobile élargi, dont des fabricants de téléphones et d'appareils, des éditeurs de logiciels, des fournisseurs d'équipements, des fournisseurs de services Internet et des organismes ?uvrant dans des secteurs d'activité connexes. La GSMA organise également les plus grands événements du marché, tels le Mobile World Congress, le Mobile World Congress Shanghai et les conférences Mobile 360 Series.

Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site Web institutionnel de la GSMA à l'adresse www.gsma.com. Suivez la GSMA sur Twitter : @GSMA.

Le texte du communiqué issu d'une traduction ne doit d'aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d'origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Consultez la version source sur businesswire.com : http://www.businesswire.com/news/home/20160628005913/fr/