Comviva annonce son arrivée dans la CVM bancaire avec une plate-forme d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle
NEW DELHI, September 25, 2018 /PRNewswire/ --
- L'entreprise signe un partenariat avec Number Theory pour renforcer sa solution CVM avec les capacités d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle à l'échelle de l'entreprise - La synergie combinée des deux entités va aider les banques à accroître la valeur de leur clientèle spécialisée dans la vente au détail
Comviva [https://www.mahindracomviva.com ], leader mondial des solutions de mobilité, a annoncé aujourd'hui son arrivée dans le secteur de la gestion de la valeur client (CVM) bancaire, via la conclusion d'un nouveau partenariat avec Number Theory [http://www.numbertheory.ai ], une entreprise spécialisée en intelligence artificielle et gestion des données d'entreprise. Ce partenariat permet à Comviva d'améliorer sa solution de marketing en temps réel MobiLytix [https://www.mahindracomviva.com/products/customer-value-management/mobilytix-suite.htm ] [TM] grâce à de nouvelles capacités d'apprentissage automatique et d'IA basées sur la plate-forme AI @ Scale de Number Theory.
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Ce partenariat vise à allier la plate-forme multicanaux de gestion de la valeur client (CVM) activée par les Big data de Comviva avec les capacités d'apprentissage automatique et d'IA de Number Theory, permettant ainsi aux banques d'accroître la valeur de leurs clients par le biais d'interactions continues, intelligentes et intéressantes. L'alliance des connaissances en temps réel et des algorithmes d'apprentissage automatique donnera lieu à de nombreux nouveaux cas d'utilisation qui aideront à faire avancer le programme d'innovation des banques, facilitant ainsi l'apport d'expériences réactives, personnalisées et axées sur la compréhension.
Les banques auront accès à des informations en temps réel, mais aussi à la possibilité d'utiliser ces informations pour concevoir leurs services sur mesure en fonction de la personnalité et des caractéristiques en termes de comportements et de transactions propres à chaque client. La solution de marketing en temps réel MobiLytix[TM], alliée à la plate-forme AI @ Scale donnera aux banques une compréhension plus étendue et plus holistique de leurs clients afin qu'elles puissent satisfaire les besoins en constante évolution de ceux-ci.
S'exprimant sur ce sujet, Amit Sanyal, vice-président et responsable exécutif des solutions de la valeur client chez Comviva, a déclaré : " Dans l'économie numérique d'aujourd'hui, les banques doivent anticiper les besoins des clients et s'impliquer de manière proactive à leurs côtés pour fournir des produits et des services qui répondent à ces besoins. Nous sommes très heureux d'annoncer que notre plate-forme améliorée de marketing en temps réel MobiLytix[TM] va aider les banques à devenir des entités connectées et engagées en permanence et à augmenter de ce fait l'implication, la satisfaction et les revenus des clients ".
S'exprimant sur ce sujet, Rajan Nagina, PDG de Number Theory, a déclaré : " Les banques disposent d'un énorme réservoir de données, qui peut les aider à augmenter la valeur de leurs clients. L'expertise approfondie de Comviva en termes de CVM, combinée à nos capacités d'intelligence artificielle et d'apprentissage machine, permettra aux banques de comprendre chaque client de manière unique et de concevoir un engagement contextuel et personnalisé qui mènera à une implication plus étendue du client et à une augmentation des revenus ".
Pour en savoir plus, veuillez visiter http://www.mahindracomviva.com et http://www.numbertheory.ai
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