Activox est ainsi la première PME française à collaborer avec un opérateur privé irakien
PARIS, March 2 /PRNewswire/ --
- Reconstruction de l'Irak
- Activox signe un contrat avec Asia Cell Communication Company Ltd dans le cadre de la mise en place du réseau GSM en Irak
Activox, acteur majeur dans la fourniture de solutions optimisées pour Centres de Contacts, annonce la signature d'un contrat avec Asia Cell Communication Ltd, opérateur privé irakien dont la première tranche s'élève à 1,5 millions de dollars.
La durée du contrat accordé à Asia Cell est fixée à 24 mois par le gouvernement irakien et devrait améliorer considérablement la sécurité des communications dans le pays.
Le projet inclut la mise en place d'une solution de téléphonie sur IP au coeur de deux centres de contacts, soit 150 positions basés à Souleimaniyah et Mossoul ainsi qu'au sein de deux bureaux administratifs. Les deux centres de contacts seront dédiés aux abonnés particuliers et entreprises. Ils gèreront également les 7 boutiques Asia Cell dédiées à la vente de téléphones mobiles et abonnements.
Une équipe Activox composée d'experts techniques, de chefs de projets et de consultants interviendra sur le terrain pour une durée évaluée à plusieurs mois, la première phase devant démarrer courant mars 2004.
C'est l'expertise d'Activox qui a été retenue suite à un appel d'offres lancé par Asia Cell Communication Ltd en début d'année.
<< Ce nouveau projet basé en Irak conforte notre aptitude à répondre à des problématiques de relations clients quelque soit l'environnement et la localisation du projet. Je suis particulièrement satisfait qu'Asia Cell ai confié à Activox un tel projet aussi significatif et stratégique qui nécessite également une gestion humaine, technique et contractuelle très rigoureuse >>, explique Joseph Kort, Président du Directoire d'Activox.
Le marché irakien de la téléphonie mobile est en pleine expansion : on estime à environ 500 000 le nombre de nouvelles lignes pour la première année de l'opération. Asia Cell compte dores et déjà 70 000 clients, l'architecture réseau en place a été conçue pour répondre à une augmentation de 400 000 nouveaux utilisateurs dans le nord de l'Irak.
Asia Cell Communication Company Ltd est établie en Irak depuis 1999, et a comme principaux investisseurs la << Wataniya Telecom >> du Koweit et la << United Gulf Bank >>, une banque d'investissement du Golfe.
A propos d'Activox :
Activox bénéficie d'une expertise reconnue en intégration de solutions CRM (Entreprise et Centres de Contacts) et accompagne les utilisateurs et prestataires de Centres de Contacts dans la conception, la planification, l'installation, l'intégration et la mise en oeuvre de produits et technologies de pointe telles que la Téléphonie sur IP, le Routage Intelligent/ CTI/ Web/E-mail, ainsi que les solutions de Gestion de la Relation Clients, de Planification et de Reporting/ Statistiques.
Activox affiche de nombreuses références prestigieuses, principalement dans les secteurs des opérateurs Télécom, des banques et assurances, de la VPC, de la santé/pharma et des prestataires de services.
PARIS, March 2 /PRNewswire/ --