Centara Hotels & Resorts redéfinit sa vision et sa stratégie de croissance pour les 5 prochaines années

Centara Hotels & Resorts redéfinit sa vision et sa stratégie de croissance pour les 5 prochaines années

Le premier opérateur hôtelier de Thaïlande doublera ses revenus d'ici 2022

Bangkok, janvier 2018 - Suite à la récente annonce de Centara quant au renforcement de son équipe de direction en accueillant à nouveau Markland Blaiklock au poste de directeur général adjoint, le groupe a annoncé sa stratégie de croissance pour les cinq prochaines années.

Centara Hotels & Resorts est le premier opérateur hôtelier en Thaïlande et continue sa croissance mondiale grâce à ses 57 établissements situés 12 pays, en Asie du Sud Est, dans l'Océan Indien, en Chine, au Moyen-Orient et dans les Caraïbes.

La société exploite un portefeuille très diversifié : des hôtels de luxe 5 étoiles, des boutiques hôtels, des hôtels aux technologies innovantes et tous situés dans des emplacements de choix au centre de grandes villes ou sur des plages paradisiaques. Centara Hotels & Resorts se différencie de ses concurrents en offrant un service thaïlandais mondialement reconnu pour sa qualité, une restauration de renom, un service de bien-être primé grâce à sa marque SPA Cenvaree, ainsi qu'une grande variété d'innovations qui procurent une grande valeur ajoutée aux voyages d'affaires et de loisirs.

En 2017, Centara a continué son expansion en Asie et au Moyen-Orient en ouvrant de nouvelles propriétés, en signant de nouveaux accords de gestion et de coentreprise, et en lançant une nouvelle marque, appelée COSI.

Le groupe prévoit de continuer son expansion en doublant ses revenus au cours des cinq prochaines années en suivant une stratégie développée sur trois points.

La stratégie de croissance de Centara :

Le groupe prévoit d'étendre son portefeuille actuel en doublant le nombre d'établissements qu'elle exploite via de nouveaux investissements et accords de gestion.

De nouvelles propriétés seront ouvertes à des emplacements stratégiques, là où la demande touristique est forte. Centara vise à devenir prédominant sur les marchés de l'Asie du Sud Est, de l'Océan Indien et du Moyen Orient, le tout en continuant d'intégrer les marchés d'Asie de l'Est, d'Afrique et des Caraïbes. Le groupe développera et fera la promotion de nouvelles marques (telle que la marque COSI), pour rendre son portfolio encore plus complet.

Le groupe recherchera et identifiera de nouvelles opportunités commerciales.

Ces opportunités commerciales permettront à Centara d'augmenter ses forces concurrentielles en ciblant des nouveaux marchés ou des marchés en croissance grâce à des nouvelles acquisitions et un développement de la marque.

Le groupe renforcera ses infrastructures, son organisation interne, et ses plateformes d'exploitation pour agrandir et affirmer sa renommée.

Le groupe souhaite s'assurer que ses systèmes soient les meilleurs, sans failles, pour garantir l'efficacité et l'efficience des processus commerciaux et des services procurés. Cela passe par l'amélioration de la satisfaction des clients via les sites internet, les applications mobiles, les systèmes de relations clients, puis les programmes de fidélisation. Centara vise également à accroître sa notoriété à l'international en effectuant une importante communication sur les divers médias et en se différenciant tant au niveau événementiel que relationnel.

Thirayuth Chirativat, CEO de Centara, a ajouté " nous entrons dans une importante phase de croissance. Centara a toujours été sur le devant de la scène de l'industrie hôtelière en Thaïlande et en se concentrant sur une croissance basée sur des marchés déjà acquis mais aussi sur des nouveaux marchés, nous sommes en phase à devenir un acteur régional prédominant dans les années à venir. Avec la nouvelle équipe de direction mise en place, dynamique et innovante, le développement du groupe sera formidable."

Centara affirme qu'une vision claire, accompagnée de stratégies bien définies et de personnes motivées dirigées par une équipe de direction qualifiée, permettront une croissance des bénéfices au profit des actionnaires, clients, partenaires et employés.

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A propos de Centara Hotels & Resorts

Centara Hotels & Resorts premier opérateur hôtelier en Thaïlande, dispose de 57 propriétés Luxury et Upscale ; 44 dans les principales destinations touristiques du Royaume, ainsi que 23 hôtels et resorts situés aux Maldives, au Sri Lanka, au Vietnam, au Laos, en Chine, au Sultanat d'Oman et aux Émirats Arabes Unis. La diversité des propriétés Centara permet de répondre aisément à l'ensemble des besoins de la clientèle qu'il s'agisse des couples, des familles et des groupes.  Pour le bien-être, Centara exploite également 22 SPA Cenvaree, une marque aux multiples récompenses, ainsi que sept spas de la marque Cense de Spa Cenvaree, qui fournit des services de spa aux voyageurs d'affaires. Les clubs pour enfants sont disponibles et compris dans tous les établissements Family-Friendly pour s'assurer que les enfants - et leurs parents - puissent profiter pleinement de leur vacance.

Pour le MICE, Centara exploite des centres de congrès à la pointe de la technologie à Bangkok et à Udon Thani. La dernière marque née de Centara est COSI Hotels. Une marque pour les voyageurs qui effectuent principalement leurs réservations via Internet et qui recherchent le meilleur rapport qualité/prix ; La première propriété devrait ouvrir en 2017.

CentaraThe1Card, le programme de fidélité, offre aux membres des récompenses et des privilèges exceptionnels. Pour vous inscrire, connectez-vous à :

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